Dünyada gelişen teknolojiler, şirketlerin yönetici kademelerinde c serisi yöneticiler çalışmasına olanak sağlıyor.

İşletmeler, gelişen teknolojiye uyum sağlayarak c serisi yönetim kademeleri oluşturuyorlar.

Dünyada, internet kullanımındaki artış firmaların dijital teknolojide söz sahibi olmasına ve kendilerine dijital mecralarda yeni alanlar yaratmasına, e-ticaret sektörünün gelişmesine zemin hazırlıyor.

İşletmeler, bünyelerinde yeni departmanlar açarak piyasada sürdürülebilir olmak için farklı stratejiler geliştiriyor.

C Serisi Yönetim Kademeleri

CAO – Chief Administrative Officer / İdari İşler

CAO – Chief Analytics Officer / Veri Analizi

Yönetim kurulu toplantılarında; veri yönetimi ve analizlerin raporlarına dair açıklamalar kendisinden beklenir.

CDO – Chief Data Officer benzer bir görev yapar.

CBO – Chief Brand Officer / Marka Yönetimi

Marka yönetiminden sorumlu ve markanın değerini yükseltmekle, görevli kişidir.

Pazarlama, reklamcılık, tasarım, müşteri ilişkileri ve müşteri hizmetleri ekipleri ile koordineli çalışır, hatta yönetebilir.

CBDO – Chief Business Development Officer / İş Geliştirme

Pazarlama, satış, teknoloji, piyasa araştırmaları ve yenilikleri denetleyip yönetir.

CCO – Chief Commercial Officer / Ticari Faaliyetler

İç ve dış ticaret faaliyetlerinde, e-ticaret faaliyetlerinde, piyasa ve şirket içerisindeki pazar payları ile yeni pazarlar konularında yönetim yetkisi ve yönetim kuruluna karşı sorumludur.

Satış, lojistik, üretim ve operasyon departmanları ile koordineli çalışır.

CCO – Chief Communications Officer / İletişim

Müşteriler ve diğer tüm muhataplarla gerçekleşecek, iletişim sürecini yönetir.

CCO – Chief Content Officer / İçerik Yönetimi

Bir içerik ve haber platformu yönetiyorsanız; içerik ekibinin sorumlusu, girişlerinin konulara ve gündeme göre dağıtıcısı, frekans belirleyicisi ve yöneticisidir.

CCO – Chief Creative Officer / Tasarım ve Yaratıcılık

Reklam ajanslarında veya moda, mobilya, aksesuar gibi yaratıcı tasarım gerektiren alanlarda; kreatif ekibi yöneten, tasarımcının ve müşterinin dilinden anlayan, trendleri bilen kişidir.

CDO – Chief Design Officer / Benzer göreve sahiptir.

CCO – Chief Customer Officer / Müşteri İlişkileri

Müşteri ilişkileri ekibi geniş olan şirket ve kurumlarda; müşteri geri bildirimleri, şikayet, memnuniyet ve yardım talepleri hakkındaki, tüm süreci koordine eder ve CEO ya raporlar.

CDO – Chief Digital Officer / Dijital Faaliyetler

İnternet, tüm şirketler için dünyaya açılan bir kanaldır. Dijital alanda faaliyet göstermeyen bir şirket, günümüze ayak uyduramıyor demektir. CDO, dijital faaliyetleri tek bir çatı altında toplar.

CFO – Chief Finance Officer / Finans Yönetimi

Bir marka altında birden çok alt marka yer alıyorsa, her bir markanın farklı Finans ve muhasebe departmanı vardır. CFO, bu departmanların yönetiminden sorumludur.

CHRO – Chief Human Resources Officer / İnsan Kaynakları

Personel ile iletişim, eğitim, performans ve işe alım süreçleri, insan kaynakları (İK) departmanının sorumluluğundadır.

CIO – Chief Information Officer / Bilgi ve Haber alıp verme

Sektör yenilikleri, teknolojik her türlü gelişme ve şirketin buna adaptasyonu konularıyla ilgilenir.

CIO – Chief Investment Officer / Yatırım

Her türden yatırımcı ilişkileri, yatırım kararları, yeni alınacak yatırımlar, bunlarla ilgili yapılacak görüşmeler ve bunların süreçlerini çekip çevirir. CFO ile koordineli çalışır.

CLO – Chief Legal Officer / Hukuk

Şirkette, hukuki müdahale içeren her türlü konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz. Telif hakları, patent hakları, basın ve yayın tekzipleri ve işten ayrılan çalışanlarla ilgili konular da dahildir.

CMO – Chief Marketing Officer / Pazarlama

Pazarlama departmanı, en önemli departmanlardan biridir. Ürününüz ve hizmetiniz ne olursa olsun; online ve offline tüm pazarlama kararları, pazarlama departmanında hayat bulur. CMO, Bu departmanı yönetir.

CMO – Chief Media Officer / Medya Yönetimi

Reklam ve pazarlama ajansları, içerik portalları, televizyon ve haber kanalları gibi, çok yoğun medya iletişimi gerektiren şirketler için gerekir.

CNO – Chief Networking Officer / Sosyal Organizasyonlar

Şirketin; sosyal etkinlik ve organizasyonlarının, pazar araştırması ile birlikte yapılacak çalışmaların, şirket ile ortaklar arasındaki ilişkilerin yönetimini bu departmanda toplayabilirsiniz.

COO – Chief Operations Officer / Operasyonel Yönetim

Bütün kararları ve yönetimini bağlayabilirsiniz. Tüm departmanlardan rapor isteyebilir.

CPO – Chief Product Officer / Ürün Yönetimi

Üretim, yazılım, pazarlama gibi alanlarda bir ürün yönetimi departmanı yaratabilir. Bu departmanınızın yönetim kurulunda neler yaptığını öğrenebilirsiniz. İnovasyon projeleri ve proje yönetimlerini, bu kişi ile gerçekleştirebilirsiniz.

CRO – Chief Research Officer / AR-GE

Marka araştırması, pazarlama ve iş geliştirme faaliyetlerinde, araştırma ve pazarlama ekibini bir araya getirecek, yönetimini gerçekleştirebilirsiniz.

CRO – Chief Risk Officer / Risk Yönetimi

Banka ve kurumsal şirketlerin; risk araştırmalarını ve analizleri gerçekleştirildiği departmanları bir araya getirilerek, yönetiminde yapılandırabilirsiniz.

CSO – Chief Sales Officer / Satış

Yoğun satış operasyonları, saha satışı ve tele satış ekibiniz, şirketiniz için çok önemlidir. Bu ekibin başına getireceğiniz kişi, tüm satışlardan sorumlu olacaktır.

CSCO – Chief Supply Chain Officer / Tedarik

Tedarik ve satın alma ekibinin kontrolü, geliştirilmesi ve yönetilmesinden sorumludur.

CSO – Chief Security Officer / Güvenlik

Ödeme sistemleri, teknoloji, telekominikasyon, network ve sistem alanlarında bilgi güvenliği, test süreçlerinin oluşturulacağı departmanın başına getirebilirsiniz.

CTO – Chief Technology Officer / Teknoloji

Sektörün yan kollarıyla ilgili bilimsel ve teknolojik ilerlemeleri, haberleri takip etmek için konumlandırabilirsiniz.

CWO – Chief Web Officer / Web ve İnternet

Şirketiniz dijital mecralarda yer alıyorsa, alanındaki teknolojik gelişmeleri, iyileştirme ve geliştirmeleri web departmanında birleştirebilirsiniz. Bu departmanın raporlarını yönetim kurulu toplantılarında gündeme getirecek kişidir.

CXO – Chief Experience Officer / Kullanıcı Deneyimi

Tasarım, arayüz ve yazılım konularında, bunların geliştirilip iyileştirilmelerinden sorumludur. Müşteri Deneyimi Yönetimi her işletme için hayati önem taşır.

CEO – Chief Executive Officer

Şirketin; işletme ve yönetiminde söz sahibi olan kişidir. Her bir birimin hesap vericisi, yöneticilerin yöneticisi kişidir.

Serkan UYGUR (MA)

UYGUR Danışmanlık

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com