Serkan UYGUR

Müşteri Deneyimi Yönetimi

Merhaba Dostlarım, Global aktörler, şirket patronları ve perakende yöneticileri için, müşteri deneyimi oldukça önemli ve hassas bir konudur. Bir ticari işletmenin, sürdürülebilir olması ve gelir arttırıcı politikalar ile yönetilebilmesi için, geleceğe yönelik tedbirler alması ve sağlam adımlar atması… Devamını oku

Müşteri Deneyimi Analizi, Customer Experience Analysis

Günümüz pazarlama sektöründe, en önde gelen yöntem müşteri deneyimi analizi, customer experience analysis dir. Teknolojinin ilerlemesi, ürün ve hizmet bilgisinin müşteriler tarafından da biliniyor olması; Ürünlerde, kaliteye önem verilmesine, Duyguya hitap edilmesini, mümkün kılmıştır. Stratejinin başlangıç noktası, Müşteri deneyimi… Devamını oku

Marka Deneyimi Yönetimi

Global aktörler, (marka deneyimi yönetimi) sahip oldukları pazar ekonomisini, ürettikleri ürün ve hizmetler ile kendi paydaşları ile paylaşmaktadırlar Yıllarca süren paylaşım ekonomisi, zaman içinde toplumlarda doygunluk yaratmıştır. Sisteme giren her bir üretim faktörleri, bireylerin ilgisini çekmek için savaş… Devamını oku

Şirketlerin, Müşteri Deneyimi Sürecinde Yaptıkları Kritik Hatalar

Merhaba Dostlarım, Uluslararası firmalar, pazar ekosisteminde bir çok ürün üretmekte veya alıp, satmaktadır. Biz toplum üyeleri olarak, ürünleri; ihtiyacımızı karşılıyor ve isteklerimize hitap ediyorsa; ilgili ürünü, belirlenmiş garanti şartlarına göre satın alıyoruz. Ürünün ayıplı çıkması durumunda, biz tüketicilerin… Devamını oku

Müşteri Deneyimi ve Dijitalleşme

Merhaba Dostlarım, Tüketiciler, bir ürünü alacak ise, doğal olarak ilgili ürünü denemek yani müşteri deneyimi elde etmek isterler. Ürün deneme; beş duyu organı ile yapılır ve ilgili üründen tatmin olunduğunda satın alma eylemi gerçekleştirilir. Dokunma, tatma, görme, işitme,… Devamını oku

Eğitimler

Stratejik Pazarlama ve Satış Eğitimi Uluslararası pazarda ve yerel pazarda, 2020 yılı sonrasında; müşteri ve tüketici gruplarının davranışları değişmiştir. Yapay zekanın iş hayatımıza girmesi ve online çalışma modellerinin artış göstermesi ile yeni ekonomik modeller oluşmuştur. Hayatımıza giren bu… Devamını oku

Teknoloji Girişimciliği

Dünya, 2020 yılı yapay zekâ çağına giriş yaparak teknoloji girişimciliği tüm toplumları etkisi altına aldı. Girişimcilik Ekosistemini İncelediğimizde: 2020 yılı yapay zekâ çağında girişimcilerin; istekli olması, sosyal medyayı (Facebook, Linkedin, Instagram ve daha fazlası) etkin ve verimli kullanması yeterlidir. 2020… Devamını oku

Nöro Pazarlama ve İkna Stratejileri Eğitimi

İşletmeler, neuro marketing bilimi (nöro pazarlama, algı yönetimi ve ikna stratejileri) eğitimi alarak, 2020 yılı ve sonrasında; müşteri ve tüketici gruplarına, teknoloji stratejilerini iş hayatlarına uygulayarak, satışlarının arttırılması ile ilgili bilimsel bilgileri birlikte öğreneceğiz. Eğitimin Tanımı ve Amacı: … Devamını oku

Yapay Zeka Çağı ve Pazarlaması

Dünya toplumları, 2020 yılında yapay zeka çağı ve pazarlaması ekosistemine hızlı bir giriş yaptı. Global aktörler, 2015 yılında dünya piyasa ekosistemini yapay zeka sistemine entegre etmek istemiş fakat, sektörler tam anlamıyla hazır olmadığı için bu geçiş sağlanamamıştır. 2018… Devamını oku

İçerikler

MAKALE İSMİ MAKALE LİNKİ Tecrübe, Deneyim ve Öğrenilenler https://serkanuygur.com.tr/2020/05/31/tecrube-deneyim-ve-ogrenilenler/ Kağıt Ambalaj Sektörü ve Dünya Ekonomisinde Değişen Dengeler https://serkanuygur.com.tr/2020/04/30/kagit-ambalaj-sektoru-ve-dunya-ekonomisinde-degisen-dengeler/ Yapay Zeka Çağı https://serkanuygur.com.tr/2020/04/09/yapay-zeka-cagi/ Teknolojik Güdü https://serkanuygur.com.tr/2020/03/12/teknolojik-gudu/ Fark Yaratın https://serkanuygur.com.tr/2020/02/26/fark-yaratin/ Gelecek Bize Neler Getirecek https://serkanuygur.com.tr/2020/02/22/gelecek-bize-neler-getirecek/ Potansiyel Müşterilerinize Ne Kadar Yakınsınız https://serkanuygur.com.tr/2020/01/25/potansiyel-musterilerinize-ne-kadar-yakinsiniz/… Devamını oku