Serkan UYGUR

Merhaba Dostlarım,

Bir ülkenin medeniyetinin ne kadar ileride olduğunu araştırmak veya görmek isterseniz, ilk önce kadın yöneticilerine bakın.

Kadınlar farklı bakış açıları ile her zaman bulunduğu yeri en ileriye taşıyan kişilerdir.

Toplumda bir çok rol edinirler.

·    Anne,

·    Eş,

·    İş Kadını,

·    Yönetici,

·    CEO,

·    Genel Müdür,

·    Ev Hanımı,

·    Analitik Zeka,

·    Farklı Bakış Açılara,

·    Olaylara Geniş Bakış Açısı ile Yaklaşım.

Üst seviyeler daha fazla arttırılabilir.

Global firmalarda kadınlar, en üst pozisyonlarda çalışmaktadırlar.

Kadınlara has, üst düzey yöneticilik davranışları;

·    Yapacakları konusunda derin bir tutku duyarlar

·    Kendilerinden ya da çevrelerinden her zaman mükemmeli beklemezler

·    Yönetici olurlar

·    İyi bir eş olurlar

·    Başarılı olacaklarına inanırlar

·    Risk almaktan korkmazlar

·    El ele vererek başarısızlıkların üstesinden gelirler

·    Kendilerine iyi bakarlar

·    Yapılacaklar liste’leri asla aynı kalmaz

·    Kendilerine vakit ayırırlar

·    Güçlü ilişkiler kurarlar ve ilişkileri beslemeyi bilirler

·    Çevrelerine karşı merhametlidirler

Kadınlarımız her alanda, büyük başarılara imza atmaktadırlar.

Bu durum onların, farklı görüş açısı ve büyük resmi görerek farkılı bir bakış açısı ile yaklaşmalarından kaynaklanmaktadır.

Cumhuriyet döneminde başarılı olmuş ve ilklere imza atan kadınlar,

Sorbonne Üniversitesinden mezun ilk Türk kadın Kimyacısı Prof. Dr. REMZİYE HİSAR

Dünyaca ünlü fizikçi, Feza Gürsey

1933 yılında Türkiye’nin ilk kadın muhtarı seçilen Gül Esin Aydın Çine İlçesi Karpuzlu Bucağı’nın muhtarlığını yaptı.

KORE SAVAŞINI görüntüleyen ilk Türk kadın fotoğrafçısı, Semiha Es

İLK KADIN DOKTOR, Safiye Ali

İLK AVUKAT, Süreyya Ağaoğlu

İLK KADIN HEYKELTRAŞ, Sabiha Bengütaş’a ait.

İLK KADIN MUHASEBECİ, İclal Ersin

İLK KADIN BANKA MÜDÜRÜ, İclal Ersin

İLK KADIN EKONOMİ DOKTORU, İclal Ersin

İLK KADIN SAVAŞ PİLOTU, Belkıs Şevket (1912)

Türkiye’nin ilk uçağını kullanan kadın ise; Atatürk’ün manevi kızı Sabiha Gökçe’dir.

Türkiye’nin ilk kadın askeri pilotu yine Sabiha Gökçe’dir.

İLK KADIN SENDİKACI, Zehra Kosova Durmaz

İLK KADIN MUHABİR, Selma Rıza ilk kadın gazetecidir.

TÜRKİYE CUMHURİYETİ’NİN İLK KADIN BAKANI, Prof. Dr. Türkan Akyol

İLK KADIN BÜYÜKELÇİ, Filiz Dinçmen

İLK KADIN MÜZECİ, Türkiye’nin ilk kadın müzecisi Seniha Sami’dir.

İLK KADIN MİLLETVEKİLİ, Benal Arıman

İLK KADIN HEMŞİRE, Esma Deniz

İlk Adalet Müfettişi ve Adalet Başmüfettişi, Nazmiye KILIÇ

İlk alfabenin yazarı: Melahat Uğurkan

İlk avukat: Süreyya Ağaoğlu

İlk bakan: Prof. Dr. Türkan Akyol

İlk başbakan: Prof. Dr. Tansu Çiller

İlk belediye başkanı: Müfide İlhan

İlk büyükelçi: Filiz Dinçmen

İlk Danıştay Başkanı: Füruzan İkincioğulları

İlk Danıştay üyesi: Şükran Esmerer .

İlk Adalet Müfettişi ve Adalet Başmüfettişi Nazmiye Kılıç

İlk diş hekimi: Ferdane Bozdoğan Erberk

ilk doktor: Safiye Ali

İlk dünya güzeli: Keriman Halis

İlk eczacı: Rukiye Kanat Arran

İlk emniyet müdürü: Feriha Sanerk

İlk hakim: Suat Berk

İlk hazine genel müdürü: Aysel Gönül Öymen

İlk hemşire: Esma Deniz

İlk hesap uzmanı: Müşerref Çallılar ve Güzide Amark

İlk heykeltıraş: Sabiha Bengütaş

İlk hukukçu: Beraat Zeki Üngör

İlk jet pilotu: Leman Altınçekiç

İlk karakol amiri: Nevlan Kulak

İlk kaymakam: Özlem Bozkurt

İlk kimyacı: Remziye Hisar

ilk makinist: Seher Aytaç

İlk milli eğitim müdürü: Güler Karakülah

İlk milli maç hakemi: Lale Orta

İlk muhtar: Gül Esin

İlk müzeci: Seniha Sami

İlk opera sanatçısı: Semiha Berksoy

İlk orman mühendisi: Binnaz Zehra Sert

İlk otomobil yarışçısı: Samiye Morkaya

İlk petrol mühendisi: Halide Ural Türktan

İlk pilot: Sabiha Gökçen

ilk polis memuru: Betül Diker

İlk profesör: Dr. Fazıla Şevket Giz

İlk radyo spikeri: Emel Gazimihal

İlk savcı: Tüzünkan Koçhisaroğlu

İlk sayıştay üyesi: Fehrunisa Etmen

İlk senatör ve elçi: Adile Ayda

İlk sendika başkanı: Dervişe Koç

ilk subay: Ülkü Sema Toksöz

İlk TBMM başvekili: Neriman Neftçi

İlk Türkiye güzeli: Feriha Tevfik

İlk TV spikeri: Nuran Devres

İlk vali: Lale Aytaman

İlk veteriner: Sabire Aydemir

İlk yargıtay üyesi: Melahat Ruacan

İlk yüksek mahkemesi başkanı: Firdevs Menteşe

ilk yüksek mimar: Münevver Gözeler

İlk yüksek mühendis: Sabiha Ecebilge

Cumhuriyet tarihinin ilk güzellik kraliçesi, 1929 yılında yapıldı ve Feriha Tevfik kraliçe seçildi.

İlk kadın vali Lale Aytaman.

İlk kadın bakan Türkan Akyol.

Cumhuriyet tarihinde ilk kez sahneye çıkan kadın sanatçı Bedia Muvahhit

Atatürk’ün manevi kızı Sabiha Gökçen aynı zamanda cumhuriyetin ilk kadın pilotu unvanını taşıyor.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

Dünyada yaşanan dönüşüm ve yeni gelişmeler, her bireyin ve işletmelerin dikkatini çekiyor.

Geçmişten bugüne bankalar, finans kaynağı ve ekonomik işlemlerin yapıldığı resmi kuruluşlardır.

Her çalışanın görev tanımı bulunmakta ve belirlenen görev tanımı kapsamında işlerini yapmaktadırlar.

Geldiğimiz dönem itibari ile bankacılık sistemi kabukları kırarak, gelişime ve değişime ayak uydurmaya ve farklı istek gruplarının ihtiyaçlarını karşılamaya başladı.

Teknolojini, çağın durumuna göre şekillenmesi, web sisteminin sistemsel dönüşümü ve dijitalliğin evrimsel gelişimi, bir çok firmaları etkilediği gibi bankaları köklü bir yenilenmeye sevk etmiştir.

Bankacılıkta görülen köklü değişim, dijitalliğin gelişmesi ile internet ortamında bir çok ekonomik işlemlerinin yapılmasına fırsat vermiştir.

·     Web sitesi dizaynı,

·     Kolay kullanılabilirlik,

·     Basit olma özelliği,

·     Güvenlik,

·     Her türlü ekonomi ve finans işlevlerinin rahat yapılması,

·     İşlemlerin 7/24 online yapılması,

·     Bankaya gitme ihtiyacının ortadan kalkması.

çeşitlilik arttırılabilir.

Pazarlamanın temel kuramı; fark yaratmaktır.

Bütün bankalar, müşterilerine sunduğu değişik model uygulamalar ile müşterilerinin ilgisini çekip, kalıcı olmalarını sağlamak için çaba sarf etmektedirler.

Müşterinin çalıştığı bankadan, bir çok beklentileri olmaktadır,

·     Beklememek,

·     Kolay erişim,

·     İhtiyacını anında gerçekleştirmek,

·     İşlem yaparken zaman kaybetmemek,

·     Sistemin çok güvenli olması,

·     Kişisel bilgilerinin korunması,

·     Bankasının kendisine doğru ve net bilgiler vermesi,

·     Müşterinin çalıştığı bankasının karmaşık ifadeler kullanmaması,

·     Basit ve net olması,

·     Müşterinin cebini yormaması,

·     Her müşterinin, kendisini özel hissetmesi.

çeşitlilik çoğaltılabilir.

Dijitalliğin en önemli özellikleri;

·     Verinin Paraya Dönüştürülmesi,

·     Sosyal Değer Yaratmak,

·     Robot Gücü,

·     Nesnelerin Bankacılığı (BoT),

·     İstediğin Kadar Güçlüsün,

·     Ödeme Seçeneğini Sen Belirle,

·     Etkileşimli İşlemler,

·     KOBİ’lere Finans Kaynağı,

·     Sen Ne Zaman İstersen Seninleyim,

·     Her Şey Sana Özel.

Hayat şartları seni sıkıştırdı mı, etrafına bakma, cep telefonuna veya bilgisayarına bak, istediğin her an orda,

Hesabında paramı kalmamış, dert ettiğin şeye bak, dijital çağda yaşıyorsun unuttun mu, ne kadara ihtiyacın var, gel geri ödeme şartlarını senin bütçene göre düzenleyelim,

Bankacılık sistemleri dijital çağın gereklerine uygun dizayn edilecek ve müşteri ihtiyaçları odak alınıp, şartlar müşteri isteğine göre düzenlenecek.

Ticaret hayatı ve dijital çağ, müşteri istek ve ihtiyaçları baz alınıp yenilenecek.

Banka çalışanları, yeni müşteri bulmak için saha çalışması yaparken,

Sadık müşteriler, evden tek bir tuşla, bankacılık işlemlerini rahat bir şekilde yapacaklar.

Dijitallik,

·     Çalışan verimliliğini arttırarak, işsizliğin düşmesine sebep verirken,

·     Müşterilerin istediği an, dijital ortamda işlemlerini kısa sürede yapmasını mümkün kılıp, zaman tasarrufu sağlayacak.

Yakın bir zaman dilimi içinde, yapay zeka kullanıma girerek,

·     Göz tanıma özelliği,

·     Ses tanıma özelliği,

·     P2M özelliği,

Gelecek.

Hatta, hiç klavye kullanmadan, karşılıklı konuşarak işlemlerini yapacaksınız.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

Doğal yaşamda her canlı zekasını kullanabildiği ölçüde kendini yetiştirebilir.

İstemek, tamamlamanın yarısıdır.

·    Bizlere sunulan bilgi kirliliğini nasıl filtre edebiliyoruz,

·    Düşünce yapımızı nasıl olgunlaştırabiliriz,

·    Kendimizin ne kadar farkındayız,

·    Eleştiriye (olumlu, olumsuz) açık mıyız,

·    Yaşanan veya yaşadığınız olguları sorgular mısınız,

·    Kendiniz için ne kadar okuyorsunuz ve karar verebiliyorsunuz.

Yaşadığımız dünya ve yaşam koşulları tarafından, devamlı uyarılırız.

Bu uyarıcılar karşısında, vücudumuz yorgun düşer.

Toplum, dışarı kanallardan duyduğu her konu hakkında olumlu olumsuz yorum yaparız ve ne kadarı doğrudur, hiç düşündük mü,

Ben sizin yerinize cevaplayım;

Hayır,

Hiç düşünmedik.

Peki neden,

Yoksa sizin yerinize düşünenler var diye mi.

Toplumun, birer ferdi ve bireyi olarak,

Ne olursa olsun,

·    Araştırın,

·    Analiz edin,

·    Yorumlayın,

Kısacası,

·    Ne,

·    Ne için,

·    Neden,

·    Nasıl.

Dünyada ki bütün şirketler;

·    Düşünerek,

·    İnovasyon yaparak,

·    İletişim kurarak,

·    Birbirleri ile konuşarak,

·    Dinlemesini bilerek,

·    Saygı,

·    Sevgi,

·    Hoşgörü,

·    Barışçıl yapı ile

teknolojide ilerlemişlerdir.

Gerçek şu ki,

·    Yorumlamak ve yorum yapmak zeka işidir.

·    Yorum yapabilme olgunluğuna erişmek ise bilgili olmayı gerektirir.

·    Bilgili olmak ise, araştırıp araştırdığımız konuları doğru analiz edebilmek ile mümkündür.

Hiç bir zeka sahibi fertler, yemek içmek için bu dünyaya gelmemiştir.

Doğal olarak yemek içmek bizlerin yaşamsal özelliklerimizdir.

Her bireyin, bu hayatta kendisine özgü özel yetenekleri vardır.

Arzu edilen, her bir ferdin bu yeteneklerini açığa çıkarıp, topluma ve kendisine faydalı olmasıdır.

Geçmişte bilgiye erişmek, bu zamanki şartlara göre oldukça zordu.

Şimdi ise sadece bir tık ötemizde, hatta bilgiye erişim için teknolojiler geliştirilmiş, bizler için yapay zeka oluşturulmuştur.

Dünya bir pazarlama fabrikasıdır.

Firmalar, her girdiden bir feedback bekler.

Bu dönüşüm firmaları satış hacimlerine yansıyarak, firmanın devamlılığı sağlanır ve yeni istihdam olanakları artar.

Kısacası,

Her firma teknoloji sayesinde geliştirdiği üründen, bir geri dönüşüm bekler.

Halkın alım yaparak, satışların artmasını bekler.

Halkın tüketime olan katkıları,

Sanayileşmeye, istihdamın artmasına sebep olur.

Sanayileşmek ise, yapay zeka kullanımı ile üretim hacminin artmasına sebep olur.

Her birey daha taze ürünlere sahip olur.

Sanayileşmek, teknoloji ve yapay zekanın kullanımı ise;

·    İstihdam arttırır,

·    İthalatı azaltır.

·    Toplumsal gelirimiz artar,

·    İhracatı arttırır,

·    Seri üretime geçilir,

·    Sürdürülebilirlik sağlar,

·    Ekonomi rahatlar,

·    Halkın yıllık, milli geliri artar,

Her ferdin üretim arttıkça, cebine giren parası fazlalaşır, yaşam koşulları ve sosyal yaşamı artış gösterir. Refah düzeyi artar.

·    Girişimcilik artar,

·    Eğitim seviyesi yükselir,

·    Bilinçli bir toplum oluşur,

·    Gençlerde merak başlayarak, araştırma ve sorgulama da artış yaşanır.

Her yıl, GSMH ve ÜFE oranları açıklanır.

Toplum olarak ve doğal olarak bizleri ÜFE oranları ilgilendirir.

Her bir ferdin zeka yapısı incelenir. Deneyler yapılır.

Bu yapılan incelemeler, her birimizin IQ ve EQ seviyelerine bakılır.

EQ sizlerin de bildiği gibi duygusal zekamızdır.

EQ yani duygusal zekamızı, kendi kendimize bol okuyup, düşünerek ve yorum yaparak geliştirebilir ve yükseltebiliriz.

Yaşayan bireyler olarak, beynimizi kullanabildiğimiz zaman kendimizi geliştirebilir, kültürümüzü ve bilgimizi arttırabiliriz.

Beynimizi çalıştırarak, teknolojide ve inovasyon da, her zaman daha fazla ilerleriz.

Beynimizi düşünmeye alıştırdığımızda, yeni icatlar, zorlu problemlerin nasıl basite dönüştüğü, anlam karmaşalarından nasıl pratik zekaya ulaşıldığını çok daha rahat fark edebilecek siniz.

Çevrenizde gördüğünüz her şey, insanların zekasını kullanarak, birlikte çalışmanın sonuçları olarak, ulaşılan teknolojik gelişmelerdir.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

Dünyadaki koşullar, her geçen gün değişiyor ve gelişiyor.

Yeni jenerasyonlar gelişiyor ve doğuyor.

Her gelişim, beraberinde teknolojik olarak yeni bir gelişmenin habercisi olarak karşımıza çıkıyor.

Geçmişten bu zamana kadar aldığınız eğitimler artık yerini yeni ve modern bir eğitime yerlerini bırakıyor.

Siz de hatırlarsınız, eğitimlerimizde; tebeşir, siyah tahta ve sünger veya mürekkepli kalem ve beyaz tahtalar kullanılırdı.

Modern eğitimde; projektör, hologram ve yapay zeka kullanılmaya başlandı.

Eğitimde, küçük yaşlarda çocuklarımıza, kod yazma öğretilmeye başlandı.

X, Y, Z neslinden sonra bakalım hangi nesil gelecek.

Gelecek bir kaç ay içinde,

Kişiye Odaklı Eğitim,

Başlayacak.

Global firmalarda çalışanların, zayıf oldukları yönü tespit edilecek bu yönlerin geliştirilmesi amaçlanacak.

Yönetim kurulu, CEO ve yöneticilere gelecek zaman dilimine uygun özel eğitimler hazırlanıp, bilgilendirilmeleri sağlanacak.

Uluslararası sektörler ve paydaşları, kişisel odaklı eğitim ile yeni gelişmelere yelken açacaklar.

Kişisel odaklı eğitim, çağın şartlarına uygun ve aritmetiğine göre dizayn edilmiş programlar bütünüdür.

Eğitim, bilişsel ve mantıksal çözümler içermekte, eğitim alan kişinin, mesleki ve ilgi alanına göre dizayn edilmektedir.

İstenilen amaç, kişinin iş hayatında oluşmuş eksiklikleri gidermek ve yeni bilişim teknolojisi ile arasındaki farkındalığı güçlendirmektir.

Bu eğitimin temel amacı, girişimciliği güçlendirmek ve inovasyon için çalışma alanlarını yükseltip yeni teknikler geliştirmektir.

Düşüncelerimiz ile yarattığımız, üretim seçeneklerini arttırmak ve fayda ve yararları başta olmak üzere karlılık oranlarımızı maksimize etmektir.

Gözlemlenen koşullar, toplum bireylerinin hiç düşünmeden ve üretmeden, sadece tüketme ilkesi ile hareket ettiği.

Düşündüğümüzde ve inovasyon becerimizi geliştirdiğimizde, yeni üretim ve kaynaklarına sahip olup, toplumunda üretime katılmasını sağlayıp, satış hacimlerimizi fazlası ile arttıracağız.

Toplum bireylerinin kişisel eğitim seviyesinin yükselmesi ve kişisel eğitimle güçlenen bilinç, bir çok yorum yelpazesine sahip olacaktır.

Teknoloji toplumunda yaşanan gelişmeleri yakından takip edecek, yaşanan gelişmeleri yorumlayabilecektir.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Pazarlama ve Satışta içeriğin önemi nedir?

Merhaba Dostlarım,

serkan uygur pazarlama ve satışta içeriğin önemi

11 Mayıs Tarihinde İstanbul Bilgi Üniversitesi Santralistanbul Kampüsü’nde düzenlenen “İcerik Oyunları” başlıklı İçerikle Pazarlama Konferansında yapılan sunumun tam metnini paylaşıyorum…

İçerik Pazarlaması;

  • Önceden belirlenmiş bir hedef kitleye,
  • İlgilendikleri konular çerçevesinde,
  • Bilgi değeri taşıyan,
  • Tutarlı ve sürekli içerik yaratarak,
  • Hedef kitleden,
  • Gelir yaratıcı müşteri hareketleri elde etmektir.

Ülkemizde Pazarlama ve Satış fazlası ile karıştırılmaktadır.

Şöyle bir üstünden geçecek olursak,

Pazarlama,

Bir ürünün, müşteri istek ve ihtiyacını karşılanması amacıyla, müşteri istek ve

ihtiyaçlarına yönelik sunum yapılması ve bu süreç sonunda müşterinin ikna

edilmesi sürecidir.

Satış,

Bir ürünün müşteri istek ve ihtiyacını karşılandıktan sonra, müşterinin ürünün bedelini,

değiş tokuş yapılarak nakit veya reel olarak kasaya girmesi sürecidir.

İçerik Pazarlaması;

  • Firmaların internette kurdukları web siteleri aracılığıyla,
  • Müşterileri ile etkileşime geçmesi,
  • İlgili ürünler hakkında,
  • Müşterilerin duygu ve düşüncelerini yazması ile,
  • Doğal bir içerik oluşması,
  • Bu içeriklerin müşteriler arasında paylaşılması sonucu,
  • Bazı müşterilerin satın alma davranışı göstermesidir.

Günümüzde firmalar, bir web sitesi kurarak, müşterileri ile etkileşime geçmekte ve müşterilerinin sorduğu her soruya net cevaplar vermektedirler.

Şirketler için sosyal medya paha biçilmez bir alandır. Sosyal medyayı ne kadar verimli ve akıllı kullanırsak, bizlere faydası o kadar fazla olur.

B2B Şirketler

İçin İçerik Pazarlama Trendleri, Çağımızın dijital trendi Sosyal Medya, B2B şirketlerinin vazgeçilmez platformudur.

Dünyanın en büyük iş ağı LinkedIn, B2B şirketlerinin en fazla tercih ettiği sosyal platformu durumundadır.

İçerik Pazarlama Stratejileri,

  • Müşterilerinizin size ne sorduğunu dinleyin.
  • İletişim kuran insanlar, dönüştürücü etkisine sahiptir.
  • Kopyala, yapıştır yapmayın.
  • İçerik çalışmalarınızı planlamak için yayın takvimi kullanın.
  • Anahtar kelime kullanın.
  • Hikâyenizi anlatın.

Dünyada bir çok büyüklü küçüklü firmalar bulunmaktadır.

Firmalar;

  • İnovasyon yaparak,
  • Geleceğe sürdürülebilir politikalar geliştirmekte,
  • Dijital teknolojiyi çok iyi kullanmakta,
  • Müşterileri ile iletişim kurup doğal içerikler oluşturur.

İçerik Pazarlaması Oluşturan Bazı Firmalar

  • Destination
  • Kors Four
  • Season Magazine
  • World in Motion
  • The Vanishing Game
  • RedBull
  • PıneApple Dergisi
  • Coca-Cola
  • Journey BarkPost
  • Flyer Feed
  • Whole Story
  • Think with Google
  • Oh My Disney
  • Lowves’in Vıne Videoları
  • Dos Equis
  • Clean
  • My Space Bloğu

Firmalar müşterileri ile etkileşim kurup, müşterilerinin sorularını cevaplıyorlar. İnteraktif iletişim kuruluyorlar.

Promosyon ürünlerini müşterileri ile paylaşıp, etkinlikler düzenliyor ve ilgi odağında kalmayı başarıyorlar.

Sizler için bir örnek seçtim;

Firma müşterileri ile etkileşim içinde, müşterilerin soruları ilgili yazarlar tarafından cevaplanmaktadır. Bu sayede doğal içerikler oluşmaktadır.

İşin en güzel tarafı, müşteri istemiş olduğu ürünü sistemden tarayıp o ürünün web sitesine, seçenekler doğrultusunda direk yönlendirilmektedir.

Pazarlama ve satış analizi mesleğini icra eden bir kişi olarak, yapılandırılan içeriğe çok fazla dikkat etmeliyiz.

Müşteri ile empati kurup, müşteri istek ve ihtiyaçlarına hitap etmeliyiz.

Firmalar, bu doğal iletişim kaynağı sayesinde, insanların ilgisini çekerek, içeriklerin artmasına ve birbirleri arasında paylaşılmasına neden olur.

Bu konumlandırma stratejilerine marka olma yolunda çalışmalar yapan bir çok firma, içerik üretilmesi için web siteleri hazırlarlar.

Hayatımızda her şey karmaşık. Biz toplum bireyleri olarak hayatımızdaki karmaşıklıkları basite indirgeyip, her işimizi basitleştirmeliyiz.

Bu bize; zaman, enerji ve fazla içerik üretmemizi sağlar.

İçerik Üreten Mecralar,

  • Kullanıcıların, internette merak edip arayabileceği içeriği oluşturan bir girişim.
  • Dikkat çeken bir nokta, ürünlerin sayfada yer alması.
  • E-ticaret sitelerinden toplanan ürün, içerik ile ilgilenen kullanıcıların satın alması kolaylaştırıyor.
  • Kendi tarzını yarat bölümü ile kullanıcılar ürünlerle kendi kombinlerini oluşturabiliyor ve paylaşabiliyor.
  • Kullanıcılara ürünleri göstermesi ve derin linkleme ile e-ticaret sitesine yöneltmesi önemli bir satış kaynağı.

İçerik ve Özellikleri,

55 Tane Özel İçerik Pazarlama Teknikleri,

  • Buffer, Canva, IFTTT, Bitly, Skitch, Trello, Google Mobile-Friendly Test (Google Mobil Uyumluluk Testi), Uberflip, Yoast SEO, Picreel, W3 Total Cache ve daha fazlası.

Üretilen içerik;

  • Özgün,
  • Bilgi içeren,
  • İlgi çekici olmalıdır.

Tüketici, bu içerikten etkilenerek,

  • Markaya,
  • Markanın ürün ve hizmetlerine ilgi duymalı,
  • Harekete geçirmeli.

Pazarlama ve Satışta İçeriğin Önemi,

  • Markalar, firmalar ve kişiler; içerik hazırlarken, içeriğin kaynağı doğal, güncel ve müşterilerin ilgisine hitap eden, temiz bir yaratıcılık ile hazırlanmış olmalıdır.
  • Gelişen teknoloji sayesinde, dünyanın her yerinde veriye dayalı ve yapay zekanın kullanımının artması ile, içerik dünyasında çok büyük gelişmeler yaşanmaktadır.
  • Dev firmalar, bu durumun farkına vardıklarından, geleneksel pazarlama yöntemlerini azaltıp, internet teknolojisinin gelişmesi yapay zekaya geçiş hamlesi ile birlikte, içerik pazarlamasını daha fazla kullanmaya başladılar.
  • İnteraktif, karşılıklı iletişim ortamı kurularak, firmalar kendi sitelerini kurup, müşterileri ile direk temasa geçerek, içerikte müşteri deneyimi kaynağını yarattılar.

Reklam tarihinin gurularından Howard Gossage içerik pazarlaması hakkındaki bir yorumunda;

  • İnsanlar reklamları okumaz,
  • İnsanlar sadece ilgilerini çeken şeyleri okur,
  • İlginç gelen şey, bazen bir reklam olur.

Pazarlama ve Satışta yaşanan warmarketing, ürünlerin yüksek kalitede üretilmesi, şirketleri müşteriler ile bağ kurmaya iter.

  • Bu bağ, müşteriler ile iletişimi zorunlu kılmış, müşterilerin hazırladığı içerikler ile zenginleşmiştir.
  • Pazarlama mesleğini icra edenler, müşterileri ile bir sadakat yakalamak ister.
  • Müşteri sadakati oluşturulması, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamaktan geçer.

Henry Ford zamanında, ne üretirsem satarım (siyah araba olması şartıyla) mantığı hakim iken,

Modern pazarlamada, müşterim ne isterse onu satarım mantığı hakim.

Pazarda daha fazla kişiye hitap etmek ve daha fazla ürünün müşteriye hitap etmesi içinMüşteri Deneyimine çok fazla önem vermeliyiz.

Şimdi ve gelecekte içerik pazarlamasının önemi her firma için artıyor.

İçeriğin İknası,

  • İnsanlar, sosyal medyada duygu ve düşüncelerini aktararak doğal bir içerik oluşturur.
  • Markanın etkileşim ile kurduğu doğal içerik sayesinde müşteriler tarafından paylaşımlar gerçekleştirilir.
  • İçerik paylaşımdan etkilenen tüketiciler, marka hakkında dış çevreden aldığı olumlu görüşler sayesinde satın alma davranışı sergilerler.
  • Yapılandırılan içerik, müşterinin ilgisini çekip, istek ve ihtiyaçlarını karşılaması halinde, doğal bir pazarlama faaliyetioluşacaktır.

İçerik insanların ne kadar ilgisini çekerse, pazardaki payı ve satış hacimleri bir o kadar yükselir.

İçerik; duyguya ve ihtiyaca hitap etmelidir.

Toplum bireyleri;

  • Değer verilmeyi,
  • Dikkate alınmayı,
  • İlgilenilmeyi sever.

Teknoloji ve İçerik pazarlaması;

  • Görsel, basılı basın ve internet;

Tüketiciler,

  • Kendilerine fayda sağlayan,
  • Değer veren,
  • Müşterisini bilgilendiren,
  • İlgilerini çeken,
  • Müşterisini dinleyen,
  • Müşterilerini etkileşime davet eden.

Pazarlama ve Satışta İçerik,

Dünyadaki tüm pazarlama hedefleri bir içerik ile bağlantılıdır.

  • Satış ve gelirlerin arttırılması,
  • Marka bilinirliği,
  • Ürün ve hizmet tanıtımı,
  • Potansiyel müşteri kazandırma,
  • Etkileşim,
  • Müşteri sadakati,
  • Ağızdan ağıza pazarlama,
  • Çapraz Satış (Müşteriye almak üzere olduğu ürünlerle ilgili tamamlayıcı ürünler satmak),
  • Up-Selling (müşterinin almak üzere olduğu ürün veya hizmetin bir üst çeşidini satmak).

İçerik Pazarlama Stratejileri,

  • Ürün ve hizmetlerin potansiyel müşterileri kimlerdir?
  • Bu müşterilerin temel içerik ihtiyaçları nelerdir?
  • İçerik pazarlama stratejileri kapsamında başarıyı ölçmek için hangi pazarlama ölçütlerini ve KPI’ları baz alacağız?

Toplamda 75 tane KPI vardır.

  •     Conversion Rate (CR); satışa dönme oranının arttırılması mı,
  •     Bounce Rate; siteden hemen çıkma oranının azaltılması mı,
  •     İstenilen sayfalardaki tekil kullanıcı artışı mı,
  •     ROI; yatırım getirisinin arttırılması mı,

İçerik Pazarlamasının Amacı,

İçeriğin temelini, insan oluşturur ve en temel amacı insanı etkilemektir.

  • İçeriğin farkında olana dek, insan bir tüketicidir,
  • İçeriğe maruz kalmasının ardından, potansiyel tüketici,
  • İçerikten etkilenip, ürün ya da hizmeti tercih etmesiyle, müşteri konumuna gelmektedir.

Tüketiciler eskisinden daha fazla seçici, alternatifleri değerlendirici, ilgi bekleyen bir kitle haline geldi.

Tüketiciyi nasıl cezbedeceğiniz konusu her firma tarafından araştırılmaktadır.

Bu konferansın düzenlenmesinde emeği geçen başta,

İletişim Direktörümüz Sayın Güventürk Görgülü olmak üzere,

bizi dinlemeye gelen değerli konuklarımıza ve

Pazarlama 3.0 ekibine teşekkür ederim.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

Teknoloji dünyasında, yaşadığımız son yıllarda teknolojiyi kullanmada ne kadar verimliyiz.

Dijital teknolojinin ve fiziksel ürünlerin iç içe geçtiği ve her yerimizi saran teknoloji bulutu içerisindeyiz.

Mobil cihazlardan;

·    Taksi çağırıyoruz

·    İstediğimiz yemek için arama yapıyoruz,

·    En kolay yol ve alternatif yollara için arama yapıyoruz,

·    Evimize alacağımız, takımlar için uygulamalardan canlandırma yapıyoruz,

·    Mağazada gördüğümüz ürünleri kasaya ve sıraya girmeden, cep telefonumuzdan satın alıyoruz.

·    (omnichannel) pazarlama kanallarını oldukça fala kullanıyoruz.

·    Sokakta gördüğümüz her kişi gerçek dünyanın dışına taşmış, sanal dünyada yaşamını sürdürüyor, acıktığı aklına geldiğinde veya ihtiyacını karşılamak için bir kaç dakikalığına gerçek dünyayı ziyaret ediyor ardında sanal dünyaya geri dönüyor.

Fiziksel ve dijitalin entegrasyonundan doğacak yeni hizmet ve ürünler ekonomilerin de temellerini sarsacak güçte görünüyor.

2020’de internete bağlı insan sayısı 5 milyara çıkacağı düşünülüyor.

Dünya geneline bakıldığında;

·    Bankacılık sektöründen

(Commonwealth bank of Australia / CBA)

·    Perakendecilik sektörüne

(Nike+ uygulamasıyla; zaman- mesafe kalori bilgilerini alma)

·    Grafikleştirme ve koçluk hizmetleri ve FuelBand SE

(elektronik bileziklere uzanan yelpazede fiziksel dünyanın dijital dünya ile birleşmesi)

·    Müşteri deneyimlerini dijitalle birleşerek, inovasyon oluşturulması.

Türkiye’de Fijital uygulamaları;

·    BiTaksi,

·    Getir,

·    Bref ile Hijyen’e yolculuk,

·    Persil, Lekeleri Yok Et projesi.

·    Marka ve tüketici arasında, fiziksel ve dijital bir köprü oluşturulacak.

·    Fijital teknolojisi ile, yeni bir ekosistem yaratılacak.

Fijitalin sunduğu olanaklar;

·      Markalar, yerelden küresel pazara hızlı bir sıçrayış yakalayacak,

·      Firmalar, ürün iyileştirme süreçlerine gidecek,

·      Müşteri ilişkileri geliştirilecek,

·      Gelirler artacak.

Teknoloji devleri;

Google ve Apple bir kaç senedir, fijital çalışmalar yapmaktadır.

·    Google Glass

·    Apple Watch

giyilebilir teknolojiler üreterek, toplumun kullanımına sundu.

·    Kişiye özel, manzarası olan evler inşa edilecek.

·    QR kod satışları artacak.

Yakın gelecekte,

Yapay Zeka, Fiziksel ve Dijital teknoloji ile, üretim artacak, yeni yaşam koşulları ortaya çıkacak.

Şirketler fijital pazarlamasına geçerek, köklü bir pazarlama stratejisi uygulayacaklar.

Marka Pazarlaması evrim geçirecek,

·    Fijital Marka,

·    Fijital Müşteri Deneyimi,

ekosistemi derinden etkileyecek.

Ali Baba’nın, fijital teknoloji çalışmaları hız kazandı.

Intime Retail, Çin’de büyük mağazaların ve alışveriş merkezine sahip perakende devidir.

Alibaba şirketi, tüm dijital gücünü.

·    Intime

·    Retail’in

fiziksel mağazalarına uygulayacak ve yeni müşteri deneyimi yaratacak.

Müşterilerin alışveriş sırasında ve sonrasında;

·    Etkileşimde kalması,

·    Otomasyon,

·    Envarter takibi,

·    Gerçek zamanlı müşteri analizleri.

oluşturulacak.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

Reklam Nedir;

İnsanları gönüllü olarak belli bir davranışta bulunmaya ikna etmek, belirli bir düşünceye yöneltmek, dikkatlerini bir ürüne hizmete, fikir ve kuruluşa çekmeye çalışmaktır.

İletişim araçlarından yer ya da süre satın almak yoluyla sergilenen ve bir ücret karşılığı oluşturulduğu belli olan duyurudur.

Reklamın temel amacı,

Hedef tüketicilere bir ürün veya bir hizmet ile ilgili olarak bilgi vermek, ürüne, markaya, işletmeye karşı tüketicilerde olumlu bir eğilim oluşturmayı sağlamaktır.

Satış amacı;

·     Kısa vadede

·     Uzun vadede olmak üzere ikiye ayrılır.

Kısa vadede reklam, tüketicileri motive ederek kısa bir zaman dilimi içinde o mal yada hizmeti satın almaya ikna etmek.

Uzun vadede firmalar, ürettikleri mal yada hizmetleri tanıtarak, tüketiciye getireceği yararları göstererek o mal ve hizmete karşı talep yaratmayı amaçlar.

Ortak amaç;

·     Tüketiciyi ya da aracıya bilgi vermek,

·     Ürün ya da hizmeti hatırlatmak ve satışa ikna etmek,

·     Mal ya da hizmetin satışını sağlamak,

·     Toptan ve perakendeci satıcıya yardımcı olmak,

·     Mal ya da hizmete karşı talebi artırmak,

·     Talebin yaratacağı fiyat esnekliğini en aza indirmek.

·     Satış ve iletişim, reklamın ana amaçlarıdır.

Özel amaçlar;

·     İşletmenin saygınlığını sağlamak,

·     Kişisel satış programın desteklemek,

·     Dağıtım kanallarıyla ilişkileri geliştirmek,

Detaylar için iletişime geçin.

Geleneksel Reklamdan İnternet Reklamcılığına Geçiş

1970’lerde sadece araştırma, eğitim ve askeri alanlarda kullanılırken,

1990’lı yıllardan sonra sosyal ve ticari yaşamın etkilerinin daha çok hissedildiği bir alan hali ne gelmiştir.

Tüketiciler artık geleneksel satınalma sistemlerinden vazgeçerek web siteleri üzerinden alışveriş yapmakta, bu siteler üzerindeki reklamları takip etmekte aynı zamanda diğer tüketicilerle, ürün ve hizmet sağlayıcılarla interaktif olarak iletişim ve etkileşime girmektedir.

İnternet üzerinde ilk reklam, 1994 yılında Hotwired sitesinde banner reklamı olarak yayınlanmıştır.

Sanal Gerçeklilte Marka Değeri Oluşturma ve Koruma

İnternet Reklamcığının Av Avantajları

Klasik reklam yöntemleriyle yürütülen reklam, kampanyalarda genellikle yürütülen reklamların etkinliği bin kişi başına düşen harcama ile ölçülür.

·     Klasik reklamcılık yöntemleriyle hazırlanacak ve geleneksel reklam alanlarında (Bilboard, TV, Gazete, Dergi) kullanılacak bir reklamın hazırlanması günler sürebilirken, internet üzerinden verilen reklam, yaratıldığı anda yayımlanmaya hazır hale gelir.

·     İnternet reklamcılığı ile tanıtımı yapılan ürün veya hizmet hakkında kullanıcılar geniş çaplı bilgi edinebilmektedirler.

Detaylar için iletişime geçin.

·      Web Sitesinin İnternet Reklamcılığındaki Yeri

İnternet Reklamlarının Türleri;

·     Banner Reklamları;

Sık ziyaret edilen sitelere konulan, şerit veya bant biçimindeki mesajlar olup, reklamı veren siteye bağlantı sağlamaktadır.

·     Web sitesinin içeriğinin dağıtılmasına katkı sağlama;

·     Alışverişe İmkan verme:

Detaylar için iletişime geçin.

·     Standart banner,

·     Dikey banner,

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

Advertising Bureau (IAB) tarafından yapılan araştırma,

Detaylar için iletişime geçin.

RICH;

Intersitial ve Supersitial,

Arama Motorlarında Görülen Reklamlar

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

Arama Motorlarına Kayıt,

Avantajları,

Arama Motorları Optimzasyonları,

Bazıları;

·     Web sitesine bazı sitelerden link (erişim) verilmiş olması,

·     Web sitelerinin optimizasyon kurallarına göre dizayn edilmiş olmalıdır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler;

Arama Motorları Listesi;

Detaylar için iletişime geçin.

Genel Arama Motorları;

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

Ülkeler Özel Arama Motorları;

Detaylar için iletişime geçin.

Elektronik Posta Reklamları;

Mobil Pazarlama

Temel özellikler:

İnternetten Para Kazanma;

·     Tıklama Başına Ödeme

·     Alışveriş Ortaklık:

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

·     AdSense:

·     Above

·     Alfa

·     AS

·     A.T.S. 1

·     A.T.S. 2

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

·     Clutter

·     Cost Efficiency

·     Coverage

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

·     CPP

·     Bir saniyesinin maliyeti

·     CPS

·     SP

·     CP

·     1000 kişi başına düşen maliyet

ERİSİLEN KİŞİ

·     Day After Recall

·     Doğrudan pazarlama

Bir ürün veya hizmetin, tüketici tarafından satın alınmasını sağlamak amacıyla, potansiyel tüketici grubuna yönlendirilen ve bu kesimle çift yönlü bir iletişim kurarak onlardan cevap almayı amaçlayan aktivitelerin tümü.

·     Efektif Frekans

·     Efektif

·     Emission

·     Etkinlik

·     Evren

·     Exclusive Reach

Bir kanalı bir zaman dilimi içerisinde en az bir dakika izleyen ve başka hiçbir kanalı izlememiş olan izleyici sayısı.

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

·     Eye Tracking

·     Flowchart

·     GRP

Reklam spotlarının belirli bir zaman aralığındaki toplam (BRü) izlenme oranı

·     Heavy User

·     IMC Key

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

·     Insert 2

·     Jenerik

Filmin başında yer alan ve tanıtıcı bilgileri içeren kısım.

·     Jingle

Reklamda çeşitli ses ve efektlerin uyaklı oluşması.

·     Konkur

Reklam verenin çeşitli reklam ajanslarına başvurarak bir reklam ajansı aradığını bildirmesi ve aralarından birini seçebilmesi için örnek kampanya hazırlamalarını istemesi.

·     Lansman

Bir ürün/hizmet ya da firmanın belirlenmiş bir konumlandırma ile pazara sürülmesi durumunu, yani tanıtımı ifade eder.

·     Media Plan

Reklam mesajının doğru hedef kitleye doğru medya ile iletilmesi için tasarlanan plan

·     Non-Commercial Advertising

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

·     OTS

Hedef kitledeki bir kişinin reklam spotunu ortalama görme sayısı         O.T.S. =

·     Rate Card

Bir iletişim aracının reklam tarifesi, brüt liste fiyatı.

·     Reception Share

·     Sanal 3D Entegrasyon

Ürünün mekana üç boyutlu sanal olarak entegre edilmesi

·     Sanal Halı

·     Seasonality

·     Share

Bir kanalın, belirli bir zaman aralığı içerisinde, toplam izlemeden elde ettiği pay.

·     Sponsorluk

Gerçek veya tüzel kişilerin kendi adını, markasını, logosunu veya faaliyetlerini tanıtmak amacıyla bir programın finansmanına doğrudan veya dolaylı olarak destek olmaları olarak ifade edilir.

Daha fazla Detaylar için iletişime geçin.

·     Teaser

·     Tipolojik Ayraç 1

·     WOMM

Ürününüzü veya servislerinizi kullanan tüketicilerin, o ürün veya servis hakkında olumlu tecrübelerini çevrelerine yani potansiyel müşterilere aktarmasıdır.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

KPI (Key Performance Indicator);

·     Anahtar Performans Göstergesi,

·     Ulaşılması arzulanan hedefler.

Her sektör için, ayrı ayrı KPI‘lar tanımlanmalıdır.

Her sektörün kendi dinamikleri ve başarı hedefleri vardır.

Finansal Performansı Ölçerken Kullanılanlar:

·     Net Kar (Net Profit)

·     Net Kar Marjı (Net Profit Margin)

·     Brüt Kar Marjı (Gross Profit Margin)

·     Faaliyet Kar Marjı (Operating Profit Margin)

·     Fazla Vergi ve Amortisman Öncesi Kar (EBITDA)

·     Gelir Artış Oranı (Revenue Growth Rate)

·     Toplam Paydaş/Hissedar Getirisi

(Total Shareholder Return (TSR))

·     Ekonomik Katma Değer

(Economic Value Added (EVA))

·     Yatırımın Getirisi (Return on Investment (ROI))

·     İşletme Sermayesi Getirisi

(Return on Capital Employed (ROCE))

·     Varlık Getirisi (Return on Assets (ROA))

·     Özvarlık Getirisi (Return on Equity (ROE))

·     Borç-Özsermaye Oranı

(Debt-to-Equity (D/E) Ratio)

·     Nakit Dönüşüm Döngüsü

(Cash Conversion Cycle (CCC))

·     Cari Oran (Working Capital Ratio)

·     Faaliyet Gider Oranı

(Operating Expense Ratio (OER))

·     Sermaye-Satış Oranı (CAPEX to Sales Ratio)

·     Fiyat Kazanç Oranı

(Price Earnings Ratio (P/E Ratio))

Müşterileri Anlarken Kullanılanlar:

·     Net Tavsiye Skoru (Net Promoter Score (NPS))

·     Müşteri Koruma Oranı (Customer Retention Rate)

·     Müşteri Memnuniyeti Endeksi

(Customer Satisfaction Index)

·     Müşteri Karlılığı Skoru

(Customer Profitability Score)

·     Müşteri Yaşam Süresi Değeri

(Customer Lifetime Value)

·     Müşteri Kaybı Oranı (Customer Turnover Rate)

·     Müşteri Bağlılığı (Customer Engagement)

·     Müşteri Şikayetleri (Customer Complaints)

Pazar ve Pazarlama Performansını Ölçerken Kullanılanlar:

·     Pazar Gelişme Oranı (Market Growth Rate)

·     Pazar Payı (Market Share)

·     Marka Değeri/Özü (Brand Equity)

·     Müşteri Yaratma Maliyeti (Cost per Lead)

·     Dönüşüm/Kambiyo Oranı (Conversion Rate)

·     Arama Motoru Sıralaması (anahtar kelimelerle) tıklama oranı (Search Engine Rankings (by keyword) and click-through rate)

·     Sayfa Gösterimi ve Geri Dönüş Oranı

(Page Views and Bounce Rate)

·     Online Müşteri Bağlılığı Seviyesi

(Customer Online Engagement Level)

·     Online Reklam Oranı

(Online Share of Voice (OSOV))

·     Sosyal Ağ İzi

(Social Networking Footprint)

·     Sosyal Etki Skoru (Klout Score)

Operasyonel Performansı Ölçerken Kullanılanlar:

·     6 Sigma Seviyesi (Six Sigma Level)

·     Kapasite Kullanım Oranı

(Capacity Utilisation Rate (CUR))

·     İşleyim Atığı Seviyesi (Process Waste Level)

·     Sipariş Döngü Zamanı

(Order Fulfilment Cycle Time)

·     Sevkiyat Dakiklik Oranı

(Delivery In Full, On Time (DIFOT) Rate)

·     Envanter Fire Oranı

(Inventory Shrinkage Rate (ISR))

·     Proje Takvimi Çeşitliliği

(Project Schedule Variance (PSV))

·     Proje Gider Çeşitliliği

(Project Cost Variance (PCV))

·     Kazanılan Değer Metriği

(Earned Value (EV) Metric)

·     İnovasyon Havuzu Gücü

(Innovation Pipeline Strength (IPS))

·     İnovasyon Yatırım Getirisi

(Return on Innovation Investment (ROI2))

·     Pazara Sürüm Süresi (Time to Market)

·     İlk Kazanç (First Pass Yield (FPY))

·     Yeniden İşleme Seviyesi (Rework Level)

·     Kalite Endeksi (Quality Index)

·     Toplam Ekipman Verimliliği

(Overall Equipment Effectiveness (OEE))

·     Süreç/Makine Arıza Seviyesi

(Process or Machine Downtime Level)

·     İlk İlişki Azmi (First Contact Resolution (FCR))

Çalışanları ve Performanslarını Anlarken Kullanılanlar:

·     İnsan Kaynağı Katma Değeri

(Human Capital Value Added (HCVA))

·     Çalışan Getirisi (Revenue Per Employee)

·     Çalışan Memnuniyeti Endeksi

(Employee Satisfaction Index)

·     Çalışan Bağlılığı Seviyesi

(Employee Engagement Level)

·     Personel Müdafaa Skoru (Staff Advocacy Score)

·     Çalışan Erime Oranı (Employee Churn Rate)

·     Ortalama Çalışma Süresi

(Average Employee Tenure)

·     İşe Devam Etmeme Faktörü

(Absenteeism Bradford Factor)

·     360 Derece Geridönüt Skoru

(360-Degree Feedback Score)

·     Maaş Rekabet Oranı

(Salary Competitiveness Ratio (SCR))

·     İşe Alım Zamanlaması (Time to Hire)

·     Eğitim Yatırımı Getirisi

(Training Return on Investment)

Çevresel ve Sosyal Sürdürülebilirlik Performansını Ölçerken Kullanılanlar:

·     Karbon Ayakizi (Carbon Footprint)

·     Su Ayakizi (Water Footprint)

·     Enerji Harcama Kapasitesi (Energy Consumption)

·     Saklama ve Geliştirme Seviyesine Göre Birikim (Saving Levels Due to Conservation and Improvement Efforts)

·     Tedarik Zinciri Ölçümü (Supply Chain Miles)

·     Atık Azaltma Oranı (Waste Reduction Rate)

·     Atık Geridönüştürme Oranı (Waste Recycling Rate)

·     Ürün Döngüsü Oranı (Product Recycling Rate),

 

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

İtibar hayatımızın en önemli simgesidir.

Şirketimiz olsun, markamız olsun veya kişiliğimiz olsun itibarımızı her zaman en üst seviyede tutmalıyız.

  • İtibar yıllarca yoğun çalışma ve güven ile kazanılır.
  • İtibarımızı iyi bir şekilde korumaz isek saniyeler içinde yok olur.

Hayatımızda önemli kişisel değerlerimiz vardır. Bu değerlerimize herkesin ve ticari işletmelerin saygı duymasını isteriz.

Ticari alandaki itibarımız ne kadar yüksek olursa, çevreye karşı kredilibitemiz o derece yüksek olur.

Her firma; güvenilen, saygı duyulan kişi veya kuruluşlar ile çalışmak ister.

Dünyada teknolojinin gelişimi veya evrimi sayesinde uluslararası alanda iletişim kurulmakta ve ticaret yapılmaktadır.

Her global firma internet sayesinde kendine bir yer edinmektedir. Firmaların teknoloji sayesinde, çeşitli mecralarda aktif bulunması ile;

  • Tanınırlık,
  • Marka bilinirliği,
  • Sürdürülebilirlik.

kavramının da oluşmasına zemin hazırlamaktadır.

Bir çok firma sanal alemde, müşterileri ile etkileşim kurup, müşteri bağımlılığı ve müşteri deneyimi oluşturmaktadır.

Firmaların müşterileri ile kurduğu etkileşim ile firmaların yıllarca emek verip yarattığı markalar, dijital ortamda online itibar yönetimi oluşmasına zemin hazırlamıştır.

Markaların;

Sosyal medyada ve diğer platformlarda kendileri ya da ürünleri hakkında konuşulanları takip etmesi hassasiyet arz eder.

Olumlu ve olumsuz yorumlara karşı hızlı aksiyon alınması, marka konumlandırmasında önemlidir.

Günümüzde online platformlar ve sosyal medya, insanların hemen hemen her düşüncesini belirli bir denetimden ya da onay mekanizmasından geçmeden rahatlıkla dile getirebilmektedir.

İnternette markanız hakkında olumlu bir yorum yapıldığında, bu pozitif içeriği öne çıkartabilir ve online itibarınıza katkı sağlayabilirsiniz.

Olumsuz bir yorum yapıldığında ise doğru yönetim teknikleri ile online itibarınızı koruyabilirsiniz.

Markanızın online itibar yönetimi için aşağıdaki yöntemden yararlanarak, dijitaldeki tüketicilerin algısını olumlu yönde güçlendirebilirsiniz.

·    Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)

·    Arama Motoru Pazarlaması (SEM)

online itibarınızı destekleyin.

Günümüzde internet kullanıcıları herhangi bir ürün ya da hizmeti satın almadan önce internette araştırma yapıyor.

Bu araştırmalar, arama motorları üzerinden yapılıyor. Daha fazla bilgi için görüşelim,

·    Web sitenizde bulunan içerikleri optimize edin.

Online itibar yönetimi için web siteniz en kritik öneme sahip iletişim aracınızdır. Daha fazla bilgi için görüşelim,

·    Sosyal medyada aktif olmakla kalmayın, (etkileşim) diyalog kurun. Daha fazla bilgi için görüşelim

Markalar sosyal medyanın önemini kavradılar ve kavramaya devam ediyor. Oldukça aktifler. Fakat aktif olmak yetmiyor. Daha fazla bilgi için görüşelim,

·    Etkileşim kurmak için 7 yöntem;

·    Dijital PR ile markanızın erişimini artması,

·    Hukuki yollara başvuru süreci.

Kişisel Online İtibar Yönetimi Nasıl Yapılır,

Bir kaç düzenleme ile size ciddi avantaj kazandıracaktır.

·    Dijital ayak izi nedir?

·    Kişisel Marka ve Online İtibar Yönetiminde Growth Hacking Nedir?

Pazarlamada oluşan her alt başlık,

·    Bir ihtiyaç üzerine,

·    Bir sorunu çözmek amaçlı doğmuştur.

Growth Hacking Nedir,

Toplamda 13 katagoriye ayrılır.

En Etkili Growth Hacking Örnekleri,

Girişimcilerin artık özellikle kullanmaya başladığı ve düşük maliyetlerle büyük avantajlar sağlıyorlar.

Girişimcilerin daha fazla kullanıcıya ulaşmak için kullandığı, zekice düşünülmüş taktiklerdir.

·    En önemli 5 teknik ile müşterilerinize rahatça ulaşabilirsiniz.

Growth hacking yöntemleri;

·    Girişimcilere düşük maliyetlerle,

·    Büyük dönüşümler sağlayabilecekleri,

·    Online mecralarda yaratıcılık,

·    Sosyal metrikler,

·    Analizler,

·    En verimli şekilde kullanabilecekleri.

imkanlar sunuyor.

·    Online İtibar Yönetiminde Growth Hacking?

Sıralacağımız 4 özel growth hacking tekniğiyle süreci hızlandırabilirsiniz.

  • Sosyal medya hesaplarınızı optimize ederken nelere dikkat etmelisiniz?
  • Kişisel Marka ve Online Yönetiminde Growth Hacking? Bir kaç adımdan oluşmaktadır.

Her firma ve marka online mecralarda, mantıklı hareket etmelidir.

Bir çok kişi farklı yorumlar bırakabilmekte, yorumları dikkatlice inceleyip proaktif çözümler sunmalıyız.

Bir marka müşterisi ile ne kadar etkileşim kurar ve müşterisine ilgi gösterirse, online itibar yönetimi bir o kadar artış gösterecektir.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

Global ekonomilerde ve Dünyanın her yerinde üretim faktörleri ve remarketing için inovasyona büyük önem verilmektedir.

Toplumlar her türlü algı yönetimine doymuş ve yeni istek ve ihtiyaçlara, şirketlerin yelken açmasını istemektedirler.

Ürün tutundurmada, müşteri deneyiminin büyük önemi vardır.

Değişen ekonomik şartlar ve düzen, farklı ürün konseptlerinin ortaya çıkmasına zemin hazırlamakta ve müşteri ihtiyaçları fark yaratmaktadır.

Günümüzün hızla değişen rekabet ortamında ayakta kalabilmek için şirketlerimizin;

·    Ürünlerini,

·    Hizmetlerini,

·    Üretim yöntemlerini,

·    Sürekli olarak değiştirmeleri,

·    Yenilemeleri gerekmektedir.

İnovasyon;

Yeni veya iyileştirilmiş,

·    Ürün,

·    Hizmet,

·    Üretim yöntemi geliştirmek,

·    Ticari gelir elde edecek hale getirmek için.

yürütülen tüm süreçleri kapsar.

Yenilenmiş ürün,

·    Hizmet veya üretim yöntemi geliştirme,

·    Yeni düşüncelerden doğar.

Ortaya atılan düşüncelerin, geliştirilerek işler hale getirilmesi, firmaya rekabet gücü kazandıracak şekilde pazarlanarak, yapılandırılan fikirlerin değerlendirilmesi, yeni getiriler için kullanılması gerekmektedir..

İnovasyon,

·    Radikal inovasyon,

·    Artımsal inovasyon,

İstek halinde bilgi verilecektir.

Araştırma Geliştirme,

En önemli faaliyetlerden birisidir.

Girişimsel inovasyon yoksa, araştırma ve geliştirme süreci bir üretim ile sonuçlanmaz ise bir değer taşımaz.

Firmalarda yürütülen inovasyon;

·    Teknolojik inovasyon,

·    Organizasyonel inovasyon,

·    Pazarlama inovasyonu.

Detaylı bilgi için iletişime geçiniz.

İnovasyon,

·    Ekonomik getirisi olan,

·    Henüz yapılmamış,

·    Bilinmeyen bir şeyi üretmektir.

Fikirler ve kavramlar önem kazanır.

·    Mümkün olanı nasıl değerli hale getirebiliriz?

·    Atılan her adımın ekonomik sonuçları olumlu yönde değişir?

·    Kapasitemizi ne tür bir değişiklik ile artırabiliriz?

Firmaların ekonomik faaliyetlerine devam etmesi ve sürdürülebilir olması için müşterilerine fark yaratan ürünler tasarlamalıdır.

Remarketing açısından, ürünümüze yapacağınız her bir dokunuş, pazar payında tercih sebebi olacaktır.

İnovasyon sürecinde, tüm şirket çalışanlarının sürecin içinde olması şarttır.

·    İnovasyonun bütünsel bir faaliyet olarak algılanmamasının doğuracağı problemler;

Firmalar açısından,

Firmalar, varlıklarını sürdürmek ve rekabet güçlerini artırmak için yapılır.

  • Maliyetlerin azaltılması,
  • Yeni ürün,
  • Hizmetlerin geliştirilmesi,
  • Çeşitliliğe gidilmesi,
  • Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması.

Yeni bir pazara girmek veya olan bir pazarda faaliyet sürmek nasıl yapılandırılacak?

İnovasyon;

·    Yeni ekonomilerin oluşması,

·    İstikrarlı büyüme,

·    Arz ve Talep dengesini

·    Başa baş noktasından çıkarak, artan bir ivme,

·    Ekonomik büyüme,

·    Yükselen istihdam,

·    Üretim artışı,

·    İhracatın artışı,

·    İthalatın düşmesi,

·    Yerel paranın değer kazanması,

·    Yaşam kalitesinin artması,

·    Sağlıklı yaşam şartlarının artış göstermesi,

·    Bilgi ve teknolojide gelişme,

·    Ülkemize yatırımların artması,

·    Refah seviyesinin yükselmesi.

Firmalar açısından beklentiler,

·    Artan satışlarla ve pazar payıyla,

·    Geliştirilmiş ve iyileştirilmiş dağıtım kanallarıyla,

·    Portföyündeki yeni ürünlerin artan sayısıyla,

·    Kazancın artması;

·    Yeni ürünlerin pazara çıkma sürelerindeki kısalma,

·    Artan üretim,

·    Dağıtımdaki süre azalması,

·    Kaynakların ve zamanın daha iyi kullanılmasıyla,

·    Maliyetlerin azalması anlamına gelir.

Kurumsal stratejinizin en önemli parçasıdır.

Bu konu ile ilgili çeşitli çalışmalar vardır. Bu çalışmalar arzu edildiğinde paylaşılacaktır.

Sürecin adımları,

  •  Sinyallerin taranması,
  •  Stratejik yanıt verme,
  •  Gerekli bilgiyi edinme,
  •  Çözümün geliştirilmesi,
  •  Öğrenme.

Arzu edilirse konular hakkında destek verilecektir.

Başarının Sırları,

Başarıya giden yolda minimum şartları ile sağlayabilirsiniz. Bir kaç adımda oluşturabilir.

İnovasyon yönetimi;

·    Firmanın teknolojiyi,

·    İş süreçlerini

(müşteriler, tedarikçiler, finansal ve dış kaynaklar),

·    İnsan ilişkilerini (kültür, iletişim, organizasyon).

sistemi destekleyecek ve teşvik edecek şekilde yönetmesidir.

İnovasyon başarısı iki faktöre bağlıdır:

Arzu edilirse destek verilecektir.

Kültür Çevre,

·    Farklı Görmek,

·    Risk Almak,

·    Yaratıcılık,

·    Müşterinin Değeri,

·    Sorgulamak,

·    Başarısızlığı hoş görmek,

·    İletişim,

·    İşbirliği.

Detaylar istek doğrultusunda paylaşılacaktır.

Organizasyon Yapısı,

·    Vizyon, liderlik,

·    Organizasyonel yapı,

·    Kilit kişiler,

·    Takım çalışması,

·    Sürekli kişisel gelişim,

·    Yoğun iletişim,

·    Yüksek düzeyde katılım,

·    Müşteri ilişkileri,

·    Yaratıcı ortam,

·    Öğrenen organizasyon.

Her bir konu geniş bir bilgi gerektiği için istek doğrultusunda paylaşılacaktır.

Ülkemiz inovasyona açtır. Bir çok konu hakkında derinlemesine çalışma yapılması ve ürünlerin üretilip geliştirilmesi şarttır.

Yurt dışındaki ülkeler, her türlü zengin bilgiye sahiptirler.

Yaptıkları Ar-Ge çalışmaları ile, bir çok ürün geliştirmekte ve toplumun yararına sunmaktadırlar.

Yeni nesil ve gelişen nesil ne kadar bilgi alışverişi yapar ve mantıklarını yorarsa, ülkeleri adına çok verimli inovasyonlara imza atacaklardır.

Bilgiler paylaşılarak çoğalır. Her bir bilgi teknolojiyi bir adım öne götürür. Bilgi ve teknolojide ne kadar çok çalışırsak geleceğe büyük yatırımlar yaparız.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

Firmalar, ticari hayatlarında hedeflerini belirlemek veya stratejilerini oluşturmak için kendi aralarında toplanırlar.

Bir çok firmanın farklı toplantı şekilleri vardır. Konferans, seminer, panel seçenekler arttırılabilir.

Temek hedef; elde edilen bilgilerin paylaşılması ve yeni bilgiler elde edilmesidir.

Toplantı türleri ve çeşitleri;

Konferans:

Bilgilendirmek amacıyla, alanında uzman olan bir kişinin topluluk karşısında yaptığı konuşmadır.

Sempozyum:

Belli bir konuda, çeşitli konuşmacıların katılımıyla düzenlenen bilimsel ağırlıklı toplantıdır.

·    Eğitim amaçlıdır.

·    Katılımcılar, sempozyum süresince, ilgili konuda görüşlerini ve sorularını, diğer katılımcılarla da paylaşırlar.

Ulusal Sempozyumlar;

Yurt içinden konuşmacılarla yapılır.

·    Bilimsel bilgiler içerir ve sohbet havasında geçer.

·    Konuşmacılar, konuyu kendi uzmanlık alanları açısından ele alırlar.

Amaç,

Konuyla ilgili yeni bakış açılarını ortaya koymak ve sorunlarla ilgili çözüm yolları bulmaktır.

Seminer:

Araştırma sonuçları hakkında bilgi vermek ve bu bilgileri tartışmak amacıyla yapılır.

Çalıştay:

Ön hazırlık yapmak üzere, belli bir konuda bilim adamları ve uzmanların katıldığı, inceleme ve değerlendirme toplantısı.

·    Konusu iyi tespit edilmiş,

·    Katılımcıların konuya göre seçildiği,

·    Problem çözme sürecinde adım adım ilerlenen,

·    Özel analiz tekniklerinin kullanıldığı.

toplantıdır.

Karar alma;

·    Planlama süreci.

Önemli konularda, bilgi değeri taşıyan kararlar alınabilmesi için, katılımcı bir ortamda konunun irdelenmesidir.

·    Planlama;

Yapılması gereken işlerin saptanması ve izlenecek yolların seçilmesidir.

·    Geleceğe yönelik olası seçenekleri saptama sürecidir.

·    Geleceği bugünden kontrol etme.

Sınırsız ihtiyaçlar ile sınırlı kaynaklar arasında bir denge sağlama mekanizmasıdır.

·    Neyin yapılacağının,

·    Nasıl yapılacağının,

·    Ne zaman harekete geçileceğinin,

Sorumluların belirlenmesidir.

·    Uygulama;

Kuramsal bir bilgiyi, ilkeyi, düşünceyi gerçek hayata tatbik etmektir.

·    Raporlama;

Bir konuyu, süreci, belgeye bağlamak, kayıt altına almaktır.

Açık Oturum:

Geniş halk kitlelerini ilgilendiren bir konunun, bir başkan yönetiminde ve dinleyiciler önünde, konuyla ilgili farklı düşüncelere sahip uzmanlar tarafından tartışıldığı konuşmalar.

Moderatör önce konuyu açıklar, sonra konuşmacıları tanıtır ve kendi belirlediği sıraya göre söz verir.

·    Konuşmacılar, sırayla, 2-3 tur konuşurlar.

·    Başkanın konu hakkında bilgi sahibi olması gerekir.

·    Başkan, sırasıyla ve dönüşümlü olarak konuşmacılara sorular yöneltir,

·    Gerektiğinde kısa bir değerlendirme yapar.

Panel:

Toplumu ilgilendiren bir konunun dinleyiciler önünde, sohbet havası içinde, uzmanları tarafından tartışıldığı konuşmalar.

Panelde amaç, bir konuda karara varmaktan ziyade, sorunu çeşitli yönleriyle aydınlatmak, farklı görüşleri, farklı anlayışları ortaya koymaktır.

Yuvarlak Masa Toplantısı:

Bir sorunun tartışılması için, toplanıp açıklamalarda bulunmak.

Beyin fırtınası:

Yeni fikirler oluşturmak üzere, düşüncelere sınır koymaksızın, yapılan fikir yaratma sürecidir.

·    Fikirler akla gelir gelmez söylenir.

·    Fikirler yargılanmaz.

·    Hiçbir fikir, saçma olarak değerlendirilmez.

Komisyon tarafından hazırlanan rapora,ortak rapor denir.

Raporların hazırlanmasında dikkat edilmesi gerekenler;

·    Konunun uzmanı olmak,

·    Raporun konusunu iyi kavramış olmak,

·    Konuyla ilgili kaynakları taramak,

·    Objektif davranmak,

·    Rapor içeriğinde öne sürülen olumlu ya da olumsuz görüşleri, kesin kanıtlara dayandırmak,

·    Raporları bir plân dahilinde hazırlayabilmek,

·    Panelin sonunda, konuyu özetlemek,

·    Dinleyenlere söz hakkı vermek,

·    Konuşmacılara rahat bir ortam hazırlamak.

Kongre:

Çeşitli ülkelerden yöneticilerin, temsilcilerin katılmasıyla yapılan toplantı.

Kurultay:

Yerel bağlamda, dernek, siyasal parti gibi kuruluşların, ortak sorunların görüşülmesi, karara bağlanması ve yöneticilerin seçilmesi amaçlarla belirli zamanlarda ya da olağanüstü durumlarda yaptıkları genel kurul toplantısı.

Konferans, Sempozyum, Seminer ve Çalıştay farkı nedir

  • Konferans, konusunda uzman bir kişinin konusu hakkında topluluk önünde yaptığı konuşmaya denir,
  • Seminer, birden fazla yetkilinin üzerinde araştırma yaptıkları konular hakkında bilgi vermek ve üzerinde tartışmak amacıyla yaptıkları toplantılara denir,
  • Sempozyum, daha çok bilimsel ağırlıklı, kendi alanlarında uzman kişilerin bilgilerini katılımcılara sundukları toplantıdır,
  • Çalıştay, daha çok ön hazırlık veya inceleme yapılmak için soru cevap şeklinde ilerleyen bilim insanları ve uzmanların katılımıyla gerçekleşen toplantı türüdür,
  • Sempozyumlar genellikle eğitim amaçlıdır,
  • Sempozyuma çağrılan konuşmacılar, hazırladıkları sunumları katılımcılara sunarlar,
  • Seminer, genellikle yüksek lisans ve doktora öğrencilerinin yaptıkları araştırmaların rapor halinde yetkili kişilere sunulması olabilir,
  • Çalıştaylar genellikle problem çözmeye odaklı toplantılardır,
  • Çalıştaylar karar alma ve plan yapma toplantılarıdır,

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com

Merhaba Dostlarım,

Reklam terimleri hakkında biraz bilgi edinelim.

Bir kaç ay sonra, hepimizin bu terimleri bilmesi faydamıza olacak.

Sektör yeni bir reklam stratejesine girmeye hazırlanıyor.

Bizlerinde terimler hakkında bilgisi olsun.

Ad Exchange:

Birden fazla reklam network den medya envanteri alma satma imkanı sunan platform.

Başlıcaları;

·    Doubleclick (Google),

·    AdECN (Microsoft),

·    Rubicon Project,

·    OpenX.

Ad Network;

Reklam verenlere ve yayıncılara dijital medya iletişimi yapma imkanı sunan, birden fazla reklam mecrasından oluşan platformlara denir.

Beacon;

DMP,

  • Kullanıcıya ait IP adresi,
  • Tarayıcı kimliği,
  • Gerçek zamanlı site saati,
  • Cookie bilgileri.

kullanıcı bilgilerini toplar.

Cookie;

Avrupa Birliği yasaları, cookilerin izlenmesi için kullanıcının izninin alınmasını şart koşmuştur.

  • CPA,
  • CPC,
  • CPCV,
  • Cross Device Tracking,

2 çeşittir:

·    Deterministic tracking,

·    Probabilistic tracking.

CTR,

Deal ID,

DMP,

DSP;

Reklam verenler, hedef kitlelerine DMP aracılığıyla reklam göstererek medya bütçelerini verimli harcarlar.

DMP sağladığı avantajlar?

Do Not Track,

DSP,

·    Appnexus

·    Mediamath

eCPM,

Envanter,

First Part Data,

Frequency Cap,

Impressions,

KPI,

Mobil Parmak İzi,

Open Exchange,

Private exchange,

Ordino,

PII,

PPC,

Preferred Deal,

Private Exchange,

Programatik A/B Testing,

Programatik Satın Alma;

Programatik satın alma sayesinde, bir reklam veren çeşitli parametreler belirleyerek hedefleme yapabilir.

Davranışsal, demografik ve teknolojik metriklere göre ayrılmış data grupları ile birlikte tek bir platformda toplar.

ROI,

RTB,

SSP,

Third Party Data,

Demografik, davranışsal, içeriksel hedefleme ve kitle hedeflemesi yapmak için oldukça faydalı bir yöntemdir.

Trading Desk,

DSP, API, DMP ve Ad Server kullanıldığı sistemde DSP,

Ad Exchange ve SSP entegre olarak çalışır.

CPM, CPC ve CPA gibi parametreler kullanılarak satın almayı optimize ederler.

Reklam verenlerin, reklam performanslarını geliştirmelerine ve reklamlarının değer kazanmasına yardım ederler.

Trading Desk;

·    Medya planlama ve satım alıma,

·    Kampanya sonuçlarını da analiz ederler.

Trading desk amacı;

·    Reklam verenlere,

·    Ajanslara reklam yerleştirme konusunda

daha fazla kontrol sağlamaktır.

·    UGC – Premium Content

·    VAST 2.0 & VPAID

·    VCR

·    Viewability

·    VTR

Terimlerin ayrıntılı açıklamaları ve formüle edilmiş karşılıkları vardır.

Her bir terim, istenildiği taktirde detaylı bilgi verilecektir.

Sektördeki firmalar, yapacakları yenilikler ile ilerleyen zaman dilimlerine damga vuracaklar.

Bütün firmalar, gelişen teknoloji sayesinde uyarlanan yeniliklere hemen adapte olmak için yoğun çalışmalar yapıyorlar.

Hitap edecekleri, hedef kitle seçimi, yorumlanması ve web sayfalardaki her düzenleme itina ile yapılacak ve müşteri deneyimi doğal yolla gerçekleşip istenilen sonuca çabuk bir şekilde ulaşılacaktır.

 

Teşekkürler.

Saygılarımla.

 

 

 

 

Serkan UYGUR

Marketing Communication (MA)

Marketing and Sales Analysis Consultant

serkanuygur.marketing@gmail.com