Serkan UYGUR

Müşteri Deneyimi Haritası Nasıl Yapılır ve Uygulanır

Merhaba Dostlarım, Şirketlerin en önemli gelir kalemi satıştır. Her firma planlanmış ölçütler ile pazar payını konumlandırdığında, kazançlarını arttırır. Firmaların en önem saç ayaklarından birisidir, Müşteriler. Peki, Müşteri kimdir? Tüketici kimdir? Müşteriler, outlet’lere geldiklerinde; nasıl boş çıkmazlar ve ürünleri… Devamını oku

Müşteri Deneyimi ve Dijitalleşme

Merhaba Dostlarım, Tüketiciler, bir ürünü alacak ise, doğal olarak ilgili ürünü denemek yani müşteri deneyimi elde etmek isterler. Ürün deneme; beş duyu organı ile yapılır ve ilgili üründen tatmin olunduğunda satın alma eylemi gerçekleştirilir. Dokunma, tatma, görme, işitme,… Devamını oku

Teknolojiyi Kullanabilmek

Sevgili Dostlarım, Sizlerinde bildiği gibi, teknoloji her geçen gün hızlı bir şekilde ilerlemektedir. Bizler, gelişen teknolojiyi ne kadar bilinçli kullanırsak gelecek kuşaklara verimli bir yaşam bırakırız. Dijital teknolojinin gelişmesi ile, insan emeğinin ortadan kalkacağı korkusu bulunmaktadır. Dijital teknoloji… Devamını oku

Korumalı: Pazarlama ve Yapay Zeka

Burada alıntı yok çünkü bu yazı korumalı.