Merhaba Dostlarım,
Danışmanlık, bir kişinin belirli bir konuda; kendisini geliştirmiş olması ve günün şartlarına uygun olarak geliştirmeye devam etmesi sonucu; bilgi ve birikimini çevresindeki kurum ve kuruluşlar ile paylaşarak, öneri niteliğinde, tavsiyelerde bulunmasıdır.
Neden;
Mini Danışmanlık – Small Consultant,
Danışmanlık işini yapan ve firmalara veya toplum bireylerine; bilgisi ile yön veya destek veren kişinin, bir sözleşme olmaksızın, küçük miktarlarda ödeme yapılarak
danışman kişinin; bilgi, deneyim ve tecrübesinden yararlanılmasıdır.
Sistem gayet basit ve verimlidir,
Danışmanlık ücreti çok yüksek olmak ile birlikte, mini danışmanlık; bir alternatif, ihtiyaç ve istekleri karşılama sistemidir.
Mini Danışmanlık – Small Consultant, verilen hizmet öneri ve tavsiye niteliğindedir.
Sizin, Pazarlama ve Satış mesleğinde, Kişisel Gelişim eğitimlerinde veya günümüz yaşam şartlarında karşılaştığınız, çözüm arayıp bulmakta zorlandığınız konularda, karşılaşılan problemlere çözüm odaklı yaklaşılmaktadır.
Sizden gelecek talep ve ihtiyaçlar doğrultusunda, size destek verilmesi amacıyla, https://serkanuygur.com.tr/iletisim/ linkinden iletişime geçebilir, destek konusunda talep yaratabilirsiniz.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Merhaba Dostlarım,
Toplumların, istek ve ihtiyaçlarını, dijital mecralardan temin etmesi ile meydana gelmiştir.
Netnografi, dijital mecralardan yapılan alışverişin ve tür ve çeşitlerini genel anlamada incelenmesi ve yorumlanmasıdır.
Çeşitleri,
- Siber etnografi,
- Siber antropoloji,
- Dijital etnografi,
- Online etnografi,
- Sanal etnografi,
Pazarlama ve Satış profesyonelleri başta olmak üzere bir çok meslek dalları bu bilimden yararlanmaktadır.
Dijital topluluklardan gereken verinin toplanıp yorumlanma sürecinde yapılandırılan sistematik düzenlemeler bulunmaktadır.
Netnografinin çeşitleri ve uygulamaları hakkında detaylı bilgileri inceleyelim.
Netnografi bilimi hakkında bilgi almak isterseniz, www.serkanuygur.com.tr adresinden, iletişim formunu doldurarak talep edebilirsiniz.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Merhaba Dostlarım,
Bilim ve teknolojinin gelişmesi, zaman sınırı tanımaksızın devam etmektedir.
Ben, zihinlerdeki pası silmek amacıyla, Grafoloji bilimini sizler için ele aldım.
Geçmişten bugüne, bir çok araştırmaların en önemli bilimsel çalışmalarındandır.
Grafoloji bilimi oldukça geniş ve çalışma alanı oldukça fazladır.
Müşteri deneyim haritaları yorumlanırken, bu bilim dalından yararlanılır.
Bir kaç özelliği vardır.
Yazı tipinden, karakter analizi yapılmaktadır.
- Adli vakalarda kullanılır.
- Parmak izine benzer.
Yazının eğim şekli,
- El yazısının sağa doğru,
- Yazı sağa doğru eğilmesi,
- El yazısının genel olarak dik oluşu,
- Sola eğilen el yazısı biçimi.
Yazınızın büyüklüğü,
- Büyük el yazısı biçimi,
- Küçük el yazısı tarzı,
- Hem küçük hem zarif el yazısı şekli.
Punto,
- Koyu harfler ile yazım,
- Çok koyu harfler biçimi,
- Çok silik ve ince yazılar tarzı.
Bilimsel çalışmalar sonucu, bilimler birbirinden destek almaktadır, bu bilim neuromarketing bilimiyle de çalışmalar yapmaktadır.
Bazı stiller,
L,T ve H harfler ve özellikleri,
- Üstünün uzun,
- Kuyruklu,
- Kıvrımın enli olması biçimi,
- Üst kıvrımın tekrar harfe geri dönme biçimi.
G, Y ve P harfler ve özellikleri,
- Kuyruğun dik olması,
- Kuyruğun basık biçiminde yuvarlanması,
- Kuyruğun bastırılarak yazılmış kanca hali,
- Kuyruğun bastırmadan tam bir kanca halde olması.
Kelimelerin mesafesi,
- Mesafelerin fazla olması,
- Mesafenin az olması.
Satırların mesafesi,
- Satırlar arasında açıklık,
- Satırlar arasında darlık,
- Harfler arasındaki bağlantı sık değilse.
Sayfalardaki boşluk,
- Sayfa solunda boşluk,
- Sağ taraf boşluğu,
- Tepedeki boşluk,
- Sayfanın en altında boşluk,
- Sayfanın sol tarafında geniş boşluk kalması,
- Soldaki mesafenin az olması,
- Sağ tarafta boşluk az olması,
- Sağda geniş boşluk kalması.
Kullanım alanları,
- Toplumları analiz ederken,
Sizlere verdiğim her bilginin, geniş bir açıklaması vardır.
Grafoloji Bilimi hakkında, daha fazla bilgi almak isterseniz, www.serkanuygur.com.tr adresinden, iletişim formunu doldurarak, talep edebilirsiniz.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Merhaba Dostlarım,
İhtiyaç sahiplerinin, istek ve arzularını bilerek; modern pazarlama yöntemleri ile, arzu ettiği ürüne ulaşmak için çaba sarf etmesi veya klasik pazarlama yöntemleri ile, ürün veya ürünlere ulaşmasıdır.
Tüketici grupları, günümüz Pazar ekosisteminde arzuladığı ürün ile ilgili, her tür bilgiye sahiptir.
Hatta ürün hakkında, ürünü pazarlayan müşteri temsilcilerinden bile, daha fazla bilgiye sahiptir.
Teknoloji mecralarının, güçlenmesi ve gelişmesi sayesinde, her bir kullanıcı, kullanmış olduğu teknolojik cihazlar ile istediği bilgiye ulaşmaktadır.
İçinde yaşadığımız çağ, dijital çağ olup, bilgi çağı yeni trendleri ve yeni yapılanmayı takip etmektedir.
Bilinçli bir müşteri, alışveriş için mağazaya girdiğinde, alacağı ürün bellidir. Ürünle ilgili, bir kaç sorusu; ya vardır ya da yoktur.
Müşteri temsilcileri, müşteriye yardımcı olmak konusunda yanına gider, yardımcı olmak için teklif sunar.
Müşteri merak ettiği konu olması durumunda, genellikle bir kaç saniyede cevaplanacak soruları vardır.
Mutlu müşteri,
Müşteri, sorusunu müşteri temsilcisine sorar ve tatmin edici cevap veya cevaplar alması durumunda; alışverişini yaparak, mutlu tüketici olarak mağazadan ayrılır.
Toplum bireyleri; aradığı ürünle ilgili; dijital mecralardan araştırmalar yapar, merak ettiği konulara cevaplar bulmaya çalışır.
Yapmış olduğu Pazar araştırması sonucu, ilgilendiği ürünle ilgili bilgileri inceler ve bilinçlenmiş bir şekilde, hedef ürününe giderek, satın alır ve egosunu tatmin ederek, ihtiyacını ve sürecini sonlandırır.
Kültür düzeyi, okuma alışkanlığı ve teknolojisi düşük yerlerde; bireyler mağazaya girer etrafına bilinçsizce bakınır, bir çok gereksiz sorular sorar ve iş ekonomiye geldiğinde, bulunduğu mağazadan ayrılmak zorunda kalır.
Yaşanan bu durum sonucu, Müşteri temsilcisi;
- Gereksiz vakit kaybeder,
- Hedef müşterilerine ulaşamaz,
- Zaman kaybı yaşanır
- Satış hacmi arttırılamaz.
Her nerde olursa olsun, mağaza çalışanları müşterilerinin bilinçli olmasını isterler.
Mağaza çalışanı;
- Vakit kazanır,
- Zamanı verimli kullanır,
- Satış ciroları artar,
- Kendini geliştirme imkanı bulur.
Şirketlerde verim odaklılık,
Şirketler, ürünlerini müşteri odaklı konumlandırmalı ve ihtiyaç hiyerarşisinde; gelecek kuşaklara uygun düzenlemeler yapılmalıdır.
Firmalar, ürün konumlandırmasında para kazanmaya yönelik stratejik planlar yapmalı ve ürünlerde kaliteyi öne çıkarıp, dijital mecralarda müşterilerini bilgilendirmelidir.
Müşterisi ile etkileşim kuran her firma, liderlik koltuğunda rakiplerine oranla, her zaman yol gösterici pozisyonunda olacaktır.
Bilinçli müşteriler, şirketlere zaman ve para kazandırır.
2018 yılı ve gelecek yıllardaki tüketici kitlesi, çok daha fazla araştırmacı, bilgiye aç, zaman kaybına tahammülü olmayan ve istediği ürüne odaklı, para harcayan bir kuşak olacak.
Teşekkürler.
Saygılarımla.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Merhaba Dostlarım,
Uluslararası firmalar, pazar ekosisteminde bir çok ürün üretmekte veya alıp, satmaktadır.
Biz toplum üyeleri olarak, ürünleri; ihtiyacımızı karşılıyor ve isteklerimize hitap ediyorsa; ilgili ürünü, belirlenmiş garanti şartlarına göre satın alıyoruz.
Ürünün ayıplı çıkması durumunda, biz tüketicilerin kanunen bazı hakları bulunmaktadır.
Son yıllarda, bazı şirketler; yaptıklan çalışmalar ile, satın aldığımız ürünlerde, ayıplı çıkan ürünlerin, iade koşullarında bazı sıkıntılar çıkarmaktadır.
Tüketici olarak, çıkan sorunların düzeltilmesi ve bilinçlenmemiz önemlidir.
Birey olarak, yaşadığımız müşteri deneyimlerini, tecrübemiz ile birleştirerek, her bir bireye veya tüketiciye, örnek oluşturmasını sağlamak amacıyla sizlere …www.serkanuygur.com.tr adresinden, iletişim formu doldurarak bilgi talep edebilirsiniz.
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Merhaba Dostlarım,
Günümüzde; toplumsal yaşamın ana kaynaklarından bir tanesi haline gelen internet, bu durumun temel gerçeği olan sosyal medya kullanımındaki müthiş yükselişidir.
Pazarlama ve Satış mesleğinde ve diğer meslek dallarında dijitalleşme ön plana geçmiştir.
Dijital teknoloji; şirketlerde dahil olmak üzere her yerde; evimizde, akıllı telefonlarımızda.
İnternetin tarihçesi;
1962
- C.R. Licklider (1915-1990)
- “Galaksiler arası bilgisayar ağı” düşüncesini tanıttı.
- Herkesin bilgiye erişmesine izin veren küresel bir bilgisayar ağı sistemi vardır.
- İnternetin önemini kendinden sonra gelen insanları da ikna ederek Savunma İleri Araştırma Projeleri Ajansı (DARPA) başkanı olmuştur.
1974
- Vint Cerf ve Bob Kahn TCP protokolünde “İNTERNET” terimini kullanmıştır.
1976
- Robert Metcalfe, hızlı veri geçişini sağlayan Ethernet’i keşfetmiştir.
- Ethernet yerel alan ağının gelişmesinde önemli bir yere sahiptir.
- Yerel alan ağı nedir diye sorarsanız ev, ofis veya okul gibi küçük alanları kapsayan bir bilgisayar ağıdır.
1978
- Gary Thuerk ilk istenmeyen e-postayı (spam) ARPANET’in 400 kullanıcısına göndermiştir.
1983
- 1 Ocak 1983’te ARPANET’e bağlı olan her makineye İletişim Kontrol Protokolü (TCP/IP) kullanma zorunluluğu getirildi.
- İnternetin temelini oluşturmuştur.
1984
- Jon Postel, İnternet Mühendisliği Görev Grubu (IETF) tarafından yayımlanan makalelerinde .com, .org, .gov, .edu, and .mil fikrinden bahsetmiştir.
1985
- Dennis Jennings Ulusal Bilim Kurulu’na katıldı ve TCP/IP’nin bütün NSFNET programı için zorunlu hale getirilmesine karar verdi.
- Bir yıl sonra Steve Wolff, Jennings’in yerine geçince araştırma komitesinin devlet fonu dışında başka bir şeye ihtiyacı olduğuna karar verdi.
- İhtiyaçları olan şey yerel alan ağına (LAN) bağlanan geniş alan ağıydı. (WAN)
1987
- CampuServe yanlışlıkla Grafik Değiştirme Biçimi (GIF) görüntüsünü, bekleyen bir patent olduğunu bilmeden dağıttı.
1989
- İnternet Servis Sağlayıcısı, ilk ticari çevirmeli internet fikrini sundu.
- 1988’de kurulan Netom İnternet Servis Sağlayıcısı kurulana kadar halka hizmet vermedi.
- 1989’da kurulan Panix üçüncü internet servis sağlayıcısıdır.
1992
- CREN, world wide web (WWW)’İ tanıttı.
- NSFNET hızını 44.739 Mbps’a yükseltti.
1993
- Marc Andreessen, NCSA ve University of Illınois World Wibe Web için Mosaic for X diye bir arayüz geliştirdi.
- Mosaic ilk çok kullanılan internet tarayıcısıdır.
- Marc Andreessen daha sonra 1994’te Netscape’i kurmuştur.
- Şirketi ayrıca, SSL olarak kısaltılan ve önemli dosyaları şifreleyip saklayan güvenli soket katmanını bulmuştur.
- Günümüzde kullanılan şifreleme hala bu yolla yapılmaktadır.
1994
- Pizza Hut kendi internet siteleriyle internet üzerinden sipariş almıştır.
1995
- Pierre Omidyar daha sonradan eBay olan AuctionWeb sitesini kurmuştur.
- 30 Nisan 1995 tarihiyle Ulusal Güvenlik Ajansı artık Ulusal Hijyen Vakfı’nın omurga ağına erişimin izin verilmediğini duyurdu.
- Hükümet tarafından ve eğitim kurumları tarafından kullanılan alan adları hariç geri kalan bütün alan adları için yıllık ücret ödenmeye başlandı.
1996
- Internet2 piyasaya sürüldü.
- Internet2 araştırma ve eğitim kurumlarının ağıdır.
- Hotmail kullanılmaya başlandı.
- Bir sonraki yıl Microsoft 400 milyon dolar karşılığında hotmail’i satın aldı.
1998
- Google Andy Bechtolsom’dan fon desteği aldı.
1999
- Wi-fi, kablosuz internet, standart hale getirildi.
- Sean Fanning 18 yaşındayken adı kötüye çıkmış olan Napster’ı yarattı ve piyasaya sürdü.
2001
- Wikipedia sitesi kuruldu ve .com’dan .org’a geçti.
2003
- Apple, 200.000 şarkıyla iTunes Store’u piyasaya sürdü.
- 24 saat içinde bütün şarkıları sattı.
2004
- 1 Nisan 2004 tarihinde Google 1 GB’lık hafıza sunan Gmail’in kullanılmaya başlanacağını duyurdu.
- Hotmail ve Yahoo sadece 2 MB ve 4 MB hafıza sunduğu için, bazı insanlar bunun 1 Nisan Şakası olduğunu düşündü.
2005
- YouTube kuruldu ve bir sonraki yıl Google 1.6 milyar dolar karşılığında YouTube’u satın aldı.
2006
- Dom Sagolla Twitter’ı piyasaya sundu.
- İlk başta üniversite öğrencilerine özel olan Facebook artık herkesin erişimine açıktır.
2009
- Mobil data trafiği her ay konuşma trafiğini geçmektedir.
- Dünya çapında mobil data verisi ilk kez 1.000.000 GB’ı geçmiştir.
2010
- İnternette yapay zekanın kullanıma sunulması ile teknolojik alanda yenilikler baş göstermiş, yeni meslek grupları oluşmaya başlamıştır.
- Dijitalleşme, e-ticaret, sanal marketler, hologram, arttırılmış sanal gerçelik ve örnekleri çokça arttırılan çalışma alanları arttırmış ve para kazanma sektörleri çeşitlilik göstermeye başlamıştır.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışanı
Merhaba Dostlarım,
İşletmelerin, 2018 Yılında Analiz Türlerinden faydalanarak, piyasa ekonomisinde nerede konumlandığı hakkında bilgi almalarını sağlayan araştırmalardır.
Kurumsal olsun veya kurumsal olmasın, her firmanın analiz yapması, gelecekteki ticari faaliyetleri için çok önemlidir.
Sizler için araştırıp bulduğum bir çok analiz türleri mevcut.
Elde ettiğim analizler; firmaların geçmişte ne yaptıklarını şimdi hangi pazar payında olduklarını ve gelecekte sürdürülebilirlik içerisinde ticari faaliyetlerinde nerede olacağı ile yakından ilgilidir.
Son yıllarda, uluslararası piyasalarda rekabet çok kızıştı.
Her firma için ticaret, savaş anlamı taşısa da, ticari faaliyetlerin devam etme zorunluluğu bulunmaktadır.
Bir ticari işletmeyi ayakta tutan; pazarlama ve satış faaliyetleri ve elde ettiği karlardır.
Pazar ekonomisinde, gerçekleştirilebilir hedeflerini tutturabilmek için firmalar; satış yapılmalıdır.
Pazarlama ve Satış faaliyetlerini yerine getirirken, müşteri memnuniyeti ilke alınıp, tüketici grubuna hitap edilmelidir.
Piyasada bir çok karmaşık müşteri grupları vardır.
Her müşterinin; istek, ihtiyaç ve kendisine has tercihleri bulunmaktadır.
Müşterilerin, son yıllarda ürün bilgisi o kadar fazladır ki, müşterilere en iyi hizmeti ve bilgilendirmeyi yapmak temel hedefimiz olmalıdır.
Analiz çeşitleri;
Firmaların; Pazar ekonomisinde, yerlerini alması ve kar hedeflerine ulaşması için, bir çok analizler yapılmaktadır.
Şirketlerin; hedefleri neler, hedeflerin neresindeler, gelecek hedeflerini tutturabiliyorlar mı, gibi bir çok soruya cevap aranmaktadır.
Firmanın yararlandığı stratejik hedef planları olup, uygulamaktadırlar.
Hepimizin bildiği; SWOT ve PEST analizleri dışında hedef bazlı analiz türleri bulunmaktadır.
Analizlerin faydaları;
Şirketler, tüketici beklentilerinin neler olduğu ve tüketici beklentilerini karşılama konusunda neler yapması gerektiği konusunda, analiz ve sonuçlarından geniş bilgiler almaktadırlar.
Şirketlerin, analizlerden elde ettikleri bilgiler;
- Pazarda rakipleri arasında hangi konumda,
- Ürün çeşitliliğinde, takip edilen mi, taklit edilen mi
- Piyasada lider pozisyonda mı,
- Ekosisteme yön mü veriyor,
- Personelin çalışma segmentasyonu ne seviyede,
- Personelin şirkete olan sadakati ne düzeyde,
Bir çok bilgileri içermektedir.
Şirketlerin piyasada irili ufaklı bir çok rakibi vardır.
Firma olarak, ticari faaliyetini sürdürürken, ayrıca rakiplerini iyi tanımalı ve analiz etmelidir.
Elimizdeki veya tedarik edeceğimiz analizler ile piyasa şartlarına daha verimli hakim oluruz.
2018 yılı analiz türlerini sıralayacak olursak, ilk başta Pazar payı konumlandırması için…www.serkanuygur.com.tr adresindeki iletişim formunu doldurarak, bilgileri talep edebilirsiniz.
Serkan UYGUR (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
UYGUR Danışmanlık
serkanuygur.marketing@gmail.com
Merhaba Dostlarım,
Ülkemizde yapılan yeni düzenleme ile; yurt dışı firmalarına ait olan e-ticaret ürünlerine dijital vergi uygulaması getirildi.
Düzenleme, 28 kasım 2017 tarihinde yapıldı.
Tebliğ; 01.01.2018 tarihinde yürürlüğe girdi.
KDV ödemesi;
İlgili Dijital KDV Beyannamesi elektronik olarak internetten verilecek. İlgili yurtdışı firmalarına Özel KDV mükellefiyeti verilecek.
Dünyada uygulanan, yapay zeka (artificial intelligence) çalışmaları yeni bir boyut kazanacak ve hizmetleri dünya ekonomisine entegre edilecektir.
KDV Ödemesi sistem olarak; Gelir İdaresi Başkanlığı adresindeki form doldurularak yapılacak.
Yurt dışı firmaların sunduğu hizmet çeşidine göre KDV hesaplanacak.
Hesaplanan KDV; ilgili dönemin 24. Günü gecesi saat 12:00’ye kadar İnternet vergi dairesine TL (Türk Lirası) cinsinden beyan edilerek, bilgisi verilecek.
Beyan edilen KDV tutarı, 26. Günü gecesine kadar ödenecektir.
Ödeme şekli;
İlgili yurtdışı firmaları, beyanlarını verdikten sonra ödemelerini şu şekilde yapacaklar,
- Vergi Dairesine,
- Bankalara, (Tahsile Yetkili)
- Gelir İdaresi Başkanlığına,
(Banka Kartı veya Kredi Kartı ile yapılabilir.)
Dövizli işlemlerde; Merkez Bankasının o günkü döviz alış kuru baz alınarak, TL ye çevrilerek (exchange rate) hesaplanarak bildirimi yapılacak.
Ülkemizde faaliyet gösteren, şubeleri ve ofisleri olan bazı yurtdışı firmaların, bu yeni düzenlemeye istinaden ürünlerine fiyat artışı uygulamaya başladı.
İlgili ürünlere uygulanan Dijital KDV oranları, ülkelere göre değişiklik göstermektedir.
Ülkemizde bu oran %18 oranında vergi uygulanacaktır.
İlgili hüküm; Gelir İdaresi Başkanlığı web sitesinde bulunmaktadır.
Tüketiciler yaptıkları her alışverişten sonra, sistem online e-fatura yı tüketiciye gönderilecektir.
Alışveriş yapan her tüketici, online olarak gelen e-faturayı ileride doğacak sıkıntılı durumlara karşı saklamalıdır.
Yurt dışı menşeli firmaların, ülkemizde uygulamaya sokulan KDV uygulamasına istinaden, kazanç ve ciro bakımından zarara girmemek için yaptıkları fiyat artışları sonucu tüketicilerin bu duruma tepkileri bakalım nasıl olacak.
İlerleyen günlerde bu uygulamanın sonuçlarını hep birlikte göreceğiz.
İnternetten alışveriş yapmayı alışkanlık haline getiren tüketiciler için çok fazla bir şey değişmeyebilir.
Alışkanlıklar zor ölür.
Tüketicilerin, dijital KDV uygulaması sonucu, dijital tahsilat yöntemini de çok fazla kullanacağı görülmektedir.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Merhaba Dostlarım,
Tüketiciler, bir ürünü alacak ise, doğal olarak ilgili ürünü denemek yani müşteri deneyimi elde etmek isterler.
Ürün deneme; beş duyu organı ile yapılır ve ilgili üründen tatmin olunduğunda satın alma eylemi gerçekleştirilir.
Dokunma, tatma, görme, işitme, duyma; ana başlıklardır.
Teknolojinin hızla ilerlediği son yıllarda, dijitalleşme artış göstermektedir.
Firmalar; tüketime sundukları ürünlerinin çok daha geniş kitlelere yayılmasını isterler.
Global arenada, kendilerine yer bulmak ve diğer firmalar ile rekabet etmek isterler.
Bulundukları yerler olmak üzere, farklı bölgelerde yayılmak ve bilinmek isterler.
Bu yayılma, ofis, mağaza ve outlet şeklinde olabilir.
Şirketin bu yayılmacı politikası karşılığında, katlanması gereken bir takım gider kalemleri vardır.
Gider kalemleri;
Her şube, bünyesinde bir çok kişi çalıştıracak ve çalışanlarına maaş ödeyecektir ayrıca su parası, elektrik parası, vergi gibi bir çok giderlerle karşı karşıya kalacaktır.
Demografik özellikler;
Demografik, psikolojik ve ekonomik faktörler ele alındığında; firmaların faaliyet göstereceği bölgeler ve caddeler ekonomik seviyelerine göre kira farklılıkları olacaktır.
Her firma itibarını düşünerek ve yüksek satış hacimlerine ulaşmak isteyip, konumlanacağı bölgedeki yüksek kiraları ödemek zorunda kalacaktır.
Teknolojinin bu denli hızlı gelişimi, firmaları bazı düşüncelere itmiştir.
Firmalar sektörlerine göre, e-ticaret siteleri açıp tüketicilerin hizmetine sunmuşlardır.
Tüketiciler, dijital ortamlardan arzu ettikleri markalar ile etkileşime geçip, alışveriş yapmaya başlamışlardır.
Firma sahipleri, dijital ortamdaki tüketimden etkilenerek ve müşteri sadakatinden de yararlanarak, e-ticaret sistemlerini daha fazla geliştirme yoluna gitmişlerdir.
Yöneticiler, gider kalemlerinin sıfır maliyet içermesi sebebiyle, e-ticarete daha fazla yoğunlaşmışlardır.
Dijital gelişmelerin yükselişi kar marjının artması sebebiyle firmalar, geleneksel pazarlama anlayışından vazgeçmeye başlamışlar, modern pazarlama anlayışı hakim olmaya başlamıştır.
Bir çok firma, şubelerini kapatarak sanal mecralarda ticari faaliyetlerini devam etmişlerdir.
Tüketici olarak bilmemiz gerekenler;
Müşteri deneyimi olmadan, dijital mecralardan nasıl alışveriş yapıyoruz?
Dijital ticaretin getirdiği alışveriş oranlarının yükselişi, firmalara, şube kapanmasına yol açıp, şube çalışanlarının işsiz kalmasına sebep olmaktadır.
Tüketicilerin satın aldıkları ürünler, teslimattan sonra müşteri tarafından denendiğinde, bazı ürünlerin ayıplı mal olduğu görülmektedir.
İlgili firmanın müşteri hizmetlerini aradığımızda, görüşme sırasında telefonda enteresan soru cevap oyunları yapılarak, bizlerin zamanını gereksiz şekilde almaktalar.
İade koşulları için gereken özen tüketiciye gösterilmiyor.
Firmalar ticari hayatta kalmak istiyorlarsa, kesinlikle yüz yüze iletişime önem vermelidirler.
Dijital mecralarda müşteri deneyimi elde etmek istiyorsak, teknoloji bakımından çok ileri olmak zorundayız.
Günümüzdeki teknoloji ile dijital ortamlarda müşteri deneyimi elde edemeyiz.
Firmalar; müşterileri ile etkileşim içinde olmalı ve müşterilerine müşteri deneyimi yaşatarak onları ikna etmelidirler.
Firmalar müşterileri ile ne kadar çok iletişim kurarlarsa müşteri sadakati elde ederler ve müşterilerinin güvenini kazanırlar.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Liderlik ve Motivasyon
Merhaba Dostlarım,
Son yıllarda en çok talep gören eğitim konusu; Liderlik ve Motivasyon dur.
Kurumsal şirketler, yoğun bir rekabet ortamında çalışmaktalar.
Şirket çalışanları, bu yoğun rekabet şartlarına uyum sağlamak için fedakarlık yapmaktadırlar.
Kurumsal şirketlere baktığımızda, çalışanların eğitimi ve çalışma şartlarının değişiklik göstermesi motivasyon düzeyinin zamanlara göre farklılık göstermesine neden olmaktadır.
Özellikle üniversite bitiren gençler, iş hayatına adım atar atmaz, kurumsal firmalarda çeşitli kültürel çevre ile karşı karşıya kalırlar.
Şirketlerde yeni işe başlayan gençler, birlikte görev yaptıkları takım arkadaşlarından, gereken desteği alırlar.
Her bir takımın da, bir lideri vardır.
Lider, işinde aldığı sorumluluk ile hareket eder ve etrafındakilere yol gösterici rol oynar.
Üst düzey yöneticiler, şirket çalışanları için belirledikleri bir tarihte, bazen iç kaynaklardan bazen de dış kaynaklardan Motivasyon eğitimleri aldırırlar.
Şirketlerin çalışanları için aldırdıkları, Liderlik ve Motivasyon eğitimleri…www.serkanuygur.com.tr adresinden, eğitim talebinde bulunmak isterseniz, iletişim formunu doldurmanız yeterli olacaktır.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Merhaba Dostlarım,
Bir çoğumuz, eğitim dönemlerimizde çok çalışıp, üniversitede hayal ettiğimiz bölümü kazanıp, ilgili bölüme girmek isteriz.
Her zaman isteklerimiz tam olmasa da, farklı bölümleri kazanıp, üniversite eğitimimize başlarız.
Üniversite de okurken, farklı kültürden arkadaşlarımız ile tanışır, sosyal aktivitelerimizi gerçekleştirir, zevk ve eğlence ile eğitim hayatımıza devam ederiz.
Zaman su gibi akıp geçer.
Zamanı verimli ve faydalı kullanmalıyız.
Üniversitede okurken; etkinliklere, sosyal kulüplere ve sanat kulüplerine girip, çalışmalara katılmalıyız.
Üyesi olduğumuz kulüplerde, etkin roller üstlenmeliyiz.
Gazete çıkarmak, tiyatroda oynamak, röportaj yapmak, workshoplar düzenlemek, bilimsel çalışmalara katılmak gibi seçenekler arttırılabilir.
Sizlerin dahil olacağı bu etkinlikler, kişisel gelişiminize katkı sağlayacaktır.
Birey için sosyalleşmek, üretkenlik kişinin ileriki hayatında, önemli tecrübeler edinmesine yol açacaktır.
Üniversite hayatı biter, mezun olursunuz.
Rahatlarsınız.
Vizeler, finaller ve projeler bitmiştir.
İçinizden derin bir oh çekersiniz.
Erkeklerin iş hayatına girmesi için askerlik görevini yapması gerekmektedir.
Bayanlar iş hayatına; ya staj yaparak başlayacaklar yada iş bulup hemen iş hayatına gireceklerdir.
İş hayatına ilk adımlar,
Üniversite biter bitmez iş hayatına girip, para kazanmak isteyeceksiniz.
İş aramak için elinize geçen bütün fırsatları değerlendireceksiniz.
İlk önce; kişisel cv nizi ve dijital cv nizi oluşturmanız gerekmektedir.
İş başvurusu için hazırladığınız cv nizi, ilgili kurumlara gönderdikten sonra, bir sonuç çıkması için bekleyeceksiniz.
Bir gün, başvurduğunuz bir pozisyon için size telefon gelir ve görüşme yapmak için davet edilirsiniz.
Doğal olarak ilk iş görüşmenizdir ve heyecanlısınızdır.
Çeşitli çevrelerden ilk iş görüşmeniz olduğu için, bir çok tavsiyeler ve öneriler alırsınız.
İlk başta size verilen tavsiyeler faydalı görünse de belli bir zaman sonra sıkılmaya başlarsınız.
İlk iş görüşmenize gidersiniz ve işe alım uzmanıyla görüşmeye başlarsınız.
İşe alım uzmanı görüşme esnasında, size şu soruyu yöneltir.
Bu pozisyonda ne kadar bir tecrübeniz var
Siz, ilgili uzmana bakarak,
Üniversiteyi yeni bitirdim, ilk iş deneyimim olacak daha önce bir deneyimim yok, dersiniz,
İşe alım uzmanı hafif gülümseyerek notlarını alır.
Sizinle bir kaç dakika daha görüştükten sonra, mülakat biter ve sizi uğurlar.
Siz, kendinize şu soruyu sorarsınız
Ben üniversiteden yeni mezun oldum, nasıl tecrübem olsun ki,
Genel olarak baktığımızda,
Evet, siz haklısınız,
Üniversiteden yeni mezun oldunuz ve daha önce tecrübeniz olması beklenemez.
Farklı açıdan bakmaya ne dersiniz,
Şifreler detaylarda saklıdır.
İşe alım uzmanının sorduğu soruya gelelim;
(Bu pozisyonda ne kadar bir tecrübeniz var) !!!
Cevap,
Üniversiteden yeni mezun oldum,
Ayrıca,
Üniversitenin sosyal kulüplerinde görev aldım,
Yıl içinde, bir çok kez arkadaşlarımla; Gazete ve Dergi çıkarttık.
Üniversitenin tiyatro bölümüne de üyeydim.
Bazı zamanlar, kendi aramızda çalışmalar yapardık ve belirli dönemlerde tiyatro oyunumuzu sergilerdik.
Üniversite dışında, satranç kulübüne de üyeyim.
Grup olarak satranç öğrenir ve ilerleyen zamanlarda branş yarışlarına katılırdım.
Üniversite, eğitimime önemli katkılar sağladı.
Üniversite içi ve dışı çeşitli etkinliklere katılım sağlardım.
Katıldığım etkinlikler, kişisel gelişimime de katkı sağladı.
Böyle bir konuşma sonucunda, işe alım uzmanı sizlerin söylediğini not alıp, hemen o anda veya iki gün içinde ilgili firmaya yada şirketinin ilgili departmanına sizi yönlendirip ikinci görüşmeye davet edecekti.
Bir hafta sonrada, yeni işinize başlayacaktınız.
Temel olarak insan kaynakları, işe alım aşamasında sizlerin eğitim hayatınız boyunca neler yaptığınızı öğrenmek ve ne işlerle uğraştığınızı bilmek ister.
Size bir kaç soru sorarak, sizleri analiz ederler.
Sizlerin eğitim hayatında, bir çok etkinliklere katılım sağlamanız ve kişisel gelişiminize katkı sağlamanız başta size çok büyük değerler kattığı gibi, işe alımlarda çok olumlu etkiler yaratacaktır.
Serkan UYGUR
Pazarlama İletişimi (MA)
Pazarlama ve Satış Analiz Danışmanı
Serkan UYGUR 