Serkan UYGUR

Pazarlama ve Satış Hayatının Dönüşümü ve Dünyada Değişim Rüzgarları

Merhaba Dostlarım, Dünya ekosisteminin çehresi yeniden dizayn ediliyor. Global şirketler, AR-GE çalışmalarına önem vermekte, ürünlerinde re-marketing uygulamaktadırlar. Dünyada değişim rüzgarları, Yapay Zeka (AI), Arttırılmış Sanal Gerçeklik (EVR), Hologram, Sosyal Yapay Zeka (SAI), Müşteri Deneyimi (CE), Stratejik Müşteri Deneyimi… Devamını oku

Eğitim 4.0

Merhaba Dostlarım. Dünya, 2000 li yıllardan beri; dijital teknoloji ve yapay zeka ile çalışmalar yapmaktadır. Geçmiş yıllarda aldığımız eğitim, Eğitim 4.0 ile ışık hızına erişti. Bu hız öyle ki, takip edilmeyi bile zorlaştırdı. Yaşanan bu gelişmeler ışığında, değerli… Devamını oku

2019, 20.. Yılları ve Gelecek Yıllarda, Stratejik Pazarlama Yöntemleri

Merhaba Dostlarım, Sizlerin de bildiği gibi, hayatımıza girmiş bir kaç pazarlama modelleri vardır. Pazarlama ve Satış mesleğinde olsun, farklı meslek gruplarında olsun, yararlanmamız gereken stratejiler ve bu stratejilere uygun modeller geliştirilmiştir. Teknolojinin ve dijital mecraların gelişimi ile yeni… Devamını oku

Müşteri Kayıp Çeşitleri ve Kayıplar Nasıl Önlenir

Merhaba Dostlarım, Her firmanın en büyük korkusu, müşteri kaybıdır. Müşteri olmadan, firmalar; para kazanamaz ve ticari faaliyetlerine devam edemez. Her bir kuruluş, kar elde edip, müşterisini memnun etmek, ürünlerine daha fazla talep yaratmak ve müşteri deneyiminden faydalanmak için,… Devamını oku

Netnografi ve Tercihlerimiz

Merhaba Dostlarım, Toplumların, istek ve ihtiyaçlarını, dijital mecralardan temin etmesi ile meydana gelmiştir. Netnografi, dijital mecralardan yapılan alışverişin ve tür ve çeşitlerini genel anlamada incelenmesi ve yorumlanmasıdır. Çeşitleri, Siber etnografi, Siber antropoloji, Dijital etnografi, Online etnografi, Sanal etnografi,… Devamını oku

Şirketlerin, Müşteri Deneyimi Sürecinde Yaptıkları Kritik Hatalar

Merhaba Dostlarım, Uluslararası firmalar, pazar ekosisteminde bir çok ürün üretmekte veya alıp, satmaktadır. Biz toplum üyeleri olarak, ürünleri; ihtiyacımızı karşılıyor ve isteklerimize hitap ediyorsa; ilgili ürünü, belirlenmiş garanti şartlarına göre satın alıyoruz. Ürünün ayıplı çıkması durumunda, biz tüketicilerin… Devamını oku

Müşteri Deneyimi Haritası Nasıl Yapılır ve Uygulanır

Merhaba Dostlarım, Şirketlerin en önemli gelir kalemi satıştır. Her firma planlanmış ölçütler ile pazar payını konumlandırdığında, kazançlarını arttırır. Firmaların en önem saç ayaklarından birisidir, Müşteriler. Peki, Müşteri kimdir? Tüketici kimdir? Müşteriler, outlet’lere geldiklerinde; nasıl boş çıkmazlar ve ürünleri… Devamını oku

Müşteri Deneyimi ve Dijitalleşme

Merhaba Dostlarım, Tüketiciler, bir ürünü alacak ise, doğal olarak ilgili ürünü denemek yani müşteri deneyimi elde etmek isterler. Ürün deneme; beş duyu organı ile yapılır ve ilgili üründen tatmin olunduğunda satın alma eylemi gerçekleştirilir. Dokunma, tatma, görme, işitme,… Devamını oku

Teknolojiyi Kullanabilmek

Sevgili Dostlarım, Sizlerinde bildiği gibi, teknoloji her geçen gün hızlı bir şekilde ilerlemektedir. Bizler, gelişen teknolojiyi ne kadar bilinçli kullanırsak gelecek kuşaklara verimli bir yaşam bırakırız. Dijital teknolojinin gelişmesi ile, insan emeğinin ortadan kalkacağı korkusu bulunmaktadır. Dijital teknoloji… Devamını oku

Korumalı: Pazarlama ve Yapay Zeka

Burada alıntı yok çünkü bu yazı korumalı.