Serkan UYGUR

Yapay Zeka Çağı

Merhaba Dostlarım, Dünya, yıllardır beklenen yeni bir çağ olan Yapay Zeka Çağı na giriş yaptı. Dünyayı teslim alan salgın, ülke devlet toplumlarına zor zamanlar yaşatıyor. Teknolojik açıdan baktığımızda; Web 1, Web 2, Web 3, Web 4, yaşayan bir… Devamını oku

Gelecek Bize Neler Getirecek

Merhaba Dostlarım, Dünya toplumları, hedeflenmiş stratejiler ölçüsünde yaşamları sürdürerek, Gelecek Bize Neler Getirecek sorularını cevaplamak ve Pazar payında öncü olabilmek için çalışmalar yapmaktadırlar. Toplumun temel yapısını teşkil eden jenerasyonlar, gelecek yaşam standartlarını biçimleyerek belirlemektedir. 2020 yılına kadar sürdürdüğümüz… Devamını oku

Potansiyel Müşterilerinize Ne Kadar Yakınsınız

Merhaba Dostlarım, Ticari faaliyet gösteren her işletme, potansiyel müşterilerinize ne kadar yakınsınız, sorusunu yıllarca sorgulayıp cevap aramakla zamanlarını ve enerjilerini harcadılar. 2020 yılını yaşadığımız teknoloji çağında, yıllarca sorguladığımız bir çok soru ve cevabın, temel anahtarlarına günümüzde basit bir… Devamını oku

Strateji ve Analizler

Merhaba Dostlarım, Dünya ticareti, strateji ve analizler döngüsü içinde yer almaktadır. Uluslararası firmalar, müşterilerine stratejik taktikler ile yaklaşıp, planlarını hayata geçirirler. Şirketler, kendi konforları dışına çıkarak çevrelerini analiz ederler. Rakipler, birbirlerini stratejik olarak tanıyıp döngüsel sürdürülebilir analizler ile… Devamını oku

Chatbot Marketing

Merhaba Dostlarım Dünya pazarlama piyasasının vazgeçilmezlerinden bir tanesi cahatbot marketing olacak. Uluslararası ticarette yer alan her işletme, chatbot pazarlamasına geçiş yapıyor. Müşteri ve Tüketici grupları ile canlı bağlantı kurularak iletişime geçiliyor. Müşteri ve Tüketici grupları; Kendilerine önem verilmesini,… Devamını oku

Marka Deneyimi Yönetimi

Merhaba Dostlarım, Global aktörler, sahip oldukları pazar ekonomisini, ürettikleri ürün ve hizmetler ile kendi paydaşları ile paylaşmaktadırlar Yıllarca süren paylaşım ekonomisi, zaman içinde toplumlarda doygunluk yaratmıştır. Sisteme giren her bir üretim faktörleri, bireylerin ilgisini çekmek için savaş pazarlama… Devamını oku

Pazarlama ve Satış Hayatının Dönüşümü ve Dünyada Değişim Rüzgarları

Merhaba Dostlarım, Dünya ekosisteminin çehresi yeniden dizayn ediliyor. Global şirketler, AR-GE çalışmalarına önem vermekte, ürünlerinde re-marketing uygulamaktadırlar. Dünyada değişim rüzgarları, Yapay Zeka (AI), Arttırılmış Sanal Gerçeklik (EVR), Hologram, Sosyal Yapay Zeka (SAI), Müşteri Deneyimi (CE), Stratejik Müşteri Deneyimi… Devamını oku

Eğitim 4.0

Merhaba Dostlarım. Dünya, 2000 li yıllardan beri; dijital teknoloji ve yapay zeka ile çalışmalar yapmaktadır. Geçmiş yıllarda aldığımız eğitim, Eğitim 4.0 ile ışık hızına erişti. Bu hız öyle ki, takip edilmeyi bile zorlaştırdı. Yaşanan bu gelişmeler ışığında, değerli… Devamını oku

2019, 20.. Yılları ve Gelecek Yıllarda, Stratejik Pazarlama Yöntemleri

Merhaba Dostlarım, Sizlerin de bildiği gibi, hayatımıza girmiş bir kaç pazarlama modelleri vardır. Pazarlama ve Satış mesleğinde olsun, farklı meslek gruplarında olsun, yararlanmamız gereken stratejiler ve bu stratejilere uygun modeller geliştirilmiştir. Teknolojinin ve dijital mecraların gelişimi ile yeni… Devamını oku

Müşteri Kayıp Çeşitleri ve Kayıplar Nasıl Önlenir

Merhaba Dostlarım, Her firmanın en büyük korkusu, müşteri kaybıdır. Müşteri olmadan, firmalar; para kazanamaz ve ticari faaliyetlerine devam edemez. Her bir kuruluş, kar elde edip, müşterisini memnun etmek, ürünlerine daha fazla talep yaratmak ve müşteri deneyiminden faydalanmak için,… Devamını oku

Netnografi ve Tercihlerimiz

Merhaba Dostlarım, Toplumların, istek ve ihtiyaçlarını, dijital mecralardan temin etmesi ile meydana gelmiştir. Netnografi, dijital mecralardan yapılan alışverişin ve tür ve çeşitlerini genel anlamada incelenmesi ve yorumlanmasıdır. Çeşitleri, Siber etnografi, Siber antropoloji, Dijital etnografi, Online etnografi, Sanal etnografi,… Devamını oku

Şirketlerin, Müşteri Deneyimi Sürecinde Yaptıkları Kritik Hatalar

Merhaba Dostlarım, Uluslararası firmalar, pazar ekosisteminde bir çok ürün üretmekte veya alıp, satmaktadır. Biz toplum üyeleri olarak, ürünleri; ihtiyacımızı karşılıyor ve isteklerimize hitap ediyorsa; ilgili ürünü, belirlenmiş garanti şartlarına göre satın alıyoruz. Ürünün ayıplı çıkması durumunda, biz tüketicilerin… Devamını oku