Merhaba Dostlarım,
Dünya hızla kabuk değiştirip, yeni görünümüne kavuşuyor.
Tabi ki, değişim tüm canlıları etkiliyor.
Yeni bir oluşum, kavramlar ve meraklar ortaya çıkıyor.
Bu yenilikler, yeni nesil olan
Z
Kuşağını ortaya çıkarıyor.
Son yıllarda, dünyadaki bütün değişimlere sebep olan; dijitalleşme ve yazılımlar veya kod lamalardır.
Hal böyle olunca, dijitalleşme, küçük orta büyük şirketlerin hepsinde kullanılmaya başlandı.
Dijatalleşmenin en çok faydası dokunen kesim, serbest çalışanlar.
Dijitalin tam olarak içinde doğmuş Z kuşağı.
Yeni nesil, sanki programlanmış gibi dünyaya geliyor,
Elini her attığı teknolojik ürünleri, sanki daha önce çok iyi kullanırmışcasına büyük ustalıkla üstesinden geliyor.
Yeni jenerasyon, merakı sayesinde, her türlü ürünü enine boyuna inceleyip, ürün hakkında nerdeyse hepimizden çok daha fazla bilgisi olmaktadır.
Z kuşağı elde ettiği bilgiler ile yetinmeyip, karmaşıklığı daha basite indirgeyerek, her kesin her ürünü kullanabilme yetisine sahip olmasına sebep vermektedirler.
Z jenerasyonu, henüz ürünlerinizi almamış olabilir ama gelecekteki müşterilerinizin onlar olacağını dikkate aldığımızda;
· Davranışları,
· İşinizin pazarlaması,
· Dijital pazarlama.
için şimdiden size ilhâm kaynağı olabilir.
Z jenerasyonunun özellikleri,
Dijital çağın getirileri arasında artık jenerasyonların global düzeyde aynı şartlarla birlikte yetişmeye başladığını düşünürsek, bir sonraki müşterilerinizin alışkanlıklarını gözden geçirmek markanızın gelecek stratejilerini de şekillendirecektir.
Z jenerasyonu nedir?
Z kuşağının özellikleri nelerdir?
Büyük verinin içinde doğan ve bugünün öğrencileri olan bu nesil, sizin gelecekteki çalışanlarınız ve müşterileriniz olacaklardır.
Z jenerasyonu;
· İnternetin her şeyini sizden daha iyi biliyor,
· Çalışma konusunda oldukça azimli ve tutkulular.
Onları şimdiden tanımanız, sizleri çok daha fazla keyiflendirecek.
• 19 yaşın altındalar.
• Kendi kendini eğitmeyi ve bilgilendirmeyi iyi biliyorlar.
• Olgun, işini bilen ve kendi kendini idare edebiliyorlar.
• Neslin %33’ü dersleri online izliyor.
• %20’si ders kitaplarını tabletlerinden okuyor.
• %32’si sınıf arkadaşlarıyla birlikte online olarak çalışıyor.
• %52’si sosyal medyadan ve Youtube den ödev yapıyor.
• %76’sı hobilerinin tam zamanlı işleri olmasını istiyor.
• Lise öğrencilerinin %80’i akranlarına göre daha hırslı ve kararlı.
• Lise öğrencilerinin %70’i kendi işini kurmak istiyor.
• Dünyada bir fark yaratmak istiyor.
• %60’ı mesleğinin dünyayı etkilemesini istiyor.
• Ortalama bir gencin dikkat süresi 8 saniye.
• 16-19 yaşlarındaki gençlerin %26’sı gönüllülük yapıyor.
• %76’sı insanlığın dünyaya etkileri konusuyla ilgileniyor.
• 13-17 yaş arası gençlerin %25’i bazı sosyal ağları tercih etmiyor.
• Gizliliğe önem vermekteler;
• %41’i okul dışında bilgisayar başında 3 saatten daha fazla zaman geçiriyor.
Y jenerasyonu ile Z jenerasyonunun farkları:
• Y jenerasyonu 2 ekran tercih ederken
Z jenerasyonu, 5 farklı ekran kullanıyor.
• Y jenerasyonu yazılı metinle iletişimi
Z jenerasyonu görsel iletişim kuruyor.
• Y jenerasyonu paylaşım yaparken
Z jenerasyonu yaratıyor.
• Y jenerasyonu şimdiki zamana odaklanırken
Z jenerasyonu geleceğe odaklanıyor.
• Y jenerasyonu iyimser,
Z jenerasyonu gerçekçi.
• Y jenerasyonu keşfedilmek isterken
Z jenerasyonu başarı için çalışmayı istiyor.
Z jenerasyonu için Y jenerasyonu pazarlama stratejilerinizin ötesine uzanmanız gerekiyor.
Pazarlama tüyoları:
· Görsel olarak iletişim kurun.
· İçeriği kısa tutun.
· Merakı besleyin.
· Tercih yapabileceği ayarları yerleştirin.
· Canlı yayın teknolojisinden yararlanın.
· Sosyal sorumluluk bilinci güden çalışmalarınızla ilhâm verin.
İnsanlık tarihinin; el, göz, kulak motor beceri senkronizasyonun en yüksek nesli olarak tanımlanmaktadırlar.
Mekanikleşmenin ilk belirtileri Z kuşağı çocuklardadır.
Bu üstün becerileri ve teknolojik gelişimin jet hızıyla ilerlediği dönem nedeniyle, cevabı ön görülemeyen çok bilinmezli denklemlerin bir parçası olarak hayata adım atmış bulunuyorlar.
• Hayal dünyalarının sınırsızlığı ile cevabı bulunamayan sorular soran nesil.
• Aynı anda aktif bir şekilde pek çok işe dahil olabilen bir kapasite ile zekaları ve becerileri hayranlık uyandıran nesil.
Serkan UYGUR (MA)
Marketing and Sales Analysis Consultant
UYGUR Danışmanlık
serkanuygur.marketing@gmail.com
Tarihteki önemli bilim insanlarının icatları ile bize sunduğu ve günümüze gelinceye kadar bir çok evrim geçiren bir çok icatlardan (tarihteki önemli icatlar ve mucitleri), birkaç tanesini sizlerle paylaşacağım.
MORS ALFABESİ:
1843 yılında Samuel Morse, telgraf mesajlarında nokta ve çizgilerden oluşan ünlü Mors Alfabesi’ ni geliştirdi.
Morse, Baltimore’ den Washington’ a uzanan 60 km’ lik bir telgraf hattı kurdu.
TELEFON:
1876 yılında Alexander Graham Bell, telefonu icat etti.
Bell ve Thomas Watson adlı elektrik mühendisi, bir gönderici ve bir alıcıdan oluşan bir düzenek yaptılar.
Alıcı, sesi belli bir elektrik akımına dönüştürüyor ve bu akım bir tel aracılığı ile ahizeye taşınıyordu.
Tarihteki ilk telefon görüşmesini, 10 Mart 1876 yılında Bell yapmıştır.
RADYO:
1902 yılında İtalyan mucit Guglielmo Marconi, kablo ya da tel olmadan bir yerden diğerlerine mesaj göndermenin yolunu keşfetti.
Böylece radyo doğdu.
Marconi, radarın mucidi Hertz’ in yapmış olduğu deneyleri kullanarak bulunduğu yerden 9 metre uzaktaki bir kapı zilini çalmayı başarabiliyordu ve bunun için her hangi bir kabloya ihtiyaç duymuyordu.
FM RADYO:
1920 yılında Edwin Howard Armstrong, FM radyoyu geliştirdi.
Elektrik mühendisi Armstrong’ un elektromanyetik ve elektrik alanında yaptığı icatlar çok önemlidir.
Fakat onun belki de hepimiz tarafından bilinen icadı, geniş aralıklı yayın yapan FM radyo bandıdır.
SÜPER İLETKEN:
1986 yılında George Bednorz, kayıp olmaksızın enerjiyi transfer edebilen bir madde geliştirdi.
Böylece “süper iletken” kavramı hayatımıza girmiş oldu.
Süper iletkenler, “bilgi çağı” açısından çok önemli gelişmeleridir.
Sıradan bir bakır telden iletildiğinde enerjinin yaklaşık % 40’ ı kaybolmaktadır.
İşte bu yüzden süper iletkenler insanlığın enerjiyi doğru ve verimli kullanabilmesi açısından çok önemlidir.
UYDU:
4 Ekim 1957 yılında Ruslar, ilk uydu Sputnik’ i Dünya yörüngesine yerleştirdi.
Dünya’ nın ilk yapay uydusu sadece bir basket topu büyüklüğünde olup 82 kg ağırlığındaydı.
Bu minik uydu, 98 dakika içinde yörüngeye yerleştirilmişti.
Sputnik, insanoğlu için uzay çağının başlangıcı demekti.
FAKS:
1843 yılında üretilen ilk faks makinesi, kabartma harfleri tarayarak elektrik sinyalleri gönderen bir sarkaçtan oluşuyordu.
Modern faks makinelerinde ise gönderilen dokümandan yansıyan ışığı algılayan diyotlar kullanılır.
1922 yılında Alman fizikçi Arthur Korn, radyo dalgaları ile Avrupa’ dan Amerika’ ya fotoğraf göndermiştir.
HABERLEŞME KULELERİ:
Claude Chappe, tepelerin üzerine kurulmuş kulelerden oluşan bir ağ sistemi geliştirdi.
Her kulenin üzerinde 49 değişik konuma ayarlanabilen iki uzun oka sahip bir makine vardı.
Her konum bir harfe ya da rakama karşılık geliyordu.
Operatörler böylece bir kuleden ötekine mesaj gönderebiliyorlardı.
EKMEK KIZARTMA MAKİNESİ:
1909 yılında General Electric şirketi, ilk elektrikli ekmek kızartma makinesini üretti.
MİKRODALGA FIRIN:
Yiyecekleri radyo dalgaları ile ısıtan bir fırın fikrinin patentini 1945 yılında Amerikalı mucit Percy L. Spencer almıştır.
MEKANİK SAAT:
999 yılında Gerbert, insanoğlunun zamanı ölçebilme arzusuna hizmet etmek için yepyeni bir ürün sundu.
Fransız keşiş ve sonrasında Papa olan Gerbert’ in ağırlıklar kullanarak çalışan ilk mekanik saati günümüze kadar pek çok kez geliştirildi.
HASSAS SARKAÇLI SAAT:
1656 yılında Christian Huygens, sarkacın hareketini bir dizi dişli çark üzerinden saatin kollarına iletirken, bir yandan da sarkacın sürekli salınım halinde tutmanın yolunu bularak ilk hassas sarkaçlı saati geliştirdi.
DİKİŞ MAKİNESİ:
1830 yılında Barthelemy Thimonnier dikiş makinesini icat etti.
Makinede ayak pedalıyla döndürülen bir tekerlek, iğneyi kaldırıp indiriyordu.
ELEKTRİK ISITICILI ÜTÜ:
1882 yılında Henry Seely, elektrik ısıtıcılı ütüyü geliştirdi.
İlk ütüler, içine kor halinde kömür konularak ısıtılırdı.
Seely’ nin ütüsünün içinde ise elektrikli bir ısıtıcı bulunuyordu.
Böylece ütü, zor kullanılan bir ev aleti olmaktan çıkmıştı.
ELEKTRİKLİ SÜPÜRGE:
1901 yılında Hubert Booth, elektrikli süpürgeyi icat etti.
Booth’ un elektrikli süpürgesi o kadar büyüktü ki atlı bir arabayla çekilmesi gerekiyordu.
Fakat süpürgenin performansı gayet iyiydi; öyle ki İngiliz Kralı VII. Edward taç giyme töreninden önce salondaki halının bu süpürge ile temizlenmesini istemişti.
ELEKTRİKLİ BUZDOLABI:
İlk elektrikli buzdolabı, Karl Linde tarafından 1877 yılında geliştirildi.
Freon gazı kullanılan ilk buzdolabını ise Balzer Von Platen ve Carl Munters birlikte tasarlamıştı.
BULAŞIK MAKİNESİ:
1889 yılında W. A. Cockran adındaki maharetli kadın mucit, tarihin ilk elektrikle çalışan ilk bulaşık makinesini üretti.
ÇAMAŞIR MAKİNESİ:
1906 yılında Ala Fischer, çamaşır makinesini icat etti.
İlk kurutuculu çamaşır makinesi ise 1924 yılında üretildi.
TERMOS:
1906 yılında İskoçyalı J. Dewar, termos adını verdiği ve içine konulan sıvının ısısını koruyan, iç içe geçmiş iki kaptan oluşan bir sistem geliştirdi.
BLENDER:
Stephen Poplawski, termos benzeri cam bir kutunun tabanına metal, dönen bir bıçak koyarak blender fikrini ilk ortaya atan kişidir.
1932 yılında bu fikrini tasarım haline dönüştürmeyi başarmıştır.
1935 yılında Fred Waring ve Frederick Osus adlı iki girişimci dostu,
KALEMTIRAŞ:
Bugün okur yazar hemen hemen herkesin evinde, çekmecesinde bulunan kalemtıraş John Lee Love tarafından 1897 yılında icat edildi.
KURŞUN KALEM:
Kurşunkalemin bugün bildiğimiz şeklini Fransız kimyacı Nicolas Conte vermiştir.
Kil ve graphite karışımını yakıp tahtadan silindir çubuklar içine koyan Conte; 1795 yılında’ patentini almıştır.
İlk kurşun kalem fabrikasını ise 1861 yılında Eberhard Faber, New York’ ta kurmuştur.
BİLYE UÇLU TÜKENMEZ KALEM:
1938 yılında Macar mucit Lazlo Biro, biro da denilen, günlük hayatımızın vazgeçilmez parçası olan bilye uçlu tükenmez kalemin hayata geçmesini sağladı.
DOLMAKALEM:
1935 yılında Fransız Jules Fagart, tekrar doldurulabilen dolmakalemi geliştirdi.
SİLGİ:
Silgiyi ilk defa 1736 yılında Avrupa’ ya getiren, Fransız kaşif ve bilim insanı Charles Marie de la Condamine’ dir.
1839 yılında Charles Goodyear, kauçuğu işlemenin ve dayanıklı kılmanın yolunu buldu. Bugün kullandığımız silgilere şekil vermiş oldu.
DAKSİL:
1951 yılında Bette Nesmint Graham, daksili icat etti.
Dallaslı sekreter Graham, ilk olarak evinin mutfağında blender ile sıvı hale getirdiği kağıt olarak üretmiştir.
RAPTİYE:
Raptiye, ilk defa Amerikalı Edwin Moore tarafından kiralık bir odada üretildi.
1904 yılında Moore Raptiye Şirketi’ ni kurdu.
FOTOKOPİ MAKİNESİ:
İlk olarak 1942 yılında Chester Carlson tarafından geliştirilmiştir.
Chester Carlson, 1938’ de de elektrostatik fotokopi makinesini icat eden kişidir.
MÜREKKEP:
Kağıdın icadıyla paralel kullanılan mürekkep, Çinliler tarafından bulunup geliştirildi.
MS 400’ de yaklaşık olarak bugün kullandığımız halini aldı.
Hammaddesi ise yanmış çam odunu, kuzu yağı, eşek derisi jölesi ve miskti.
PARŞÖMEN:
Eski Mısır firavunlarından biri Anadolu’ ya papirüs vermeyi reddedince, parşömenin hikayesi başlar.
Anadolu’ daki Bergama kitaplığının İskenderiye’ ye rakip olmasından rahatsız olununca papirüs gönderimi durmuştur.
Bergama hükümdarı, koyun ya da keçi derisinden papirüsün yerini tutacak ve yazı yazmaya uygun bir madde hazırlanması istedi.
Yunanca “Pergament” adını taşıyan parşömen böylece doğdu.
YAPIŞKAN BANT:
1921’ de Amerikalı R. Drew, yapışkan bant fikrini ortaya attı.
TUTKAL:
Tutkal ilk olarak 1750’ de İngiltere de yapıldı.
Tutkal önceleri balıktan elde edilmiş, daha sonraları plastik, hayvan kemikleri, nişasta, süt proteinlerinden elde edilen türevleri ile yaygınlaşmaya başlamıştır.
YANGIN SÖNDÜRÜCÜ:
1816’ da George Manby, ilk yangın söndürücünün temellerini atmış oldu.
Alet, su içeren metal bir silindirden oluşuyordu.
DİKENLİ TEL:
1867’ de Lucien B. Smith, tarihteki ilk dikenli teli üretti.
GAZ MASKESİ:
1914’ de Garet A. Morgan’ ın geliştirdiği gaz maskesi,
Erie Gölü altındaki patlamada 32 maske kullanıcısın hayatta kalmasından sonra çok tutulmuştur.
TRAFİK IŞIKLARI:
1923’ te Gervett A. Morgan, elektrikli trafik ışıklarını geliştirdi.
İlk kez 1868’ de kullanılmıştır.
PARKMETRE:
1939’ da Carl C. Magee, ilk parkmetreyi tasarladı.
PUSULA:
MS 100 yılında Çinliler, pusulayı icat etti.
Manyetik bir ortamda serbest bırakılan bir objenin kuzeye yöneleceği prensibinden hareketle pusulanın keşfi gerçekleşti.
YAZAR KASA:
1879’ da James Ritty, yazar kasayı icat etti.
KÖR ALFABESİ:
Fransız subay Barbier, aklına gelen kabarık harf fikrini kendisi de kör olan arkadaşı Braille’ e anlattı.
Louis Braille, bu alfabe sistemini kendi yaşadığı zorlukları da değerlendirerek, 1829 yılında bugün kullandığımız kör alfabesini geliştirdi.
BEBEK ARABASI:
1733’ te İngiliz William Kent, ilk bebek arabasını üretti.
W. Kent adlı mimar, Devonshire’ in III. Dükü’ nün çocukları için tarihin ilk bebek arabasını sipariş üzerine yapmak zorunda kalmıştır.
AYNA:
1903’ te Emil Bloch, aynayı geliştirdi.
Tarih boyunca parlatılmış bir metal ya da taş ayna olarak kullanılmıştır.
İlk modern ayna ise Bloch tarafından, düz camın gümüş veya altın folyo ile kaplanmasıyla elde edilmiştir.
POSTA PULU:
1837’ de Rowland Hill, ilk posta pulunu tasarlayıp kullanımını sağladı.
Hill posta pulunu yaptıktan sonra İngiltere kralı tarafından şövalyelikle ödüllendirilmiştir.
POSTA KUTUSU:
1891’ de Philip Downing, posta kutusu sistemini geliştirdi.
ŞEMSİYE:
1885’ te William C. Carter, şemsiyeyi geliştirdi.
İlk şemsiyenin, 4000 yıl önce Mısır, Asya, Yunanistan ve Çin de kullanılmış olduğunu tarihsel dokümanlar göstermektedir.
Şemsiyenin patenti Carter tarafından alınmıştır.
İNGİLİZ ANAHTARI:
1835’ te Solymon Merrick, ingiliz anahtarını tasarladı.
CIVALI BAROMETRE:
1643’ te Evangelista Torricelli, hava basıncını ölçmek için yeni bir yöntem geliştirdi.
PARA:
Para, ilk kez MÖ 700’ de Lidya’ da malların alımı için kullanıldı.
Yoğun olarak ticaretle uğraşan ve bir Anadolu uygarlığı olan Lidya’ da paranın ilk formu değerli maddeden oluşmaktaydı
TELESKOP:
Hans Lippershey (1570–Eylül 1619), Teleskobu bulan kişi olarak kabul edilir.
Optik olanında gelişmelere katkıda bulundu. Kendisi bu icadını 1608‘de yapmıştır.
TELEVİZYON:
Televizyon 1923 yılında, John Logie Baird tarafından İngiltere nin Hastings kasabasında icat edilmiştir.
İlk televizyon görüntüsü ise tekrar Baird tarafından 1926 yılında yayınlanmıştır.
1950‘lerde ABD de ilk renkli televizyon satışa çıktı, ancak renkli televizyon ABD’de 1960‘larda geniş kitlelerce kullanılmaya başlandı.
Pazarlama ve Satış Eğitimleri, Neuro Marketing Eğitimi (Nöro Pazarlama, Algı Yönetimi ve İkna Stratejileri), Alfa Kuşağı ve Jenerasyonlar, Yapay Zeka ve Teknolojiler, Kariyer Yönetimi, Girişimcilik, İtibar Yönetimi, Marka ve Kişisel Markalaşma ve Mentor eğitim konu başlıklarına linkten ulaşabilirsiniz.
Eğitim hakkında detaylı bilgileri serkanuygur.marketing@gmail.com adresinden alabilirsiniz.
Serkan UYGUR (MA)
UYGUR Danışmanlık
Marketing and Sales Analysis Consultant
serkanuygur.marketing@gmail.com
Merhaba Dostlarım,
Yaşam hızlı bir şekilde akıp gidiyor.
Üniversitelerden her yıl binlerce hatta milyonlarca kişi mezun oluyor.
Bütün genç ve enerjik, genç dostlarımız hayat yarışına katılmak ve hayat şartları ile mücadele edip, girecekleri firmalara en yüksek verimi vermek istiyorlar.
Geçmişte olduğu gibi şimdi ve gelecekte kendimizi anlatmaya ve istenilen pozisyona uygunluğumuz bizlere sorulacak ve bizde, belki binlerce aday arasından, farklılığımızı karşı tarafa sunduğumuzda, bir çok kişinin arasından sıyrılıp, en çok istediğimiz işi kapacağız.
Doğal olarak, gündem ve şartlar her geçen gün değişiyor.
Bizlerin, geçmişten bugüne yaptıkları ve tecrübelerimizi anlatmak veya sunmak, ayrı bir beceri gerektirmeye başladı.
Bazı uluslararası firmalar, çeşitlilik ve farkındalık istemektedir.
Geçmişten bugüne milyonlarca cv inceleyip, kendilerine uygun gördükleri adayları çağırıp, en uygun olan adayları seçmeye çalışmaktadırlar.
Günümüzde ve gelecek zaman dilimlerinde, bakış açıları değişmeye başlıyor.
Uluslararası firmalar ve firmalarımız, gelecek kuşaklara uymak zorunda kalacaklar veya uyuyorlar.
Son yıllarda internet ve teknolojinin gelişmesi ile, bir çok farklılık ve yaratıcı bilgiler ortaya çıkmaktadır.
Sosyal medya ve ağlar inanılmaz şekilde gelişmektedirler.
Ülkemizde bu gelişim çok fazla olmamakla beraber, dünya genelinde çok ciddi boyutlardadır.
Sosyal ağlarımızda hazırladığımız bilgiler, firmalar için ciddi bir bilgi kaynağıdır.
Dijital cv
Sosyal ağımıza, kendimiz ile ilgili ayrıntılı bilgiler girmekteyiz.
Bu durum bir çok kariyer firmalarını da harekete geçirmiştir.
Dünyadaki bütün firmalar, sosyal ağlarımızdaki dijital cv lerimizi incelemekte ve bu doğrultuda bizlerle yani adaylar ile irtibata geçmektedirler.
Yeni nesil gençlik, artık klasik olarak adlandırılan cv leri dikkate almayacak veya cv yapılandırılması için zaman harcamayacaklardır.
Dijital cv,
· Kendilerine ait ayrıntılı özgeçmişi,
· Video lu özel kişisel sunumunu,
· Yaptıkları yaratıcılıkları sunması,
· Hobilerini, geniş görsel içerikler ile sunmasını,
· Kendisi ve toplum için yaptığı yaratıcı etkinlikleri,
· Kendisine haz, yaratıcı uğraşlarını,
· Bazı kişilerin kendine has bir bilime istinaden yorumları
Oldukça önemlidir.
çeşitleri çok daha fazla arttırabiliriz.
İlerleyen zamanda belki de şirketlerde, HR yerine çok farklı bir konum adı kullanılabilir.
· DCV
· İHR
· Cİ
· CT
· İCT
çeşitli şekillerde arttırılabilir.
Dijital zamana geçiş ve teknolojideki müthiş ilerleme, bizlerin üzerinde de, oldukça faydalı değişimleri de beraberinde getirecek.
Dijital cv nizdeki, yaratıcı düşünceler ne kadar fazla olursa ve uyguladığınız veya hayata geçirdiğiniz düşünceleriniz varsa, firmaların aday seçiminde en üst kademede olacaksınız.
Dünya artık, klasik düşüncelerden uzaklaşıp, üreten ve inovasyon yapan kişilere yönelmekte, şirkete olan katkısını daha üst seviyeye taşımak istemektedirler.
Her firma, satış hacimlerini arttırmak, kar oranların yükseltmek ve pazar payını ele geçirerek, en ön planda olup öncü rolünü üstlenmek istemektedirler.
Dijital cv oluşturma, kişileri yaratıcı düşünceleri ile her zaman bir adım öne taşımaktadır.
Serkan UYGUR (MA)
Marketing and Sales Analysis Consultant
UYGUR Danışmanlık
serkanuygur.marketing@gmail.com
Merhaba Dostlarım,
Bir ülkenin medeniyetinin ne kadar ileride olduğunu araştırmak veya görmek isterseniz, ilk önce kadın yöneticilerine bakın.
Kadınlar farklı bakış açıları ile her zaman bulunduğu yeri en ileriye taşıyan kişilerdir.
Toplumda bir çok rol edinirler.
· Anne,
· Eş,
· İş Kadını,
· Yönetici,
· CEO,
· Genel Müdür,
· Ev Hanımı,
· Analitik Zeka,
· Farklı Bakış Açılara,
· Olaylara Geniş Bakış Açısı ile Yaklaşım.
Üst seviyeler daha fazla arttırılabilir.
Global firmalarda kadınlar, en üst pozisyonlarda çalışmaktadırlar.
Kadınlara has, üst düzey yöneticilik davranışları;
· Yapacakları konusunda derin bir tutku duyarlar
· Kendilerinden ya da çevrelerinden her zaman mükemmeli beklemezler
· Yönetici olurlar
· İyi bir eş olurlar
· Başarılı olacaklarına inanırlar
· Risk almaktan korkmazlar
· El ele vererek başarısızlıkların üstesinden gelirler
· Kendilerine iyi bakarlar
· Yapılacaklar liste’leri asla aynı kalmaz
· Kendilerine vakit ayırırlar
· Güçlü ilişkiler kurarlar ve ilişkileri beslemeyi bilirler
· Çevrelerine karşı merhametlidirler
Kadınlarımız her alanda, büyük başarılara imza atmaktadırlar.
Bu durum onların, farklı görüş açısı ve büyük resmi görerek farkılı bir bakış açısı ile yaklaşmalarından kaynaklanmaktadır.
Cumhuriyet döneminde başarılı olmuş ve ilklere imza atan kadınlar,
Sorbonne Üniversitesinden mezun ilk Türk kadın Kimyacısı Prof. Dr. REMZİYE HİSAR
Dünyaca ünlü fizikçi, Feza Gürsey
1933 yılında Türkiye’nin ilk kadın muhtarı seçilen Gül Esin Aydın Çine İlçesi Karpuzlu Bucağı’nın muhtarlığını yaptı.
KORE SAVAŞINI görüntüleyen ilk Türk kadın fotoğrafçısı, Semiha Es
İLK KADIN DOKTOR, Safiye Ali
İLK AVUKAT, Süreyya Ağaoğlu
İLK KADIN HEYKELTRAŞ, Sabiha Bengütaş’a ait.
İLK KADIN MUHASEBECİ, İclal Ersin
İLK KADIN BANKA MÜDÜRÜ, İclal Ersin
İLK KADIN EKONOMİ DOKTORU, İclal Ersin
İLK KADIN SAVAŞ PİLOTU, Belkıs Şevket (1912)
Türkiye’nin ilk uçağını kullanan kadın ise; Atatürk’ün manevi kızı Sabiha Gökçe’dir.
Türkiye’nin ilk kadın askeri pilotu yine Sabiha Gökçe’dir.
İLK KADIN SENDİKACI, Zehra Kosova Durmaz
İLK KADIN MUHABİR, Selma Rıza ilk kadın gazetecidir.
TÜRKİYE CUMHURİYETİ’NİN İLK KADIN BAKANI, Prof. Dr. Türkan Akyol
İLK KADIN BÜYÜKELÇİ, Filiz Dinçmen
İLK KADIN MÜZECİ, Türkiye’nin ilk kadın müzecisi Seniha Sami’dir.
İLK KADIN MİLLETVEKİLİ, Benal Arıman
İLK KADIN HEMŞİRE, Esma Deniz
İlk Adalet Müfettişi ve Adalet Başmüfettişi, Nazmiye KILIÇ
İlk alfabenin yazarı: Melahat Uğurkan
İlk avukat: Süreyya Ağaoğlu
İlk bakan: Prof. Dr. Türkan Akyol
İlk başbakan: Prof. Dr. Tansu Çiller
İlk belediye başkanı: Müfide İlhan
İlk büyükelçi: Filiz Dinçmen
İlk Danıştay Başkanı: Füruzan İkincioğulları
İlk Danıştay üyesi: Şükran Esmerer .
İlk Adalet Müfettişi ve Adalet Başmüfettişi Nazmiye Kılıç
İlk diş hekimi: Ferdane Bozdoğan Erberk
ilk doktor: Safiye Ali
İlk dünya güzeli: Keriman Halis
İlk eczacı: Rukiye Kanat Arran
İlk emniyet müdürü: Feriha Sanerk
İlk hakim: Suat Berk
İlk hazine genel müdürü: Aysel Gönül Öymen
İlk hemşire: Esma Deniz
İlk hesap uzmanı: Müşerref Çallılar ve Güzide Amark
İlk heykeltıraş: Sabiha Bengütaş
İlk hukukçu: Beraat Zeki Üngör
İlk jet pilotu: Leman Altınçekiç
İlk karakol amiri: Nevlan Kulak
İlk kaymakam: Özlem Bozkurt
İlk kimyacı: Remziye Hisar
ilk makinist: Seher Aytaç
İlk milli eğitim müdürü: Güler Karakülah
İlk milli maç hakemi: Lale Orta
İlk muhtar: Gül Esin
İlk müzeci: Seniha Sami
İlk opera sanatçısı: Semiha Berksoy
İlk orman mühendisi: Binnaz Zehra Sert
İlk otomobil yarışçısı: Samiye Morkaya
İlk petrol mühendisi: Halide Ural Türktan
İlk pilot: Sabiha Gökçen
ilk polis memuru: Betül Diker
İlk profesör: Dr. Fazıla Şevket Giz
İlk radyo spikeri: Emel Gazimihal
İlk savcı: Tüzünkan Koçhisaroğlu
İlk sayıştay üyesi: Fehrunisa Etmen
İlk senatör ve elçi: Adile Ayda
İlk sendika başkanı: Dervişe Koç
ilk subay: Ülkü Sema Toksöz
İlk TBMM başvekili: Neriman Neftçi
İlk Türkiye güzeli: Feriha Tevfik
İlk TV spikeri: Nuran Devres
İlk vali: Lale Aytaman
İlk veteriner: Sabire Aydemir
İlk yargıtay üyesi: Melahat Ruacan
İlk yüksek mahkemesi başkanı: Firdevs Menteşe
ilk yüksek mimar: Münevver Gözeler
İlk yüksek mühendis: Sabiha Ecebilge
Cumhuriyet tarihinin ilk güzellik kraliçesi, 1929 yılında yapıldı ve Feriha Tevfik kraliçe seçildi.
İlk kadın vali Lale Aytaman.
İlk kadın bakan Türkan Akyol.
Cumhuriyet tarihinde ilk kez sahneye çıkan kadın sanatçı Bedia Muvahhit
Atatürk’ün manevi kızı Sabiha Gökçen aynı zamanda cumhuriyetin ilk kadın pilotu unvanını taşıyor.
Serkan UYGUR (MA)
Marketing and Sales Analysis Consultant
UYGUR Danışmanlık
serkanuygur.marketing@gmail.com
Merhaba Dostlarım,
Dünyada yaşanan dönüşüm ve yeni gelişmeler, her bireyin ve işletmelerin dikkatini çekiyor.
Geçmişten bugüne bankalar, finans kaynağı ve ekonomik işlemlerin yapıldığı resmi kuruluşlardır.
Her çalışanın görev tanımı bulunmakta ve belirlenen görev tanımı kapsamında işlerini yapmaktadırlar.
Geldiğimiz dönem itibari ile bankacılık sistemi kabukları kırarak, gelişime ve değişime ayak uydurmaya ve farklı istek gruplarının ihtiyaçlarını karşılamaya başladı.
Teknolojini, çağın durumuna göre şekillenmesi, web sisteminin sistemsel dönüşümü ve dijitalliğin evrimsel gelişimi, bir çok firmaları etkilediği gibi bankaları köklü bir yenilenmeye sevk etmiştir.
Bankacılıkta görülen köklü değişim, dijitalliğin gelişmesi ile internet ortamında bir çok ekonomik işlemlerinin yapılmasına fırsat vermiştir.
· Web sitesi dizaynı,
· Kolay kullanılabilirlik,
· Basit olma özelliği,
· Güvenlik,
· Her türlü ekonomi ve finans işlevlerinin rahat yapılması,
· İşlemlerin 7/24 online yapılması,
· Bankaya gitme ihtiyacının ortadan kalkması.
çeşitlilik arttırılabilir.
Pazarlamanın temel kuramı; fark yaratmaktır.
Bütün bankalar, müşterilerine sunduğu değişik model uygulamalar ile müşterilerinin ilgisini çekip, kalıcı olmalarını sağlamak için çaba sarf etmektedirler.
Müşterinin çalıştığı bankadan, bir çok beklentileri olmaktadır,
· Beklememek,
· Kolay erişim,
· İhtiyacını anında gerçekleştirmek,
· İşlem yaparken zaman kaybetmemek,
· Sistemin çok güvenli olması,
· Kişisel bilgilerinin korunması,
· Bankasının kendisine doğru ve net bilgiler vermesi,
· Müşterinin çalıştığı bankasının karmaşık ifadeler kullanmaması,
· Basit ve net olması,
· Müşterinin cebini yormaması,
· Her müşterinin, kendisini özel hissetmesi.
çeşitlilik çoğaltılabilir.
Dijitalliğin en önemli özellikleri;
· Verinin Paraya Dönüştürülmesi,
· Sosyal Değer Yaratmak,
· Robot Gücü,
· Nesnelerin Bankacılığı (BoT),
· İstediğin Kadar Güçlüsün,
· Ödeme Seçeneğini Sen Belirle,
· Etkileşimli İşlemler,
· KOBİ’lere Finans Kaynağı,
· Sen Ne Zaman İstersen Seninleyim,
· Her Şey Sana Özel.
Hayat şartları seni sıkıştırdı mı, etrafına bakma, cep telefonuna veya bilgisayarına bak, istediğin her an orda,
Hesabında paramı kalmamış, dert ettiğin şeye bak, dijital çağda yaşıyorsun unuttun mu, ne kadara ihtiyacın var, gel geri ödeme şartlarını senin bütçene göre düzenleyelim,
Bankacılık sistemleri dijital çağın gereklerine uygun dizayn edilecek ve müşteri ihtiyaçları odak alınıp, şartlar müşteri isteğine göre düzenlenecek.
Ticaret hayatı ve dijital çağ, müşteri istek ve ihtiyaçları baz alınıp yenilenecek.
Banka çalışanları, yeni müşteri bulmak için saha çalışması yaparken,
Sadık müşteriler, evden tek bir tuşla, bankacılık işlemlerini rahat bir şekilde yapacaklar.
Dijitallik,
· Çalışan verimliliğini arttırarak, işsizliğin düşmesine sebep verirken,
· Müşterilerin istediği an, dijital ortamda işlemlerini kısa sürede yapmasını mümkün kılıp, zaman tasarrufu sağlayacak.
Yakın bir zaman dilimi içinde, yapay zeka kullanıma girerek,
· Göz tanıma özelliği,
· Ses tanıma özelliği,
· P2M özelliği,
Gelecek.
Hatta, hiç klavye kullanmadan, karşılıklı konuşarak işlemlerini yapacaksınız.
Serkan UYGUR (MA)
Marketing and Sales Analysis Consultant
UYGUR Danışmanlık
serkanuygur.marketing@gmail.com
Merhaba Dostlarım,
Dünyadaki koşullar, her geçen gün değişiyor ve gelişiyor.
Yeni jenerasyonlar gelişiyor ve doğuyor.
Her gelişim, beraberinde teknolojik olarak yeni bir gelişmenin habercisi olarak karşımıza çıkıyor.
Geçmişten bu zamana kadar aldığınız eğitimler artık yerini yeni ve modern bir eğitime yerlerini bırakıyor.
Siz de hatırlarsınız, eğitimlerimizde; tebeşir, siyah tahta ve sünger veya mürekkepli kalem ve beyaz tahtalar kullanılırdı.
Modern eğitimde; projektör, hologram ve yapay zeka kullanılmaya başlandı.
Eğitimde, küçük yaşlarda çocuklarımıza, kod yazma öğretilmeye başlandı.
X, Y, Z neslinden sonra bakalım hangi nesil gelecek.
Gelecek bir kaç ay içinde,
Kişiye Odaklı Eğitim,
Başlayacak.
Global firmalarda çalışanların, zayıf oldukları yönü tespit edilecek bu yönlerin geliştirilmesi amaçlanacak.
Yönetim kurulu, CEO ve yöneticilere gelecek zaman dilimine uygun özel eğitimler hazırlanıp, bilgilendirilmeleri sağlanacak.
Uluslararası sektörler ve paydaşları, kişisel odaklı eğitim ile yeni gelişmelere yelken açacaklar.
Kişisel odaklı eğitim, çağın şartlarına uygun ve aritmetiğine göre dizayn edilmiş programlar bütünüdür.
Eğitim, bilişsel ve mantıksal çözümler içermekte, eğitim alan kişinin, mesleki ve ilgi alanına göre dizayn edilmektedir.
İstenilen amaç, kişinin iş hayatında oluşmuş eksiklikleri gidermek ve yeni bilişim teknolojisi ile arasındaki farkındalığı güçlendirmektir.
Bu eğitimin temel amacı, girişimciliği güçlendirmek ve inovasyon için çalışma alanlarını yükseltip yeni teknikler geliştirmektir.
Düşüncelerimiz ile yarattığımız, üretim seçeneklerini arttırmak ve fayda ve yararları başta olmak üzere karlılık oranlarımızı maksimize etmektir.
Gözlemlenen koşullar, toplum bireylerinin hiç düşünmeden ve üretmeden, sadece tüketme ilkesi ile hareket ettiği.
Düşündüğümüzde ve inovasyon becerimizi geliştirdiğimizde, yeni üretim ve kaynaklarına sahip olup, toplumunda üretime katılmasını sağlayıp, satış hacimlerimizi fazlası ile arttıracağız.
Toplum bireylerinin kişisel eğitim seviyesinin yükselmesi ve kişisel eğitimle güçlenen bilinç, bir çok yorum yelpazesine sahip olacaktır.
Teknoloji toplumunda yaşanan gelişmeleri yakından takip edecek, yaşanan gelişmeleri yorumlayabilecektir.
Serkan UYGUR (MA)
Marketing and Sales Analysis Consultant
UYGUR Danışmanlık
serkanuygur.marketing@gmail.com
İstanbul Bilgi Üniversitesi 11 Mayıs Tarihinde Santral İstanbul Kampüsü’nde düzenlenen “İcerik Oyunları” başlıklı İçerikle Pazarlama Konferansında yapılan sunumun tam metnini paylaşıyorum…
İçerik Pazarlaması;
- Önceden belirlenmiş bir hedef kitleye,
- İlgilendikleri konular çerçevesinde,
- Bilgi değeri taşıyan,
- Tutarlı ve sürekli içerik yaratarak,
- Hedef kitleden,
- Gelir yaratıcı müşteri hareketleri elde etmektir.
Ülkemizde Pazarlama ve Satış fazlası ile karıştırılmaktadır.
Şöyle bir üstünden geçecek olursak,
Pazarlama,
Bir ürünün, müşteri istek ve ihtiyacını karşılanması amacıyla, müşteri istek ve
ihtiyaçlarına yönelik sunum yapılması ve bu süreç sonunda müşterinin ikna
edilmesi sürecidir.
Satış,
Bir ürünün müşteri istek ve ihtiyacını karşılandıktan sonra, müşterinin ürünün bedelini,
değiş tokuş yapılarak nakit veya reel olarak kasaya girmesi sürecidir.
İçerik Pazarlaması;
- Firmaların internette kurdukları web siteleri aracılığıyla,
- Müşterileri ile etkileşime geçmesi,
- İlgili ürünler hakkında,
- Müşterilerin duygu ve düşüncelerini yazması ile,
- Doğal bir içerik oluşması,
- Bu içeriklerin müşteriler arasında paylaşılması sonucu,
- Bazı müşterilerin satın alma davranışı göstermesidir.
Günümüzde firmalar, bir web sitesi kurarak, müşterileri ile etkileşime geçmekte ve müşterilerinin sorduğu her soruya net cevaplar vermektedirler.
Şirketler için sosyal medya paha biçilmez bir alandır. Sosyal medyayı ne kadar verimli ve akıllı kullanırsak, bizlere faydası o kadar fazla olur.
B2B Şirketler
İçin İçerik Pazarlama Trendleri, Çağımızın dijital trendi Sosyal Medya, B2B şirketlerinin vazgeçilmez platformudur.
Dünyanın en büyük iş ağı LinkedIn, B2B şirketlerinin en fazla tercih ettiği sosyal platformu durumundadır.
İçerik Pazarlama Stratejileri,
- Müşterilerinizin size ne sorduğunu dinleyin.
- İletişim kuran insanlar, dönüştürücü etkisine sahiptir.
- Kopyala, yapıştır yapmayın.
- İçerik çalışmalarınızı planlamak için yayın takvimi kullanın.
- Anahtar kelime kullanın.
- Hikâyenizi anlatın.
Dünyada bir çok büyüklü küçüklü firmalar bulunmaktadır.
Firmalar;
- İnovasyon yaparak,
- Geleceğe sürdürülebilir politikalar geliştirmekte,
- Dijital teknolojiyi çok iyi kullanmakta,
- Müşterileri ile iletişim kurup doğal içerikler oluşturur.
İçerik Pazarlaması Oluşturan Bazı Firmalar
- Destination
- Kors Four
- Season Magazine
- World in Motion
- The Vanishing Game
- RedBull
- PıneApple Dergisi
- Coca-Cola
- Journey BarkPost
- Flyer Feed
- Whole Story
- Think with Google
- Oh My Disney
- Lowves’in Vıne Videoları
- Dos Equis
- Clean
- My Space Bloğu
Firmalar müşterileri ile etkileşim kurup, müşterilerinin sorularını cevaplıyorlar. İnteraktif iletişim kuruluyorlar.
Promosyon ürünlerini müşterileri ile paylaşıp, etkinlikler düzenliyor ve ilgi odağında kalmayı başarıyorlar.
Sizler için bir örnek seçtim;
Firma müşterileri ile etkileşim içinde, müşterilerin soruları ilgili yazarlar tarafından cevaplanmaktadır. Bu sayede doğal içerikler oluşmaktadır.
İşin en güzel tarafı, müşteri istemiş olduğu ürünü sistemden tarayıp o ürünün web sitesine, seçenekler doğrultusunda direk yönlendirilmektedir.
Pazarlama ve satış analizi mesleğini icra eden bir kişi olarak, yapılandırılan içeriğe çok fazla dikkat etmeliyiz.
Müşteri ile empati kurup, müşteri istek ve ihtiyaçlarına hitap etmeliyiz.
Firmalar, bu doğal iletişim kaynağı sayesinde, insanların ilgisini çekerek, içeriklerin artmasına ve birbirleri arasında paylaşılmasına neden olur.
Bu konumlandırma stratejilerine marka olma yolunda çalışmalar yapan bir çok firma, içerik üretilmesi için web siteleri hazırlarlar.
Hayatımızda her şey karmaşık. Biz toplum bireyleri olarak hayatımızdaki karmaşıklıkları basite indirgeyip, her işimizi basitleştirmeliyiz.
Bu bize; zaman, enerji ve fazla içerik üretmemizi sağlar.
İçerik Üreten Mecralar,
- Kullanıcıların, internette merak edip arayabileceği içeriği oluşturan bir girişim.
- Dikkat çeken bir nokta, ürünlerin sayfada yer alması.
- E-ticaret sitelerinden toplanan ürün, içerik ile ilgilenen kullanıcıların satın alması kolaylaştırıyor.
- Kendi tarzını yarat bölümü ile kullanıcılar ürünlerle kendi kombinlerini oluşturabiliyor ve paylaşabiliyor.
- Kullanıcılara ürünleri göstermesi ve derin linkleme ile e-ticaret sitesine yöneltmesi önemli bir satış kaynağı.
İçerik ve Özellikleri,
55 Tane Özel İçerik Pazarlama Teknikleri,
- Buffer, Canva, IFTTT, Bitly, Skitch, Trello, Google Mobile-Friendly Test (Google Mobil Uyumluluk Testi), Uberflip, Yoast SEO, Picreel, W3 Total Cache ve daha fazlası.
Üretilen içerik;
- Özgün,
- Bilgi içeren,
- İlgi çekici olmalıdır.
Tüketici, bu içerikten etkilenerek,
- Markaya,
- Markanın ürün ve hizmetlerine ilgi duymalı,
- Harekete geçirmeli.
Pazarlama ve Satışta İçeriğin Önemi,
- Markalar, firmalar ve kişiler; içerik hazırlarken, içeriğin kaynağı doğal, güncel ve müşterilerin ilgisine hitap eden, temiz bir yaratıcılık ile hazırlanmış olmalıdır.
- Gelişen teknoloji sayesinde, dünyanın her yerinde veriye dayalı ve yapay zekanın kullanımının artması ile, içerik dünyasında çok büyük gelişmeler yaşanmaktadır.
- Dev firmalar, bu durumun farkına vardıklarından, geleneksel pazarlama yöntemlerini azaltıp, internet teknolojisinin gelişmesi yapay zekaya geçiş hamlesi ile birlikte, içerik pazarlamasını daha fazla kullanmaya başladılar.
- İnteraktif, karşılıklı iletişim ortamı kurularak, firmalar kendi sitelerini kurup, müşterileri ile direk temasa geçerek, içerikte müşteri deneyimi kaynağını yarattılar.
Reklam tarihinin gurularından Howard Gossage içerik pazarlaması hakkındaki bir yorumunda;
- İnsanlar reklamları okumaz,
- İnsanlar sadece ilgilerini çeken şeyleri okur,
- İlginç gelen şey, bazen bir reklam olur.
Pazarlama ve Satışta yaşanan warmarketing, ürünlerin yüksek kalitede üretilmesi, şirketleri müşteriler ile bağ kurmaya iter.
- Bu bağ, müşteriler ile iletişimi zorunlu kılmış, müşterilerin hazırladığı içerikler ile zenginleşmiştir.
- Pazarlama mesleğini icra edenler, müşterileri ile bir sadakat yakalamak ister.
- Müşteri sadakati oluşturulması, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamaktan geçer.
Henry Ford zamanında, ne üretirsem satarım (siyah araba olması şartıyla) mantığı hakim iken,
Modern pazarlamada, müşterim ne isterse onu satarım mantığı hakim.
Pazarda daha fazla kişiye hitap etmek ve daha fazla ürünün müşteriye hitap etmesi içinMüşteri Deneyimine çok fazla önem vermeliyiz.
Şimdi ve gelecekte içerik pazarlamasının önemi her firma için artıyor.
İçeriğin İknası,
- İnsanlar, sosyal medyada duygu ve düşüncelerini aktararak doğal bir içerik oluşturur.
- Markanın etkileşim ile kurduğu doğal içerik sayesinde müşteriler tarafından paylaşımlar gerçekleştirilir.
- İçerik paylaşımdan etkilenen tüketiciler, marka hakkında dış çevreden aldığı olumlu görüşler sayesinde satın alma davranışı sergilerler.
- Yapılandırılan içerik, müşterinin ilgisini çekip, istek ve ihtiyaçlarını karşılaması halinde, doğal bir pazarlama faaliyetioluşacaktır.
İçerik insanların ne kadar ilgisini çekerse, pazardaki payı ve satış hacimleri bir o kadar yükselir.
İçerik; duyguya ve ihtiyaca hitap etmelidir.
Toplum bireyleri;
- Değer verilmeyi,
- Dikkate alınmayı,
- İlgilenilmeyi sever.
Teknoloji ve İçerik pazarlaması;
- Görsel, basılı basın ve internet;
Tüketiciler,
- Kendilerine fayda sağlayan,
- Değer veren,
- Müşterisini bilgilendiren,
- İlgilerini çeken,
- Müşterisini dinleyen,
- Müşterilerini etkileşime davet eden.
Pazarlama ve Satışta İçerik,
Dünyadaki tüm pazarlama hedefleri bir içerik ile bağlantılıdır.
- Satış ve gelirlerin arttırılması,
- Marka bilinirliği,
- Ürün ve hizmet tanıtımı,
- Potansiyel müşteri kazandırma,
- Etkileşim,
- Müşteri sadakati,
- Ağızdan ağıza pazarlama,
- Çapraz Satış (Müşteriye almak üzere olduğu ürünlerle ilgili tamamlayıcı ürünler satmak),
- Up-Selling (müşterinin almak üzere olduğu ürün veya hizmetin bir üst çeşidini satmak).
İçerik Pazarlama Stratejileri,
- Ürün ve hizmetlerin potansiyel müşterileri kimlerdir?
- Bu müşterilerin temel içerik ihtiyaçları nelerdir?
- İçerik pazarlama stratejileri kapsamında başarıyı ölçmek için hangi pazarlama ölçütlerini ve KPI’ları baz alacağız?
Toplamda 75 tane KPI vardır.
- Conversion Rate (CR); satışa dönme oranının arttırılması mı,
- Bounce Rate; siteden hemen çıkma oranının azaltılması mı,
- İstenilen sayfalardaki tekil kullanıcı artışı mı,
- ROI; yatırım getirisinin arttırılması mı,
İçerik Pazarlamasının Amacı,
İçeriğin temelini, insan oluşturur ve en temel amacı insanı etkilemektir.
- İçeriğin farkında olana dek, insan bir tüketicidir,
- İçeriğe maruz kalmasının ardından, potansiyel tüketici,
- İçerikten etkilenip, ürün ya da hizmeti tercih etmesiyle, müşteri konumuna gelmektedir.
Tüketiciler eskisinden daha fazla seçici, alternatifleri değerlendirici, ilgi bekleyen bir kitle haline geldi.
Tüketiciyi nasıl cezbedeceğiniz konusu her firma tarafından araştırılmaktadır.
Bu konferansın düzenlenmesinde emeği geçen başta,
İletişim Direktörümüz Sayın Güventürk Görgülü olmak üzere,
bizi dinlemeye gelen değerli konuklarımıza ve
Pazarlama 3.0 ekibine teşekkür ederim.
Serkan UYGUR (MA)
Marketing and Sales Analysis Consultant
UYGUR Danışmanlık
serkanuygur.marketing@gmail.com
Merhaba Dostlarım,
Teknoloji dünyasında, yaşadığımız son yıllarda teknolojiyi kullanmada ne kadar verimliyiz.
Dijital teknolojinin ve fiziksel ürünlerin iç içe geçtiği ve her yerimizi saran teknoloji bulutu içerisindeyiz.
Mobil cihazlardan;
· Taksi çağırıyoruz
· İstediğimiz yemek için arama yapıyoruz,
· En kolay yol ve alternatif yollara için arama yapıyoruz,
· Evimize alacağımız, takımlar için uygulamalardan canlandırma yapıyoruz,
· Mağazada gördüğümüz ürünleri kasaya ve sıraya girmeden, cep telefonumuzdan satın alıyoruz.
· (omnichannel) pazarlama kanallarını oldukça fala kullanıyoruz.
· Sokakta gördüğümüz her kişi gerçek dünyanın dışına taşmış, sanal dünyada yaşamını sürdürüyor, acıktığı aklına geldiğinde veya ihtiyacını karşılamak için bir kaç dakikalığına gerçek dünyayı ziyaret ediyor ardında sanal dünyaya geri dönüyor.
Fiziksel ve dijitalin entegrasyonundan doğacak yeni hizmet ve ürünler ekonomilerin de temellerini sarsacak güçte görünüyor.
2020’de internete bağlı insan sayısı 5 milyara çıkacağı düşünülüyor.
Dünya geneline bakıldığında;
· Bankacılık sektöründen
(Commonwealth bank of Australia / CBA)
· Perakendecilik sektörüne
(Nike+ uygulamasıyla; zaman- mesafe kalori bilgilerini alma)
· Grafikleştirme ve koçluk hizmetleri ve FuelBand SE
(elektronik bileziklere uzanan yelpazede fiziksel dünyanın dijital dünya ile birleşmesi)
· Müşteri deneyimlerini dijitalle birleşerek, inovasyon oluşturulması.
Türkiye’de Fijital uygulamaları;
· BiTaksi,
· Getir,
· Bref ile Hijyen’e yolculuk,
· Persil, Lekeleri Yok Et projesi.
· Marka ve tüketici arasında, fiziksel ve dijital bir köprü oluşturulacak.
· Fijital teknolojisi ile, yeni bir ekosistem yaratılacak.
Fijitalin sunduğu olanaklar;
· Markalar, yerelden küresel pazara hızlı bir sıçrayış yakalayacak,
· Firmalar, ürün iyileştirme süreçlerine gidecek,
· Müşteri ilişkileri geliştirilecek,
· Gelirler artacak.
Teknoloji devleri;
Google ve Apple bir kaç senedir, fijital çalışmalar yapmaktadır.
· Google Glass
· Apple Watch
giyilebilir teknolojiler üreterek, toplumun kullanımına sundu.
· Kişiye özel, manzarası olan evler inşa edilecek.
· QR kod satışları artacak.
Yakın gelecekte,
Yapay Zeka, Fiziksel ve Dijital teknoloji ile, üretim artacak, yeni yaşam koşulları ortaya çıkacak.
Şirketler fijital pazarlamasına geçerek, köklü bir pazarlama stratejisi uygulayacaklar.
Marka Pazarlaması evrim geçirecek,
· Fijital Marka,
· Fijital Müşteri Deneyimi,
ekosistemi derinden etkileyecek.
Ali Baba’nın, fijital teknoloji çalışmaları hız kazandı.
Intime Retail, Çin’de büyük mağazaların ve alışveriş merkezine sahip perakende devidir.
Alibaba şirketi, tüm dijital gücünü.
· Intime
· Retail’in
fiziksel mağazalarına uygulayacak ve yeni müşteri deneyimi yaratacak.
Müşterilerin alışveriş sırasında ve sonrasında;
· Etkileşimde kalması,
· Otomasyon,
· Envarter takibi,
· Gerçek zamanlı müşteri analizleri.
oluşturulacak.
Serkan UYGUR (MA)
Marketing and Sales Analysis Consultant
UYGUR Danışmanlık
serkanuygur.marketing@gmail.com
İşletmelerin, tüm yöneticilerin bilmesi gereken 75 gösterge (KPI) Anahtar Performans Göstergesi araçları.
KPI (Key Performance Indicator) Anahtar Performans Göstergesi:
- Anahtar Performans Göstergesi,
- Ulaşılması arzulanan hedefler.
Her sektör için ayrı ayrı KPI‘lar tanımlanmalıdır.
Her sektörün kendi dinamikleri ve başarı hedefleri vardır.
Finansal Performansı Ölçerken Kullanılanlar:
- Net Kar (Net Profit)
- Net Kar Marjı (Net Profit Margin)
- Brüt Kar Marjı (Gross Profit Margin)
- Faaliyet Kar Marjı (Operating Profit Margin)
- Fazla Vergi ve Amortisman Öncesi Kar (EBITDA)
- Gelir Artış Oranı (Revenue Growth Rate)
- Toplam Paydaş – Hissedar Getirisi (Total Shareholder Return (TSR))
- Ekonomik Katma Değer (Economic Value Added (EVA))
- Yatırımın Getirisi (Return on Investment (ROI))
- İşletme Sermayesi Getirisi (Return on Capital Employed (ROCE))
- Varlık Getirisi (Return on Assets (ROA))
- Özvarlık Getirisi (Return on Equity (ROE))
- Borç – Özsermaye Oranı (Debt-to-Equity (D/E) Ratio)
- Nakit Dönüşüm Döngüsü (Cash Conversion Cycle (CCC))
- Cari Oran (Working Capital Ratio)
- Faaliyet Gider Oranı (Operating Expense Ratio (OER))
- Sermaye Satış Oranı (CAPEX to Sales Ratio)
- Fiyat Kazanç Oranı (Price Earnings Ratio (P/E Ratio))
Müşterileri Anlarken Kullanılanlar:
- Net Tavsiye Skoru (Net Promoter Score (NPS))
- Müşteri Koruma Oranı (Customer Retention Rate)
- Müşteri Memnuniyeti Endeksi (Customer Satisfaction Index)
- Müşteri Karlılığı Skoru (Customer Profitability Score)
- Müşteri Yaşam Süresi Değeri (Customer Lifetime Value)
- Müşteri Kaybı Oranı (Customer Turnover Rate)
- Müşteri Bağlılığı (Customer Engagement)
- Müşteri Şikayetleri (Customer Complaints)
Pazar ve Pazarlama Performansını Ölçerken Kullanılanlar:
- Pazar Gelişme Oranı (Market Growth Rate)
- Pazar Payı (Market Share)
- Marka Değeri – Özü (Brand Equity)
- Müşteri Yaratma Maliyeti (Cost per Lead)
- Dönüşüm / Kambiyo Oranı (Conversion Rate)
- Arama Motoru Sıralaması (anahtar kelimelerle) tıklama oranı (Search Engine Rankings (by keyword) and click-through rate)
- Sayfa Gösterimi ve Geri Dönüş Oranı (Page Views and Bounce Rate)
- Online Müşteri Bağlılığı Seviyesi (Customer Online Engagement Level)
- Online Reklam Oranı (Online Share of Voice (OSOV))
- Sosyal Ağ İzi (Social Networking Footprint)
- Sosyal Etki Skoru (Klout Score)
Operasyonel Performansı Ölçerken Kullanılanlar:
- 6 Sigma Seviyesi (Six Sigma Level)
- Kapasite Kullanım Oranı (Capacity Utilisation Rate (CUR))
- İşleyim Atığı Seviyesi (Process Waste Level)
- Sipariş Döngü Zamanı (Order Fulfilment Cycle Time)
- Sevkiyat Dakiklik Oranı (Delivery In Full, On Time (DIFOT) Rate)
- Envanter Fire Oranı (Inventory Shrinkage Rate (ISR))
- Proje Takvimi Çeşitliliği (Project Schedule Variance (PSV))
- Proje Gider Çeşitliliği (Project Cost Variance (PCV))
- Kazanılan Değer Metriği (Earned Value (EV) Metric)
- İnovasyon Havuzu Gücü (Innovation Pipeline Strength (IPS))
- İnovasyon Yatırım Getirisi (Return on Innovation Investment (ROI2))
- Pazara Sürüm Süresi (Time to Market)
- İlk Kazanç (First Pass Yield (FPY))
- Yeniden İşleme Seviyesi (Rework Level)
- Kalite Endeksi (Quality Index)
- Toplam Ekipman Verimliliği (Overall Equipment Effectiveness (OEE))
- Süreç/Makine Arıza Seviyesi (Process or Machine Downtime Level)
- İlk İlişki Azmi (First Contact Resolution (FCR))
Çalışanları ve Performanslarını Anlarken Kullanılanlar:
- İnsan Kaynağı Katma Değeri (Human Capital Value Added (HCVA))
- Çalışan Getirisi (Revenue Per Employee)
- Çalışan Memnuniyeti Endeksi (Employee Satisfaction Index)
- Çalışan Bağlılığı Seviyesi (Employee Engagement Level)
- Personel Müdafaa Skoru (Staff Advocacy Score)
- Çalışan Erime Oranı (Employee Churn Rate)
- Ortalama Çalışma Süresi (Average Employee Tenure)
- İşe Devam Etmeme Faktörü (Absenteeism Bradford Factor)
- 360 Derece Geridönüş Skoru (360-Degree Feedback Score)
- Maaş Rekabet Oranı (Salary Competitiveness Ratio (SCR))
- İşe Alım Zamanlaması (Time to Hire)
- Eğitim Yatırımı Getirisi (Training Return on Investment)
Çevresel ve Sosyal Sürdürülebilirlik Performansını Ölçerken Kullanılanlar:
- Karbon Ayakizi (Carbon Footprint)
- Su Ayakizi (Water Footprint)
- Enerji Harcama Kapasitesi (Energy Consumption)
- Saklama ve Geliştirme Seviyesine Göre Birikim (Saving Levels Due to Conservation and Improvement Efforts)
- Tedarik Zinciri Ölçümü (Supply Chain Miles)
- Atık Azaltma Oranı (Waste Reduction Rate)
- Atık Geridönüştürme Oranı (Waste Recycling Rate)
- Ürün Döngüsü Oranı (Product Recycling Rate),
Pazarlama ve Satış Eğitimleri, Neuro Marketing Eğitimi (Nöro Pazarlama, Algı Yönetimi ve İkna Stratejileri), Alfa Kuşağı ve Jenerasyonlar, Yapay Zekâ ve Teknolojiler, Kariyer Yönetimi, Girişimcilik, İtibar Yönetimi, Marka ve Kişisel Markalaşma ve Mentor eğitim konu başlıklarına linkten ulaşabilirsiniz.
Eğitim hakkında detaylı bilgileri serkanuygur.marketing@gmail.com adresinden alabilirsiniz.
Serkan UYGUR (MA)
UYGUR Danışmanlık
Marketing and Sales Analysis Consultant
serkanuygur.marketing@gmail.com


