İş Modelleri, Business Models / B2B, B2C, C2C, B2G, M2M

Merhaba Dostlarım,

Dünyada ve ülkemizde bir çok teknolojik gelişmeler olmaktadır.

Dünya piyasasındaki her türlü gelişme ve değişiklik ülkemize uzun zaman sonra gelmektedir.

Yurt dışında e-ticaret uzun yıllardır yapılmaktadır.

Dünya ortalamasında %50 düzeydedir.

Bu durum ülkemizde %15 dolaylarında seyretmektedir.

E-ticaretin piyasa sektörüne olumlu ve olumsuz yanlarıda bulunmakta olup, detaylı analiz edilip incelenmesi gerekmektedir.

·    B2B; şirketler arası ticaret,

·    B2C; şirket ile müşteri arası ticaret,

·    C2C; müşteri ile müşteri arası ticaret.

·    B2G, şirket ile hükümet arası ticaret,

·    M2M; makina ile makina arası ticaret.

İş modelleri için, SWOT analiz yapılması gerekmektedir.

·    İlk bakışta bazı giderler; kira, su parası, elektrik parası gibi ödenmiyor gibi gözüksede, farklı giderler ile karşı karşıya kalıyoruz.

Peki…

Nedir bu giderler;

Siteniz için, seo, sem… giderleriniz bulunmaktadır.

Diğer konular;

·    Müşteri deneyimi (MOD),

·    İade koşulları,

·    Ödeme şartları,

·    İletişim,

·    İşsizlikte artış,

·    Emek faktöründe düşüş,

·    E-ticaret parasının oluşumu.

sıralanabilir.

Teknolojinin gelişmesi ile sektörlerde büyük bir hareketlenme yaşanıyor.

Bazı markalar, e-ticaret üzerinden alışveriş kanallarını açıyor.

Bazı markaların yanlış pozisyon alması sebebi ile mağazalarını kapatıp, e-ticaret üzerinden satışlarını arttırma yollarına giriyorlar.

2012, B2C harcamalarının dünya genelinde 1 trilyon dolara ulaşmıştır.

Önemi;

·    E-ticaretin son dönemlerdeki yükselişi,

·    Kullanıcıların ve şirketlerin online alışverişe yönelmesi,

·    Teknolojik gelişmeler.

Rekabetin, büyük ve zorlu olduğu bu ekosistemde öncü olmak önemlidir.

İnternetten;

·    Küçük çaplı şirketlere,

·    Büyük markalarla.

iletişime geçebilirsiniz.

Perakendeci ve toptancılar, uygun fiyatlara B2B den ulaşılabilir.

Etkinlik;

Tüketiciler intenet üzerinden istedikleri bilgilere ulaşabilirler.

Müşteri istediği ürüne, firmanın sitesinden karmaşık metodlar ile ulaşırsa, ilgili siteyi bir daha kullanmaz.

Tüketiciler için, hayatta olduğu gibi, herşey basit ve kolay ulaşılabilir olmalıdır.

·    Ürünlerin güncel, sistemle entegre olması,

·    Tüketici, stoklarda hangi ürünlerin bulunduğunu görüp, bu ürünlerin bilgilerine ulaşabilmeli,

·    Ödeme sisteminin, tüketicilere uygun bir şekilde ödeme seçenekleri sunmalıdır,

·    Ödeme sistemi güvenliği sağlanmış olmalıdır,

·    Bazı bankalarla, kredi kullanımı hakkında özel anlaşmalar yapılmış olmalı ve tüketicinin seçeneğine sunulmuş olmalıdır,

·    Lojistik süreci, ürünün sistemden onaylanmasından itibaren hemen devreye girmelidir,

·    Sevkiyat sürecindeki adımlar, müşteriye e-mail yolu ile gönderilip bilgi verilmelidir,

·    E-ticaret siteniz için pazarlama ve satış bütçenizi ayırıp sürdürülebilir adımlar atılması gerekmektedir.

E-ticaret sitenizin;

·    Hedef kitlesi,

·    Yaş gurubu,

·    Hangi saatlerde yoğunlaştığı,

·    Hangi ülkelerden talep edildiği,

·    Taksitli ve peşin alışveriş oranları,

·    Hangi ürünlerin daha çok tercih edildiği,

·    Kredi kullanımı, hangi ürünlerde tercih edildiği.

istatisliklerden görülür.

B2B, Business to Business, rekabet üstünlüğü;

Firmaların birbirleri arasında, bir ürün ya da hizmetin, alımı ve satımın yapıldığı alandır.

·    Operasyon,

·    Dağıtım ağı,

·    Tedarikçi zinciri, personel,

·    Fiziki mekan,

·    İşletme giderleri,

·    Verimli çalışma,

·    Daha süratli işlem,

·    Müşteri memnuniyeti,

·    Kaliteli hizmet,

·    Müşteri bağlılığı,

·    Süreç yönetimi,

·    Ürünlerin ve hizmetlerin yayılması,

·    Alışverişin kolay yapılabilmesi,

·    Ürün seçeneklerinin artması,

·    Tahsilatda kolaylık,

·    Hızlı teslimat.

B2B, müşteri ve tedarikçi bulma avantajı;

·    Rakip analizi yapılmalı,

·    Elde edilen bilgiler, firmayı iyi tanımamızı sağlar.

Elektronik ticarette yenilikler;

B2B’nin işletmeler için avantajları;

·    Dijital B2B pazarlama, geleneksel pazarlamadan daha başarılıdır,

·    Alıcı ve satıcılar biraraya gelir,

·    Müşterilerini dinlenir,

·    Entegrasyon ile rakiplerine avantaj sağlar.

Teknikler;

·    SEO,

·    E-mail,

·    Content,

·    Social Media Marketing.

Rakipleriniz, firmanız hakkında bilgilere kolayca ulaşabilecek ve kıyaslama yapabilceklerdir.

B2B ve B2C, müşterileri;

·    B2B müşterileri ürünün mantığına daha fazla odaklanırken,

B2C müşterileri ürünün sağladığı faydalara

odaklanır.

·    B2B müşterisinin satın alma kararında kişisel duygular yer almaz,

B2C müşterisi ise ürünü satın alırken duygularını da katar.

·    B2B müşterileri; ürünün zaman, maddiyat ve kaynaklardan ne kadar tasarruf edebilececeğine odaklanır,

B2C müşterileri, kendisine sağlayacağı faydalara odaklanır.

B2B ve B2C, satın alma;

·    B2B, satın almalar çoklu aşamalardan geçer;

B2C, basit ve kısa sürede.

·    B2B, satın alma aşamasında birden fazla kişinin kararına ihtiyaç vardır;

B2C, tek kişinin kararı.

B2B ve B2C, satış;

·    B2B, müşterinin ihtiyacıgüven doğrultusunda,

B2C, doğrudan müşteri.

B2B ve B2C, pazarlama;

·    B2B, markalar müşterilerine farkındalık sağlayabilme;

B2C, markalar müşterilerini satın almaya

teşvik eder, sadık bir müşteri olmaları için

uğraşır.

·    B2B, marka bireysel ilişkiler;

B2C, reklamlar ve sosyal medya platformları.

B2B, B2C, C2C, B2G, M2M;

·    B2B (Business to Business);

İşletmeden işletmeye yapılan ticaret.

·    B2C (Business to Consumer);

İşletmeden tüketiciye.

·    C2C (Consumer to Consumer);

Tüketiciden tüketiciye.

·    B2G (Business to Government);

İşletmeden devlete.

·    M2M (Machine to Machine);

Gelecekte gelmesi bekleniyor.

B2B ve B2C farklar;

·    Pazar Büyüklükleri,

·    Satış Tutarları,

·    Satın Alma Kararı,

·    Satış Süreci,

·    Satış Yaklaşımı.

(İstek halinde destek verilcektir.)

B2B ve B2C satış;

·    B2B, satışı sistemseldir,

·    Ürünleri farklı sektörlerde konumlandırır.

Pazar araştırması yapılmalıdır;

·    Inbound,

·    Outbound,

·    Fuarlar,

·    Mevcut müşteriler,

·    E-marketing.

Ayrıca;

·    Business to Business E- Commerce, B2B;

Gerek alıcı gerekse satıcının firma olduğu, tüm dünyada işlem hacmi en hızlı büyüyen alışveriştir.

·    Business to Consumer E- Commerce, B2C;

Direk olarak son tüketiciye odaklanır.

·    Conumer to Consumer E- Commerce, C2C;

Müşteriler arası satış.

·    Consumer to Business E-Commerce, C2B;

Müşteriden işletmeye yönelik satış.

·    Non-Business E-Commerce;

·    Intrabusiness E-Commerce;

Ticaretin Geleceği;

2000’li yıllarda internetten ticaret, yaygınlaşmaya başladı.

·    Ekonomi,

·    Seyahat,

·    Eğlence,

·    Finans,

·    Ulaştırma,

·    Perakende,

·    Rezevasyon,

·    Alışveriş,

·    Banka işlemleri,

·    Ithalat, ihracat,

·    Iletişim,

·    Dil eğitimi,

·    Internet üzerinden görüşme (yüz yüze)

·    Bilgi sorgulama.

Yeni iş modelleri gelişmektedir;

2020 yılına kadar milyarlarca cihazın, iletişim haline geçebileği düşünülüyor.

Makinalar arası iletişim, M2M;

Nesneler, yaşayan bir bilgi sistemi olacaklar.

Mobil cihazlardan, gerekli sinyal alınarak, ekonominin hareketli olduğu bölgeler, ticari yatırımlar için biçimlendirilecektir,

·    Dikey proje,

·    2013 yılı T.İ.E.R. sonuçları,

·    2017 yılı,

·    2023 Vizyonu, Uzun Vadeli Strateji,

·    2015-2018 Planları.

Dünyada internet kullanımı;

·    Asia; 45,6%

·    Europe; 18,9%

·    Latin Amerka / Carib. ; 10,5%

·    Nırt America; 10.1%

·    Africa; 10.3%

·    Middle East; 3.7%

·    Ocean / Australia; 0.9%

Türkiyede internet kullanıcı sayısı;

·    2005; 11.2

·    2006; 13.2

·    2007; 20.9

·    2008; 25.4

·    2009; 26.4

·    2010; 28.3

·    2011; 36.8

Türkiyede ve Dünyadaki, internet ve e-ticaret analizleri;

·    Kobilerde internet kullanımı,

·    Kobilerin e-ticarete yönelmeleri,

·    Küresel e-ticaret hacminin bölgesel yoğunluğu

·    Küresel e-ticaret hacminin gelişimi,

·    Küresel bazda B2C hacmi,

·    AB şirketlerin alım, satım B2B hacmi,

·    Türkiye internet kullanımı ve AB ülkeler,

·    Türkiye ve dünyada e-ticaret yoğunluğu,

·    B2C ticaret hacmi,

·    Tüekiye ve dünya ülkeleri B2C karşılaştırma,

·    B2B karşılaştırma,

·    Alışveriş yapma sebepleri,

·    E-ticaretteki engeller,

·    2018 e-ticaret hedefleri,

·    2023 vizyonu ve etkin olunacak hedefler.

(İstek olursa destek verilecektir.)

Gelecek yıllar internetin ve e-ticaretin yoğun kullanılacağı yıllar olucaktır. Her türlü girişim modellerine açık olacağız.

Firmalar sürdürülebilir gelişimleri için internet üzerindeki bilgi paylaşımı ve süreçlere daha hızlı bizlere ulaştıracaklardır.

Yatrım yapmamız gereken ürünlerin, nelerden oluşacağı hakkında daha net analizler gerçekleştirebileceğiz.

Yatırım planlarımız net olucak, sürüdürülebilir kalkınma stratejilerimiz net sonuçlara dayanacaktır.

Firmalar, geleceğe dönük ticari aktivitelerini şekillendirecek, tüketicinin nabzını net olarak tutacak, tüketicinin istek ve ihtiyaçlarına daha rahat dönüş yapacaklardır.

 

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communications (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

 

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

w

Connecting to %s

%d blogcu bunu beğendi: