Serkan UYGUR

Merhaba Dostlarım,

Dünya ve toplumlar, gelişmek ve ihtiyaçların çeşitli şekillerde karşılanması için, bir çok bilimsel çalışmalar yapmaktadırlar.

Pazarlama ve Satış Stratejileri, Hologram teknikleri, Arttırılmış Sanal Gerçeklik, Yapay Zeka, İnovasyon gibi bir çok bilimsel gelişmeler art arda gelmektedir.

Dünyada bir çok ülke, bu saydığımız teknolojileri kullanmaktadırlar.

Ülkemiz bu seviyedeki bir bilimsel gelişmeleri çok uzun yıllar sonra, ucundan tutacağını düşünüyorum.

Yurt dışındaki toplumlumlar, bu teknolojileri son 5 yıldır kullanmaktadırlar.

Akıllı telefonlardaki inanılmaz değişim, e-ticarette yaşanılan dönüşüm, bilgisayarlara komut verilerek yapılan işler yerini atık düşünceniz ile komutlara bırakacak, robot teknolojisinin insan beyninin emri altına girmesi ve üretilen ürünlerinin kalitesinin artması tüketicilere olumlu yansıması olacaktır.

Yaşanılan bütün gelişmeler, Pazarlama ve Satış stratejilerinin daha fazla gelişmesine ve tekniklerinin artışına sebep olacaktır.

Bilinmesi gereken en önemli konu, yaşam koşullarının insanların en basit şekilde yararlanmasını sağlamaktır.

Hayatımızı ne kadar basitleştirip kullanılabilirliği arttırmamız sayesinde, yaşam kalitemiz üst seviyeye ulaşacaktır.

Bilim ve teknolojiyi ne kadar verimli kullanırsak ve konular hakkında her bir birey; dinleyip, yorum yapıp kendi düşüncelerini ortaya koyarsa, gelişme seviyemiz ve kültür seviyemiz bir o kadar çok artacaktır.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Bu içerik parola ile korunmaktadır. Görmek için lütfen aşağı parolanızı girin:

Bu içerik parola ile korunmaktadır. Görmek için lütfen aşağı parolanızı girin:

Merhaba Dostlarım,

İkna etme, yıllardan beri hayatımızın içinde bulunmaktadır. Temeli; Birey ihtiyacını karşılamasıdır.

Her meslekten insanlar, bir biri ile iletişim içinde olup, fikir alışverişi yapar. Bu fikir alışverişi, bir konu üzerine ise, biz bu duruma, beyin fırtınası diyoruz.

Fikir alışverişinde önemli olan, farklı bilgilere ulaşmak ve inovasyon ile ortaya güzel bir bilgi birikimi orataya çıkarmaktır. Çünkü toplumumuzdaki bireylerin hepsi, farklı kültürden gelmiş olup, farklı şekillde tecrübeleri bulunmaktadır.

Bir çok toplum fertleri, bir konu üzerine araştırma yapar ve elde ettiği bilgileri, arzu eden kişiler ile paylaşır. Tabi ki belkide aralarında o konuyu bilen ve hakim olan kişilerde olabilmektedir. Fakat bazı bilgiler, kişinin kendi bilgileri ile çelişir ve karşılıklı etkileşim sürecine girerler.

İknanın temel prensibi – Neuro Marketing – dir. Sade bir ifade ile Algı Yönetimi, daha da sadeleştirirsek, Bireyin Karar Vermesinin sağlanmasıdır.

Neuro Marketing konusu oldukça uzun bir konudur. Case Study, vakka çalışmalarıyla anlatılıp, gözlemlenmesi gereken bir konudur. Açıkçası bir eğitim konusudur. Talep edilirse destek olmak isterim.

Üzerinden yüzeysel geçmek gerekirse şu şekilde anlatılır. En sade anlatımıyla, Eski Beynimiz sayesinde, kişisel kararlarımızı almamızı sağlar.

Bireyler çoğu zaman karar veremezler veya ikilemde kalırlar, yani ikna olamazlar. İkna olunması için ihtiyacın karşılanması gerekir. Bireyler aradıkları ürünün peşinden koşar ve istediği ürüne ulaşmak için, zaman ve şartlar ne olursa olsun elde etmek ister. İşte bu tetiklenme, bizlerin davranışsal olarak harakete geçmemizi sağlar.

Bilinçaltı ve kararlar;

Hayatımız botunca öğrendiğimiz her bilgi bilinç altında depolanır. Özellikle Görsel ögeler, anında işlenir.

Nasıl etkileniriz;

·    Sosyal Statü

·    Kazanç

·    Yaşam Kalitesi

·    Giyim Tarzımız

·    Konuşma Stilimiz

·    Vücut Dilimiz

·    Uğrak Mekanlarımız

·    Yediklerimiz ve İçtiklerimiz

·    Kullandığımız Aksessuarlarımız

Saydıklarımızı daha fazla da detaylandırabiliriz.

Unutulmaması gereken temel gerçek;

Bireyler, ilk üç saniyede, sizin görünüşünüzden bir fikir sahibi olurlar.

Güzel Bir Görünüş, İyi Bir Tavsiye Mektubudur.

·    Kalp Atışları hızlanır

·    Göz merceği büyür

·    Vücutdaki adranalin artar

·    Algı en yüksek seviyededir

Fakat bazı konuları atlalamamakta fayda var,

Önyargı;

Yaşadığımız,

·    Aile

·    Demografik çevre

·    Arkadaşlarımız

Bir çok düşüncelerimizi ve bilgilerimizi etkiler. Bazı fikirlere karşı, istem dışı kapalı olabiiriz.

İşte bu durumda yapılması gereken önemli kıstaslar;

Ilk karşılaştığınız ve tokalaştığınız insandan bir geribildirim (feedback) alamayabilirsiniz, Karşınızdaki kişi size soğuk veya ilgisiz davranıyor olabilir. Merak edilmemesi gereken en önemli konu hiç bir şeyin bitmediğidir. Bireyler bazen etkileşim içinde olamayabilir. KONUŞMAK bir sanattır.

·    Konuşurken, kurduğunuz cümlenin vurguları ve net ifadeler,

·    Yüz ifadenizdeki, sıcaklık ve güler yüz

·    Samimiyet

·    Rahatlığınız

·    İlgi ve alakanız

Karşınızdaki kişiyi ikna etmeye veya uyum sağlamaya yönlendirebilir.

İknanın temeli İLETİŞİME dayanır. Hangi kültürden olursanız olun İLETİŞİM dünyanın her yerinde aynıdır.

Özgüven ve Güven, yüzeysel ve kısa anlatılmayacak kadar uzun ve üzerinde durulması gereken ve hatta örnek çalışmaların yapılması gereken bir konudur.

Pazarlama ve satış sürecinde bir çok ikna yolları bulunmaktadır;

·    Karşı direnci kırmak

·    Empati

·    Dinlemek

·    Soru sormak

·    Değer vermek ve değer verildiğini hissettirmek

Sayılanlar daha fazla genişletilebilir.

Karşınızdaki insanları rahat bir şekilde ikna etmek istiyorsanız;

·    Kendinize güvenin

·    Bilginize güvenin

·    Araştırma yapın

·    Bilmediğiniz konu hakkında yorum yapmayın, net olarak bilmiyorum diyebilirsiniz ve konuyu not alın araştırın

·    Taklit etmeyin. SİZ olun

·    Her bireyin kendine has bir tarzı vardır.

·    Gündemi takip edin

·    Kim olursa olsun herkesi dinleyin ve arkadaş olun

·    Bilgiye değer verin ve önemini unutmayın

İknanın bir çok yöntemi ve stratejileri vardır. Temel olan karşınızdaki kişilerin ihtiyacını ve gereksinimini karşılıyor olmasıdır.

Mesleğimiz hakkında, akademik kitaplar okuyarak bilgi hazinemiz güçlendirilebilir. Yurt dışındaki web sitelerinden, mesleğimiz hakkında yararlanabileceğimiz bilgilere ulaşabiliriz.

Hayatımız boyunca yapıcı olduğumuz surece her bir bireyi etkileyebilir ve ikna edebiliriz. Önemli olan; Araştırmak, Analiz etmek ve Yorum yapmaktır.

Bütün dostlarıma saygılarımı sunarım.

 

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

 

 

 

Merhaba Dostlarım,

Dünyada gelişen teknolojiler, şirketlerin yönetici kademelerinide değiştirmiştir.

Her firma gelişen teknolojiye ayak uydurmakta ve C Serisi yönetim kademeleri oluşmaktadır.

İnternet kullanımındaki yükseliş, firmaların dijital teknolojide söz sahibi olmaya itmektedir.

Her firma bünyesinde yeni departmanlar açıp, piyasada lider olmak için hesaplar yapmaktadır.

C Serisi yönetim kademeleri;

CAO – Chief Administrative Officer / İdari işler

Şirketin işletme ve yönetiminde söz sahibi olan kişi.

CAO – Chief Analytics Officer / Veri analizi

Yönetim kurulu toplantılarında veri yönetimi ve analizlerin raporlarına dair açıklamalar kendisinden beklenir.

CDO – Chief Data Officer benzer bir görev yapar.

CBO – Chief Brand Officer / Marka yönetimi

Marka yönetiminden sorumlu olacak ve markanın değerini yükseltmekle görevli kişidir.

Pazarlama, reklamcılık, tasarım, müşteri ilişkileri ve müşteri hizmetleri ekipleri ekipleriyle koordineli çalışır, hatta yönetebilir.

CBDO – Chief Business Development Officer / İş Geliştirme

Pazarlama, satış, teknoloji, piyasa araştırmaları ve yeniliklerini denetleyip yönetecektir.

CCO – Chief Commercial Officer / Ticari faaliyetler

İç ve dış ticaret faaliyetlerinde, e-ticaret faaliyetlerinde piyasa ve şirket içerisindeki pazar payları ile, yeni pazarlar konusunda yönetim yetkisi ve yönetim kuruluna karşı sorumludur.

Satış, lojistik, üretim ve operasyon departmanları ile koordineli çalışır.

CCO – Chief Communications Officer / İletişim

Müşteriler, diğer tüm muhataplarla gerçekleşecek iletişim sürecini yönetir.

CCO – Chief Content Officer / İçerik yönetimi

Bir içerik ve haber platformu yönetmekteyseniz, içerik ekibinin sorumlusu, girişlerinin konulara ve gündeme göre dağıtıcısı, frekans belirleyicisi ve yöneticisidir.

CCO – Chief Creative Officer / Tasarım, yaratıcılık

Reklam ajanslarında veya moda, mobilya, aksesuar gibi yaratıcı tasarım gerektiren alanlarda, kreatif ekibi yöneten, tasarımcının ve müşterinin dilinden anlayan, trendleri bilen kişidir.

Chief Design Officer (CDO) benzer göreve sahiptir.

CCO – Chief Customer Officer / Müşteri ilişkileri

Müşteri ilişkileri ekibi geniş olan şirket ve kurumlarda, müşteri geri bildirimleri, şikayet, memnuniyet ve yardım talepleri hakkındaki, tüm süreci koordine eder ve CEO ya raporlar.

CDO – Chief Digital Officer / Dijital faaliyetler

İnternet tüm şirketlerin içine işleyen bir kanal. Dijital alanda faaliyet göstermeyen bir şirket günümüze ayak uyduramıyor demektir. Dijital faaliyetleri tek bir çatı altında toplamayarak yönetmenizi sağlar.

CFO – Chief Finance Officer / Finans yönetimi

Finans ve muhasebe departmanınızda çok çalışanınız varsa, yönetim kurulunuza yer alır.

CHRO – Chief Human Resources Officer / İnsan kaynakları

Personel ile iletişim, eğitim, performans ve işe alım süreçlerini İK departmanın sorumluluğundadır, İK departmanın başında olan yöneticidir.

CIO – Chief Information Officer / Bilgi ve haber alıp verme

Sektör yenilikleri, teknolojik her türlü gelişme ve şirketin buna adaptasyonu konularıyla ilgilenir.

CIO – Chief Investment Officer / Yatırım

Her türden yatırımcı ilişkileri, yatırım kararları, yeni alınacak yatırımlar, bunlarla ilgili yapılacak görüşmeler ve bunların süreçlerini çekip çevirir. CFO ile koordineli çalışır.

CLO – Chief Legal Officer / Hukuk

Şirkette hukuki müdahale içeren her türlü konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz. Telif hakları, patent hakları, basın – yayın tekzipleri ve işten ayrılan çalışanlarla ilgili konular da dahil, kendisi faydanıza olacaktır.

CMO – Chief Marketing Officer / Pazarlama

Pazarlama departmanı, en önemli departmanlardan biridir. Ürününüz ve hizmetiniz ne olursa olsun offline ve online tüm pazarlama kararları pazarlama departmanında hayat bulur. Bu departmanı yönetir.

CMO – Chief Media Officer / Medya yönetimi

Reklam ve pazarlama ajansları, içerik portalları, televizyon ve haber kanalları gibi, çok yoğun medya iletişimi gerektiren şirketiniz için gerekir.

CNO – Chief Networking Officer / Sosyal organizasyonlar

Şirketin sosyal etkinlik ve organizasyonlarının, pazar araştırması ile birlikte yapılacak çalışmaların, şirket ile ortaklar arasındaki ilişkilerin yönetimini bir departmanda toplayabilirsiniz.

COO – Chief Operations Officer / Operasyonel yönetim

Bütün kararları ve yönetimini bağlayabilirsiniz. Tüm departmanlardan rapor isteyebilir.

CPO – Chief Product Officer / Ürün yönetimi

Üretim, yazılım, pazarlama gibi alanlarda bir ürün yönetimi departmanı yaratabilir, bu departmanınızın yönetim kurulunda neler yaptığını öğrenebilirsiniz. İnovasyon projeleri, proje yönetimlerini bu kişi ile gerçekleştirebilirsiniz.

CRO – Chief Research Officer / Ar-Ge

Marka araştırması, pazarlama ve iş geliştirme faaliyetlerinde araştırma ve pazarlama ekibini bir araya getirecek yönetimini gerçekleştirebilirsiniz.

CRO – Chief Risk Officer / Risk yönetimi

Banka ve kurumsal şirketlerin risk araştırmalarını ve analizleri gerçekleştirildiği departmanlar biraraya getirilerek yönetiminde yapılandırabilirsiniz.

CSO – Chief Sales Officer / Satış

Yoğun satış operasyonları, saha satışı ve tele satış ekibiniz şirketiniz için çok önemlidir. Bu ekibin başına getireceğiniz kişi, tüm satıştan sorumlu olacaktır.

CSCO – Chief Supply Chain Officer / Tedarik

Tedarik ve satın alma ekibinin kontrolü, geliştirilmesi ve yönetilmesinden sorumlu tutabilirsiniz

CSO – Chief Security Officer / Güvenlik

Ödeme sistemleri, teknoloji, telekominikasyon, network ve sistem alanlarında bilgi güvenliği ve test süreçlerinin oluşturulacağı departmanın başına bir kişi getirebilirsiniz.

CTO – Chief Technology Officer / Teknoloji

Sektörünüz ve sektörünüzün yan kollarıyla ilgili bilimsel ve teknolojik ilerlemeleri, haberleri takip etmek için konumlandırabilirsiniz.

CWO – Chief Web Officer / Web ve internet

Şirketiniz internet sektöründe ise, alanındaki teknolojik gelişmeleri, iyileştirme ve geliştirmeleri web departmanında birleştirebilirsiniz. Bu departmanın raporlarını yönetim kurulu toplantılarında gündeme getirecek kişidir.

CXO – Chief Experience Officer / Kullanıcı deneyimi

Tasarım, arayüz ve yazılım konularında, bunların geliştirilip iyileştirilmelerinden sorumludur.

CEO – Chief Executive Officer

Her bir birimin hesap vericisi, yöneticilerin yöneticisi kişidir.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com